職位描述

負責酒店客人入住/離店手續(xù)辦理,內(nèi)外部電話接聽,線上線下預約,處理客人投訴等工作 

上班地點

工作地址: 河池都安瑤族自治縣都安密洛陀度假酒店68號 查看上班路線

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咨客
3000-4000元
河池-羅城縣
咨客崗位要求: 1、中等職業(yè)學校或高中畢業(yè),身高160cm以上,具備從事相關崗位工作1年以上。 2、外表五官端正、氣質(zhì)高雅。 3、掌握一般的公關知識,熟知接待禮儀。 薪酬待遇:底薪3000元+其它福利 其它福利:包食住、工齡獎、購買五險、全勤獎等 崗位職責: 1、服從領班的工作安排,掌握和了解每天宴席預訂、客人用餐和餐桌安排及當日特色菜點情況。 2、認真按照領位服務工作規(guī)程和質(zhì)量要求,迎送接待進餐的客人。 3、禮貌迎客,根據(jù)餐桌安排和座位情況引領客人到適當座位上或包房內(nèi),并禮貌 的將值臺服務員介紹給客人。 4、送客時微笑送別客人,主動征求客人意見,為客按梯,與客道別。 5、參加餐廳開餐前的準備和餐后清潔衛(wèi)生工作。 6、熟悉本酒店的服務設施和項目,解答客人的詢問。
2024-11-04
前臺接待員
2000-4000元
河池-羅城縣
前臺接待員崗位要求: 1、男女不限,18-35歲,女156以上,男166以上,身體健康,積極向上; 2、文化程度:高中以上學歷; 3、工作經(jīng)驗:生熟手均可 4、會使用辦公軟件和電腦。 薪酬待遇:底薪2700+提成 其它福利:包食住、工齡獎、購買社保、全勤獎、生日福利等 崗位職責: 1、熟練操作前臺的酒管軟件,準確、迅速的為客人辦理入、離店手續(xù),積極為客人提供問訊及留言服務; 2、熟知各部門的電話號碼,能夠在第一時間迅速撥打各部門電話號碼; 3、用標準普通話迅速、準確的接聽電話并能禮貌周到的回答客人的問題; 4、掌握住店客房動態(tài),做好入住店期間的服務工作;認真準確為客人提供叫醒服務; 5、做好責任區(qū)衛(wèi)生并交接責任區(qū)衛(wèi)生; 6、收集客人建議,每天上報前一天的客人建議。及時把客人有關的重要信息傳遞給其他部門,與客房及銷售部保持友好關系,合理安排客房; 7、建立客人歷史檔案;
2024-11-04
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廣西悅享酒店管理有限公司
所在行業(yè)
成立時間 2024年5月6日
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務
費用標準
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