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北流汽車公司個人客戶經(jīng)理招聘

共找到 3條 北流 個人客戶經(jīng)理 招聘 職位。好工作,上桂聘
2024-11-10
樊鷹豪
工作概要
負(fù)責(zé)維修、保養(yǎng)車輛到店的接待、問診及后續(xù)跟進(jìn)工作,按服務(wù)流程要求為客戶提供服務(wù),提高客戶滿意度,完成工作目標(biāo).
工作職責(zé)描述
1、 負(fù)責(zé)來店車輛的接待、維修工單制作、故障初步診斷,協(xié)調(diào)售后前臺與車間、配件、索賠的工作銜接
2 、通過聆聽客戶描述,準(zhǔn)確理解和開發(fā)客戶的需求,確定維修保養(yǎng)項目/費(fèi)用/維修時間,制定維修派工單
3、 完整準(zhǔn)確填寫工單,認(rèn)真核對送修人及車主信息等資料,及時錄入電腦更新,確保車輛信息的完整和準(zhǔn)確
4、 熟記常用備件價格和維修工時費(fèi)用,把維修估價偏差控制在合理范圍內(nèi),避免客戶發(fā)生異議
5、 安排客戶客休區(qū)休息、工作餐,并在車輛維修期間及時向客戶告知維修進(jìn)度和預(yù)計完工時間
6、 保持與車間的良好溝通,掌握車輛維修進(jìn)程,完工時間,確保準(zhǔn)時交車給客戶
7、 依據(jù)客戶需求及維修工單做交車前檢查,確保維修項目完成,無遺漏
8、 依據(jù)維修工單維修記錄內(nèi)容,須在DMS內(nèi)錄入建議維修項目及原因,并在陪同客戶驗車時向客戶告知
9、 完工交車時,須向客戶展示維修舊件和維修成果,并逐一解釋維修項目,費(fèi)用構(gòu)成,取得客戶認(rèn)同
10、 在環(huán)車檢查和完工交車環(huán)節(jié)中須告知客戶下次保養(yǎng)時間/維修項目/費(fèi)用及維修時間,開發(fā)客戶需求和購買力
11、 須告知客戶車輛出險操作常識,培養(yǎng)客戶保險保障意識,增強(qiáng)客戶對我們的信心和信賴
12、 嚴(yán)格執(zhí)行售后服務(wù)流程
職位招聘2-4人
負(fù)責(zé)日??蛻艚哟?。介紹車型等
無責(zé)底薪3k
團(tuán)隊搭建 新人培訓(xùn) 協(xié)助團(tuán)隊開單
享受團(tuán)隊成員開單提成,提成階梯式增長
入職三個月繳納五險一金
約 3 個崗位

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玉林 客戶經(jīng)理招聘工資

薪酬區(qū)間: 3K - 10K,最多人拿:3K
  • 36.8%
    3K
  • 15.8%
    4K
  • 21.1%
    5K
  • 15.8%
    6K-8K
  • 5.3%
    8K-1W
  • 5.3%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    100%
玉林客戶經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。

經(jīng)驗要求分析

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