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共找到 1條 大新 it信息主管 招聘 職位。好工作,上桂聘
2024-09-22
周宏慶
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)的接待、咨詢服務(wù)工作;
2、負(fù)責(zé)辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù);
3、負(fù)責(zé)前臺(tái)收銀工作;
4、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn);
5、妥善處理客人的投訴,當(dāng)不能解決,及時(shí)請示上級主管;
6、正確有效地處理客人電話咨詢、柜臺(tái)咨詢,提供客人詢問的有關(guān)酒店設(shè)施、服務(wù)、市內(nèi)外交通、旅游景點(diǎn)、娛樂、美食、購物等各類信息。
7、負(fù)責(zé)前臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作及設(shè)備設(shè)施的維護(hù)。
8、接受客人投訴,并負(fù)有及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)反映客人意見和信息的義務(wù)。
具有服務(wù)意識(shí),善于溝通交流,具備良好的社交能力,基礎(chǔ)的電腦操作,可靠的責(zé)任心。
約 1 個(gè)崗位
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