職位描述
1、規(guī)范著裝、保持良好的儀容儀表,做到“三輕”:說話輕、動(dòng)作輕、走路輕。
2、遇見客人主動(dòng)微笑和問候,禮貌待客,提供溫馨的服務(wù)。
3、按照規(guī)范流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),完成每天所規(guī)定的工作。
4、認(rèn)真如實(shí)填寫工作報(bào)表,發(fā)現(xiàn)特殊情況要及時(shí)反饋給經(jīng)理,并在報(bào)表備注上注明。
5、按照操作標(biāo)準(zhǔn)和消毒要求,清潔消毒杯具、恭桶等需消毒的物品和設(shè)施。
6、檢查退房、按規(guī)范處理客人遺留物品,及時(shí)報(bào)告前臺(tái)并交于前臺(tái)保管。
7、按要求完成酒店規(guī)定的計(jì)劃衛(wèi)生。
8、清掃客房和公共區(qū)域時(shí),發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的故障和損壞,按規(guī)定程序報(bào)修。
9、按酒店規(guī)定做好客房門卡的領(lǐng)用、保管、交接工作。
10、及時(shí)執(zhí)行前臺(tái)的服務(wù)指令,滿足客人的要求,并及時(shí)反饋結(jié)果。
11、做好布草的收發(fā)、盤點(diǎn)、運(yùn)送及補(bǔ)充,正確使用、保管工作車、保潔工具、 通訊工具、客用品。
12、及時(shí)滿足客人提出的合理服務(wù)要求,超出職權(quán)范圍內(nèi)的要求及時(shí)上報(bào)。
上班地點(diǎn)
工作地址:
玉林北流市千宜酒店(北流店)北流千宜酒店 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
酒店客房服務(wù)員2000-3000元玉林-玉州區(qū)玉林市可可西里酒店管理有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容: - 負(fù)責(zé)客房的日常打掃和維護(hù) - 提供基礎(chǔ)的對(duì)客服務(wù),確??头空麧嵤孢m 任職要求: - 具備良好的服務(wù)意識(shí),能夠積極主動(dòng)地為客人提供幫助 - 具備吃苦耐勞的精神,能夠適應(yīng)高強(qiáng)度的工作環(huán)境 - 具備責(zé)任心,能夠認(rèn)真對(duì)待工作,確保工作質(zhì)量的高效完成2024-11-10覃海
-
PA員3000-4000元玉林-玉州區(qū)玉林得利賓館有限公司批發(fā)/零售崗位職責(zé): 1、客房和公區(qū)地毯清洗; 2、酒店大理石保養(yǎng); 3、按照要求完成上級(jí)交辦清潔任務(wù); 4、積極參與培訓(xùn)和學(xué)習(xí),嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范操作程序; 5、按時(shí)完成客房部月度、季度、年度計(jì)劃保養(yǎng)。 任職要求: 1、22至45歲,學(xué)歷不限,男女不限,吃苦耐勞,有責(zé)任心,服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排; 2、有酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。2024-11-10杜經(jīng)理
-
客房服務(wù)員2000-3000元玉林-北流市廣西尊尚酒店股份有限公司酒店/旅游1、 服從領(lǐng)導(dǎo)、熱愛本職工作,敬業(yè),愛業(yè),自覺遵守本店的各項(xiàng)規(guī)章制度。 2 、領(lǐng)取樓層萬能鑰匙,清掃客房,填寫服務(wù)員工作報(bào)告中的各項(xiàng)內(nèi)容。 3、 客房?jī)?nèi)各項(xiàng)物品衛(wèi)生整潔、擺放整齊。嚴(yán)格按衛(wèi)生防疫部門要求(一沖、二洗、三消毒、四保潔),對(duì)客房水杯、衛(wèi)生潔具等進(jìn)行消毒。及時(shí)補(bǔ)充客人所需的各類物品。正確使用清潔設(shè)備和用具,保持工作間、工作車及各類用品的整齊、清潔。 4、及時(shí)清理客房?jī)?nèi)的餐具,放置在本樓層的工作間內(nèi),并通知餐飲部收回。 5、 了解客情,當(dāng)班期間不定期樓面巡查,注意門、鎖、會(huì)客情況,做好巡查記錄。 6、 隨時(shí)做好樓面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共衛(wèi)生,保持樓層整潔; 7、檢查房間內(nèi)小酒吧飲品的消耗情況,準(zhǔn)確清點(diǎn)、開帳并及時(shí)補(bǔ)充。如發(fā)現(xiàn)客人遺留物,立即報(bào)告領(lǐng)班并交服務(wù)中心。 8、 客人離店后,及時(shí)查看房間設(shè)備物品是否齊全和有無損壞,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)班和前臺(tái)報(bào)告。 9、做好設(shè)施的使用和日常保養(yǎng)。正確掌握各類電器的使用方法,并根據(jù)天氣情況做好照明、空調(diào)等設(shè)備的開關(guān)和調(diào)節(jié)。 10、做好交接班工作。交清鑰匙,交清房態(tài),交清交班記錄。2024-11-10蘇宗耀
-
2024-11-10胡小藝
-
酒店客房服務(wù)員3000-4000元玉林-博白縣博白縣綠珠國際大酒店有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容:每天負(fù)責(zé)清潔安排的客房,使其達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)為。 職位要求:男女不限,年齡55歲以下,能吃苦耐勞,有工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。2024-11-10龐志
-
客房服務(wù)員2000-4000元玉林-玉州區(qū)玉林市我和你酒店有限公司酒店/旅游1、工作內(nèi)容:客房衛(wèi)生清潔; 2、完成主管交代的任務(wù); 3、能吃苦耐勞,有責(zé)任心。2024-11-10葉青青
-
客房服務(wù)員3000-4000元玉林-北流市廣西北流市萬事如意酒店管理有限公司酒店/旅游1、按規(guī)定要求清潔房間衛(wèi)生和對(duì)客服務(wù): 2、合理使用各類物料用品,準(zhǔn)確查點(diǎn)使用品種及數(shù)量; 3、及時(shí)報(bào)告需要維修的設(shè)備和項(xiàng)目; 4、及時(shí)上交客人的遺留物品; 注意觀察所負(fù)責(zé)區(qū)域的情況,發(fā)現(xiàn)可疑問題及時(shí)上報(bào); 5、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排,配合部門工作任務(wù)完成2024-11-10羅富文
-
2024-11-10謝泰安
-
2024-11-10陳軍林
-
2024-11-10鄧承東
北流相關(guān)熱門崗位
- 北流市千宜酒店管理有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時(shí)間 6年(2018年9月5日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
-
該公司其他職位
-
酒店客房主管
¥3000-5000元
玉林-北流市 -
酒店前廳領(lǐng)班
¥3000-4000元
玉林-北流市