職位描述

職位說(shuō)明:
1、負(fù)責(zé)船舶服務(wù)體系、流程、標(biāo)準(zhǔn)的建立與監(jiān)督;
2、船上二次消費(fèi)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、活動(dòng)策劃與執(zhí)行;
服務(wù)人員培訓(xùn)與管理
3、負(fù)責(zé)制定管理處客戶服務(wù)工作的年度、月度工作計(jì)劃,并負(fù)責(zé)實(shí)施;
4、負(fù)責(zé)組織客戶滿意率的調(diào)查,做好相關(guān)數(shù)據(jù)分析,對(duì)改進(jìn)管理處的相關(guān)工作提出建議;
5、完成上級(jí)交辦的其他工作。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,旅游、乘務(wù)、酒店管理相關(guān)專業(yè);
2、3年以上相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn),游船服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、獨(dú)立制定船舶服務(wù)體系及培訓(xùn);
4、富有對(duì)工作的激情,處事認(rèn)真負(fù)責(zé);
5、有責(zé)任心,上進(jìn)心;
6、有些話說(shuō)在前面:我們?cè)谧黾t水河全域旅游開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目,總投資超100億,其中紅水河航線和政府簽訂了30年的獨(dú)家運(yùn)營(yíng)權(quán)利,我們是想在當(dāng)?shù)刈鲆环聵I(yè)的;如果你熱愛(ài)紅水河家鄉(xiāng),希望找一個(gè)平臺(tái)穩(wěn)定發(fā)展,有創(chuàng)新思考能力并且愿意和公司一起成長(zhǎng),歡迎你砸簡(jiǎn)(才)歷(華)過(guò)來(lái)!

公司簡(jiǎn)介

									

新奧集團(tuán)北部灣旅游股份有限公司

新奧集團(tuán)介紹

新奧集團(tuán)創(chuàng)建于1989年.始終踐行“創(chuàng)新清潔能源?改善生存環(huán)境?提高生活品質(zhì)”的企業(yè)使命.致力于創(chuàng)建美麗生態(tài).創(chuàng)造美好生活.

經(jīng)過(guò)持續(xù)的戰(zhàn)略升級(jí)與產(chǎn)業(yè)拓展.新奧集團(tuán)初步構(gòu)建了能源環(huán)保與文化健康旅游兩大業(yè)務(wù)群.能源環(huán)保業(yè)務(wù)為人們提供清潔能源產(chǎn)品和服務(wù).打造良好的生態(tài)環(huán)境,文化健康旅游業(yè)務(wù)則為提高人們生活品質(zhì)貢獻(xiàn)力量.為人們的心靈生活打造一片樂(lè)土.

在能源環(huán)保領(lǐng)域.新奧1989年從燃?xì)鈽I(yè)務(wù)起步.目前已形成新奧能源.能源化工.太陽(yáng)能源.智能能源.技術(shù)工程以及能源研究院等相關(guān)多元產(chǎn)業(yè).截至2014年底.新奧在全國(guó)16個(gè)省.直轄市.自治區(qū)成功運(yùn)營(yíng)140余個(gè)城市燃?xì)忭?xiàng)目.市場(chǎng)覆蓋國(guó)內(nèi)城區(qū)人口超過(guò)6537萬(wàn).為300多個(gè)園區(qū).城市綜合體提供清潔能源整體解決方案服務(wù).

在文化健康旅游領(lǐng)域.經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展與探索.2010年集團(tuán)以“新繹”為品牌涉足文化.健康.地產(chǎn).海洋旅游綜合運(yùn)營(yíng)等業(yè)務(wù).向人們傳遞一種全新的生活方式和體驗(yàn).

25年來(lái).新奧的事業(yè)平臺(tái)不斷升級(jí).為全體員工提供了能力提升和價(jià)值實(shí)現(xiàn)的平臺(tái).目前.集團(tuán)擁有員工3.5萬(wàn)余人.總資產(chǎn)超過(guò)945億元人民幣.300余家全資.控股公司分布于國(guó)內(nèi)20余個(gè)省份及亞洲.歐洲.美洲等地區(qū).

公司官網(wǎng):http://www.enn.cn/

北部灣旅游介紹

北部灣旅游股份有限公司系新奧集團(tuán)旗下企業(yè).于2015年3月26日在上海證券交易所主板掛牌上市.股票代碼603869.公司前身為有著六十年歷史的廣西最大的海運(yùn)企業(yè)--廣西北海海運(yùn)總公司.現(xiàn)主要從事海洋旅游.健康旅游.景區(qū)旅游及智慧旅游等業(yè)務(wù)領(lǐng)域.旨在為游客提供全方位高品質(zhì)的旅游生活服務(wù).致力于打造海洋旅游和健康旅游領(lǐng)軍企業(yè).

海洋旅游方面.依托資本優(yōu)勢(shì)和航運(yùn)能力.快速推進(jìn)海陸島一體化開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng).創(chuàng)新海洋旅游業(yè)態(tài).正在運(yùn)營(yíng)北海-潿洲島.北海-???煙臺(tái)-長(zhǎng)島.蓬萊-長(zhǎng)島4條海洋旅游航線.

