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崇左民宿酒店管家招聘

共找到 3條 崇左 民宿酒店管家 招聘 職位。好工作,上桂聘
1、負(fù)責(zé)客戶訂單確認(rèn)
2、負(fù)責(zé)客人入住退房等手續(xù)辦理
3、核對(duì)當(dāng)班賬務(wù)
4、以熱情專業(yè)的狀態(tài)服務(wù)好每一位客人
5、配合上級(jí)做好其他日常工作
6、接聽酒店總機(jī),處理客人咨詢事項(xiàng)
一、接待和服務(wù) 1、客戶接待和登記 2、提供旅游信息和建議 3、協(xié)助客戶安排行程和預(yù)訂服務(wù) 4、處理客戶投訴和問題 二、房屋維護(hù)和清潔 1、設(shè)施設(shè)備的檢查和維修 2、定期房間清潔和整理 3、床上用品和洗漱用品的補(bǔ)充和更新 4、***管理和廢物處理
1、依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程為賓客提供管家服務(wù); 2、熟悉了解酒店所有產(chǎn)品知識(shí)與服務(wù)項(xiàng)目,解答賓客各類咨詢 3、實(shí)時(shí)掌握賓客信息,提前為預(yù)抵賓客做好服務(wù)準(zhǔn)備; 4、熟悉酒店管理系統(tǒng),熟練前廳服務(wù)的專業(yè)業(yè)務(wù)和技能 …… 、負(fù)責(zé)賓客從入住到退房的全程貼心服務(wù),包括客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、賓客活動(dòng)等; 6、作為賓客服務(wù)的主導(dǎo)者,統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)各部門共同完成或解決賓客的各類需求; 7、與賓客保持良好的溝通,及時(shí)了解并反饋賓客對(duì)酒店的意見或建議 …… ; 8、及時(shí)有效的解決賓客投訴,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理酒店突發(fā)事件; 9、完成上級(jí)分配的其他工作任務(wù) 工作地點(diǎn):崇左江州區(qū)新和鎮(zhèn)一千零一個(gè)院望黛院宿 包含食宿、月休5天 崗前培訓(xùn)、晉升機(jī)制完善、雙人間宿舍
約 3 個(gè)崗位

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