在職場中，如何SAY NO更像是一場心理博弈，誰更在乎，誰就難免吃一點虧。SAY NO靠的不光是技術(shù)，還有勇氣和態(tài)度。
大學(xué)英語課上，外教曾經(jīng)開玩笑地說：如果一句外語聽不甚懂，可以嘿嘿傻笑，但千萬不要隨便說YES，尤其是女孩子。事實上不光女孩子要學(xué)會say no，如果不想被擠到墻角憋屈致死，人人早晚都得學(xué)會say no。
大家都會說SAY NO是一門藝術(shù)，要懂得如何說，何時說才能不令對方失望。但別忘了，無論你溝通技巧有多高，SAY NO總是會令對方失望的，所以該不該SAY NO，能不能SAY NO，其實更是一場博弈，沒有一定的心理素質(zhì)可不行。
這么說吧，在公司里，每個人都有自己的利益和立場。一件本就不該你做的工作，被你施展乾坤大挪移巧妙地推出去了，被拒絕的同事還無法指責(zé)你，貌似你手段高超，但后果是什么？對方只會更加不高興。再比如，老板跟你提不合理要求，推搪得再聰明，也會讓他心生不滿。這道選擇題很簡單：你是寧愿自己受委屈，還是豁出去讓他不高興？很大程度上，取決于你們之間的力量制衡：他是你老板，氣勢當然高你一頭，但別忘了，他也仰仗你為他賣命。這份工作對你來說有多重要？對老板來說你的位置又有多重要？誰更在乎，誰就難免吃一點虧。
不過面對不合理要求，大多數(shù)人的第一反應(yīng)還是忍氣吞聲。無他，世道艱難競爭激烈，一份工作你不做，自有數(shù)十個人頂上來?？墒且恢比滔氯ヒ膊皇寝k法呀，如果讓對方發(fā)覺你是一個軟柿子，早晚有一天你會頂不住被捏破的。
其實你冷靜下來想一想，老板換人也是需要成本的。中級經(jīng)理可不是土皇上，瞧誰不順眼就推出午門斬首。努力做到最好之余，也應(yīng)該知道、并有義務(wù)讓他知道：你沒有本事滿足他的所有要求。
我友從外企調(diào)到國企，深深被不同的管理風(fēng)格困擾。老板好像不懂得私人空間和隱私為何物，經(jīng)常在凌晨、半夜、周末等各種尷尬時分致電或短信，吩咐她做這做那。資深經(jīng)理人儼然變成丫鬟一枚。工作有沒有那么吃緊呢？又不一定。領(lǐng)導(dǎo)只是覺得她的管理范圍不限于8小時之內(nèi)。勞動法和公司條例上寫得很清楚：周末或節(jié)假日加班有二至三倍補助，她硬是視而不見。跟公司有什么道理好講呢？你又不可能真為這么點事去全國人民總工會告她。有一天我友終于忍無可忍，心平氣和接起電話跟領(lǐng)導(dǎo)說："今天周末，我有事在外實在不能返公司報道。"不用說領(lǐng)導(dǎo)是失望的，也不高興了好幾天。但是她不高興了又能怎么樣呢？反而她下次再找你之前，恐怕也得先掂量掂量。
我想已經(jīng)有足夠多文章嚇唬我們職場如戰(zhàn)場，出來打工，討老板歡喜是全宇宙通行的潛規(guī)則。卻很少人提到，第一，全力討好，他也并不一定就歡喜；二，如果他非要不歡喜，其實也沒有關(guān)系。SAY NO靠的不光是技術(shù)，還有勇氣和態(tài)度。秘訣五字記之曰：溫柔而堅定。就算全世界的道理都攥在你手里，也得心平氣和。但是脾氣好，也不代表好欺負，有原則的人，才能得到別人的敬重。
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