職位描述
1、參加每日早例會,開會前檢查前臺同事儀容儀表,下達經(jīng)理交代的工作內(nèi)容
2、分配收銀員工作,保證前臺對客服務人手,檢查各類單據(jù)及租用物品的準備情況。
3、查本月的訂房情況,做好團隊用房的各項準備,做好留房與交接
4、檢查當日進店團隊的安排情況,房卡制作情況,檢查預訂單是否有特殊要求,并落實。
5、了解、記錄次日進店團隊的安排情況,檢查預訂單是否有特殊要求,并做好交接。
6、隨時檢查前臺工作區(qū)域衛(wèi)生、物品及吧凳擺放是否整齊
7、隨時抽查前廳同事的儀容儀表、站姿、禮儀、禮貌用語,并及時提示
8、檢查當班收銀開過的單據(jù)填寫與電腦信息錄入是否準確。
9、熟記常住客姓名,努力提供針對性服務。
上班時間:每天8小時,月休6天
福利:提供吃住,購買保險
有意向可直接到店面談或電話聯(lián)系韋女士***********
職位招聘1人
公司簡介
大化瑤鄉(xiāng)國賓館是一家四星級標準酒店,位于大化縣城一橋南岸,酒店占地面積約為15畝,建筑面積約為2萬平方。酒店共有各類型豪華客房206間;200個餐位中餐廳;400個餐位多功能宴會廳;6個餐飲大小不等包廂(共有90個餐位),滿足各界朋友住宿、商務宴請聚會和各種宴席的需求。
上班地點
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前臺接待主管3000-6000元河池-羅城縣廣西卓悅璞境酒店管理有限責任公司酒店/旅游前臺接待主管 崗位要求: 1、身高女1.56米以上,男1.66米以上,38歲以下,身體健康,積極向上; 2、大專以上學歷; 3、酒店前廳接待主管崗位1年以上、接待領班2年以上工作經(jīng)驗,熟悉前廳管理流程; 4、熟悉前廳部運作,有很好的賬務處理能力及提升員工服務技能能力。 薪酬待遇:底薪3600元+提成 其它福利:包食住、工齡獎、購買社保、全勤獎、生日福利等 崗位職責: 1.接受前廳部經(jīng)理的指令,協(xié)助經(jīng)理指導前臺接待員按標準完成各項工作任務; 2.控制房態(tài),達到收益最大化,并在銷售中陪同賓客參觀客房和簡要介紹酒店; 3.負責處理賓客投訴及意見收集; 4.參加酒店有關會議,了解并掌握當日方天情況,當日重大宴會和會議安排,當日團隊及VIP客人抵離情況。 5.巡視和檢查酒店大堂公共區(qū)域的衛(wèi)生及各項設備設施,檢查員工儀容儀表及紀律情況; 6.根據(jù)賓客需求和情況變化,隨時做前廳人員調(diào)配工作,確保對客服務質(zhì)量; 7.落實部門物品消耗和領用。 8.跟進部門員工的培訓事宜。2024-11-04
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前臺接待員(巴馬)2000-3000元河池-巴馬縣1.按照既定工作程序為所有來客登記并安排房間。 2.熟知部門標準工作程序,熟知酒店產(chǎn)品知識和時下優(yōu)惠活動套餐,并了解周邊旅游資訊。 3.履行入住、退房和換房手續(xù),并確保所有資料都按照預訂情況完整的輸入酒店電腦系統(tǒng)。 4.盡一切努力確??腿嗽陔x店時會對酒店的服務有很好的印象。 5.有較好的溝通能力和較高的服務精神,熟練操作電腦使用辦公系統(tǒng),有前臺接待工作經(jīng)驗優(yōu)先。2024-11-01
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- 廣西大化瑤鄉(xiāng)國賓館有限公司
- 所在行業(yè) 賓館/餐飲/食品
- 成立時間 --
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --