大新前臺咨詢招聘

1、負(fù)責(zé)前臺的接待、咨詢服務(wù)工作；
2、負(fù)責(zé)辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù)；
3、負(fù)責(zé)前臺收銀工作；
4、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
5、妥善處理客人的投訴，當(dāng)不能解決，及時請示上級主管；
6、正確有效地處理客人電話咨詢、柜臺咨詢，提供客人詢問的有關(guān)酒店設(shè)施、服務(wù)、市內(nèi)外交通、旅游景點(diǎn)、娛樂、美食、購物等各類信息。
7、負(fù)責(zé)前臺內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作及設(shè)備設(shè)施的維護(hù)。
8、接受客人投訴，并負(fù)有及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映客人意見和信息的義務(wù)。
具有服務(wù)意識，善于溝通交流，具備良好的社交能力，基礎(chǔ)的電腦操作，可靠的責(zé)任心。

工作內(nèi)容
- 負(fù)責(zé)接待客人，提供優(yōu)質(zhì)的前臺服務(wù)
- 處理客人咨詢，解答相關(guān)問題
- 維護(hù)前臺區(qū)域的整潔與專業(yè)形象
任職要求
- 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識
- 能夠有效處理前臺日常工作
- 對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠承受一定的工作壓力