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北流汽車(chē)公司房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人銷(xiāo)售招聘

共找到 2條 北流 房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人銷(xiāo)售 招聘 職位。好工作，上桂聘
工作概要
負(fù)責(zé)維修、保養(yǎng)車(chē)輛到店的接待、問(wèn)診及后續(xù)跟進(jìn)工作，按服務(wù)流程要求為客戶提供服務(wù)，提高客戶滿意度，完成工作目標(biāo).
工作職責(zé)描述
1、 負(fù)責(zé)來(lái)店車(chē)輛的接待、維修工單制作、故障初步診斷，協(xié)調(diào)售后前臺(tái)與車(chē)間、配件、索賠的工作銜接
2 、通過(guò)聆聽(tīng)客戶描述，準(zhǔn)確理解和開(kāi)發(fā)客戶的需求，確定維修保養(yǎng)項(xiàng)目/費(fèi)用/維修時(shí)間，制定維修派工單
3、 完整準(zhǔn)確填寫(xiě)工單，認(rèn)真核對(duì)送修人及車(chē)主信息等資料，及時(shí)錄入電腦更新，確保車(chē)輛信息的完整和準(zhǔn)確
4、 熟記常用備件價(jià)格和維修工時(shí)費(fèi)用,把維修估價(jià)偏差控制在合理范圍內(nèi)，避免客戶發(fā)生異議
5、 安排客戶客休區(qū)休息、工作餐，并在車(chē)輛維修期間及時(shí)向客戶告知維修進(jìn)度和預(yù)計(jì)完工時(shí)間
6、 保持與車(chē)間的良好溝通，掌握車(chē)輛維修進(jìn)程，完工時(shí)間，確保準(zhǔn)時(shí)交車(chē)給客戶
7、 依據(jù)客戶需求及維修工單做交車(chē)前檢查，確保維修項(xiàng)目完成，無(wú)遺漏
8、 依據(jù)維修工單維修記錄內(nèi)容，須在DMS內(nèi)錄入建議維修項(xiàng)目及原因，并在陪同客戶驗(yàn)車(chē)時(shí)向客戶告知
9、 完工交車(chē)時(shí)，須向客戶展示維修舊件和維修成果，并逐一解釋維修項(xiàng)目，費(fèi)用構(gòu)成，取得客戶認(rèn)同
10、 在環(huán)車(chē)檢查和完工交車(chē)環(huán)節(jié)中須告知客戶下次保養(yǎng)時(shí)間/維修項(xiàng)目/費(fèi)用及維修時(shí)間，開(kāi)發(fā)客戶需求和購(gòu)買(mǎi)力
11、 須告知客戶車(chē)輛出險(xiǎn)操作常識(shí)，培養(yǎng)客戶保險(xiǎn)保障意識(shí)，增強(qiáng)客戶對(duì)我們的信心和信賴
12、 嚴(yán)格執(zhí)行售后服務(wù)流程
職位招聘2-4人
無(wú)責(zé)底薪3k
團(tuán)隊(duì)搭建 新人培訓(xùn) 協(xié)助團(tuán)隊(duì)開(kāi)單
享受團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)單提成，提成階梯式增長(zhǎng)
入職三個(gè)月繳納五險(xiǎn)一金
約 2 個(gè)崗位

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玉林北流市 地產(chǎn)中介招聘工資

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