大新公司客服招聘

1 熱愛本職工作，服從公司統(tǒng)一管理,嚴格遵守制定的各項規(guī)章制
度及規(guī)定,提供文明、禮貌、溫暖的服務(wù)。
2 服務(wù)部員工（票務(wù)員、講解員）崗前培訓，景區(qū)對客服務(wù)工作，
確保正常接待。
3 負責制定服務(wù)部日常管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報和排除。
4 做好講解員記錄統(tǒng)計，合理安排出發(fā)秩序。完善跟船船安全管理
工作。
5 嚴格監(jiān)督并執(zhí)行服務(wù)管理工作。
6 完成上級交辦的其他工作任務(wù)，做好上傳下達。

1、預測市場需求，為酒店爭取市場關(guān)鍵時機。
2、協(xié)助各下屬酒店公司收益最大化，提高市場份額，同時取得更好的收益。
3、與下屬酒店公司預訂部及銷售團隊緊密合作以推動針對性收入，在個人和團隊預定中始終堅持高標準的客服理念。
4、始終能對環(huán)境競爭，優(yōu)化每間可銷售客房的平均收益。
5、相應(yīng)敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來領(lǐng)導團隊。
6、適當調(diào)節(jié)以保證酒店房間銷售和收益最大化，按照標準執(zhí)行并記錄。
7、監(jiān)督各酒店公司房間預訂流量，節(jié)假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況，并確保操作系統(tǒng)與公司標準相一致。
8、具備制訂和執(zhí)行營業(yè)預算及經(jīng)營計劃的能力。
9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營業(yè)目標及行動方案的能力。
10、負責跟蹤和分析預訂流程，團隊流量，特別關(guān)注和加強團隊預留房管理，更好的做好團隊適度減量，最大程度提高收益。
11、根據(jù)下屬各酒店公司收益情況做出分析，每周召開收益信息會，每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會。
【崗位要求】
1、5年以上星級綜合酒店銷售經(jīng)理或連鎖酒店收益經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗；
2、具有團隊協(xié)作能力和管理能力；
3、有較強的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維；
4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力；
5、對市場不斷變化較有很好的敏感性。