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  15*******52 2022-10-15
  運營部門的工作一般涵蓋了新店鋪開業(yè)準(zhǔn)備、租戶店鋪日常管理、經(jīng)營數(shù)據(jù)分析、催繳租金、店鋪撤離、營銷推廣活動、協(xié)助提升商家銷售額、團(tuán)隊的管理、團(tuán)隊和市場/租賃/物業(yè)的協(xié)作等。
  
  
  建立管理制度
  
  購物中心商戶管理手冊是在商場經(jīng)營期間，出租方和承租方需要承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任的規(guī)定，出租方和承租方共同為經(jīng)營場所的經(jīng)營質(zhì)量、服務(wù)規(guī)范，進(jìn)而對商場的市場口碑、商業(yè)價值的提高作出共同努力形成了基本規(guī)范。具有很重要的指導(dǎo)規(guī)范意義。
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  13*******25 2022-10-15
  營銷推廣、工程物業(yè)管理等等運營管理工作均可以和政府工作對上約等號。政府需要發(fā)展旅游業(yè)，就要對地方形象進(jìn)行包裝，舉辦各類活動引流，商場則是通過PR、SP等來引流；要保持人民生活的穩(wěn)定和發(fā)展，政府也要保障水電網(wǎng)交通等等的基礎(chǔ)設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)，城市農(nóng)村的治安衛(wèi)生等也同樣要管，商場則有工程部物業(yè)部來保障設(shè)施設(shè)備和環(huán)境。
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  13*******93 2022-10-15
  商場運營管理是商場常見的招聘崗位，從業(yè)者需要具備營銷相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)經(jīng)驗，有較強(qiáng)的表達(dá)能力和責(zé)任心，具備良好的抗壓能力，能夠熟練使用常用辦公軟件。其工作內(nèi)容包括：
  
  1、根據(jù)公司的運營計劃，對商場進(jìn)行運營調(diào)整并負(fù)責(zé)商場招商；
  
  2、制定商場運營管理辦法，巡視商場日常經(jīng)營狀況；
  
  3、解決發(fā)生在商場內(nèi)的消費者與商家之間的糾紛，妥善處理客戶投訴，維持良好的經(jīng)營秩序和品牌形象；
  
  4、對商場的裝修工作和貨品調(diào)整工作進(jìn)行指導(dǎo)；
  
  5、了解商場及業(yè)主的經(jīng)營狀況并建立檔案做好運營分析報表，結(jié)合分析結(jié)果與業(yè)主進(jìn)行溝通，給出合理化建議；
  
  6、監(jiān)督商場合規(guī)經(jīng)營，做好消防措施及安全管理工作。