職位描述

1.接待崗位工作流程
(1)上班前5分鐘檢查、調(diào)整自己的儀容儀
表,與上一班人員進(jìn)行工作交接,了解當(dāng)天的開(kāi)房預(yù)計(jì)情況及有哪些工作要做,哪些問(wèn)題需要解決。
(2)禮貌熱情接聽(tīng)客人電話,開(kāi)房退房。

上班地點(diǎn)

工作地址: 防城港東興市宜尚酒店(東興民族路店)東興民族路90號(hào)宜尚酒店 查看上班路線

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前廳接待員
2000-3000元
防城港-港口區(qū)
崗位職責(zé): 1、為賓客辦理入住預(yù)訂、登記、續(xù)住、換房等手續(xù); 2、負(fù)責(zé)管理客房鑰匙,補(bǔ)辦房卡及鑰匙; 3、負(fù)責(zé)處理賓客的投訴及安撫工作; 4、為客人提供酒店房型、價(jià)格、周邊環(huán)境等咨詢工作; 5、根據(jù)各類(lèi)銷(xiāo)售、促銷(xiāo)活動(dòng),有效開(kāi)展銷(xiāo)售推廣工作; 6、快速、準(zhǔn)確的收取款項(xiàng)。 任職要求 1、男女不限,女性身高160cm以上,男性身高170m以上,年齡18-30歲,形象氣質(zhì)佳,籍貫不限; 2、大專(zhuān)以上學(xué)歷,會(huì)電腦,有星級(jí)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,無(wú)經(jīng)驗(yàn)者,如果你勤奮好學(xué),有上進(jìn)心,敢于挑戰(zhàn)。 3、能接受三班倒班次,有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,溝通能力強(qiáng)。 4、熟操作練酒店信息系統(tǒng)者優(yōu)先;能快速熟悉酒店各崗位工作流程; 5、英語(yǔ)口語(yǔ)流利,與外國(guó)客人溝通無(wú)障礙,大專(zhuān)或以上學(xué)歷優(yōu)先。 薪資:2400-2800元+銷(xiāo)售激勵(lì)/月。
2024-11-02
唐小姐

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東興金都大酒店管理有限公司
所在行業(yè) 餐飲/酒店
成立時(shí)間 6年(2018年1月11日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10人以下
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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