北流汽修服務(wù)顧問(wèn)招聘

崗位職責(zé)：
1、嚴(yán)格按照前臺(tái)接待服務(wù)流程要求開(kāi)展工作；
2、及時(shí)熱情接待客戶，實(shí)行“一對(duì)一”服務(wù)原則，對(duì)其所負(fù)責(zé)的客戶群進(jìn)行全程服務(wù)；
3、對(duì)所接待的客戶負(fù)責(zé)及時(shí)聯(lián)系和耐心解答客戶的疑問(wèn)；
4、負(fù)責(zé)客戶群的回款跟蹤；
5、管理每日客戶檔案，與客戶進(jìn)行聯(lián)系以保持良好的客戶關(guān)系；
6、觀察客戶的滿意度，處理客戶抱怨和投訴。
7、與客戶建立良好關(guān)系，積極開(kāi)拓市場(chǎng)。
任職要求：
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷；年齡22-35歲
2、具備責(zé)任心，良好的溝通能力、應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)精神；
3、熟悉維修廠工作流程，從事過(guò)售后前臺(tái)接待者優(yōu)先考慮；
4、擁有車輛駕駛執(zhí)照和駕駛能力；
5、無(wú)經(jīng)驗(yàn)者，綜合素質(zhì)良好亦可考慮。