健康旅游方面.通過(guò)“七修”健康養(yǎng)生體系與旅游要素的有機(jī)融合.開(kāi)發(fā)極致化的健康旅游產(chǎn)品.構(gòu)建健康旅游服務(wù)平臺(tái).已在杭州.廣州.青島.長(zhǎng)沙等13個(gè)城市設(shè)立健康旅行社.旨在為游客提供修身養(yǎng)性的健康旅游服務(wù).

景區(qū)旅游方面.參與潿洲島.長(zhǎng)島.南麂列島等海島及龍虎山5A級(jí)景區(qū)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng).構(gòu)建一體化的景區(qū)策劃.運(yùn)營(yíng)整體解決方案.

智慧旅游方面.通過(guò)收購(gòu)博康智能.依托行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和大數(shù)據(jù)技術(shù).研發(fā)形成智慧旅游運(yùn)營(yíng)管理能力.實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)業(yè)務(wù)向智慧旅游業(yè)務(wù)升級(jí)并切入智慧城市領(lǐng)域.

公司官網(wǎng):http://www.beibuwantourism.com/

電商平臺(tái):http://www.laiu8.cn/

相關(guān)報(bào)道:

新奧集團(tuán)與龍虎山景區(qū)簽約?強(qiáng)強(qiáng)合作推動(dòng)景區(qū)轉(zhuǎn)型升級(jí)

http://toutiao.com/i62****90****2609794/

連續(xù)試水PPP?北部灣旅擬投30億開(kāi)發(fā)煙臺(tái)崆峒島

http://toutiao.com/i63****17462****5841/

北部灣旅將分羹秦皇島文化健康旅游項(xiàng)目

http://ggjd.cnstock.com/company/scp_ggjd/tjd_ggkx/201608/38***77.htm

新繹旅游亮相中國(guó)旅業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)?引領(lǐng)健康旅游新發(fā)展

http://travel.people.com.cn/n1/2016/0819/c41570-****9744.html

北部灣旅奪冠?全部跑贏大盤

http://res.meadin.com/HotelData/138172_1.shtml

新奧集團(tuán)百億元產(chǎn)業(yè)扶貧項(xiàng)目落戶河池

http://www.gxfic.org.cn/index.php?m=content&c=index&a=show&catid=1002&id=2567

北部灣旅:控股股東大力布局旅游產(chǎn)業(yè)

http://www.cs.com.cn/gppd/jnqs/mr/201702/t20****10_51***41.html

北部灣旅:新奧集團(tuán)與廣西政府簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議

http://stock.jrj.com.cn/share,603869,ggcontent.shtml?discId=00****0000000hei4h

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位

客房專員
3000-4000元
北海-海城區(qū)
職位:客房專員,數(shù)量:1名 工作地點(diǎn):碧桂園北緯21度北海日記辦公室 待遇:3000元/月(包含3000元工資、500元績(jī)效)、月休4天。 實(shí)習(xí)期3個(gè)月,實(shí)習(xí)期3000元/月。 工作內(nèi)容: 客房管理:監(jiān)督客房清潔和維護(hù),確保所有房間和公共區(qū)域的整潔、衛(wèi)生和設(shè)施完好。檢查客房的布置和設(shè)備,確保符合民宿的標(biāo)準(zhǔn)和客人的期望。 團(tuán)隊(duì)管理:負(fù)責(zé)客房服務(wù)團(tuán)隊(duì)的招聘、培訓(xùn)和管理,包括清潔人員、服務(wù)員等。制定工作計(jì)劃和保潔安排,合理分配工作任務(wù),確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)行。 客戶服務(wù):處理客人提出的特殊要求或投訴,確保問(wèn)題得到及時(shí)解決。提供高水平的客戶服務(wù),確??腿擞杏淇斓娜胱◇w驗(yàn)。 庫(kù)存和供應(yīng)管理:管理客房用品的庫(kù)存,如床單、毛巾、洗浴用品等,確保供應(yīng)充足。與供應(yīng)商保持良好關(guān)系,采購(gòu)高質(zhì)量的用品,控制成本。 質(zhì)量控制:定期檢查客房和公共區(qū)域的服務(wù)質(zhì)量,確保達(dá)到既定標(biāo)準(zhǔn)。制定并實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)措施,不斷提升服務(wù)水平。 溝通與協(xié)調(diào):與前臺(tái)、預(yù)訂部門和其他部門協(xié)調(diào)工作,確??腿祟A(yù)訂和入住流程的順利進(jìn)行。 處理突發(fā)事件,如緊急維修或客人投訴,并及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。 記錄和報(bào)告:記錄每日客房服務(wù)情況、客人反饋等,生成相關(guān)報(bào)告。分析數(shù)據(jù)和報(bào)告,識(shí)別問(wèn)題和改進(jìn)機(jī)會(huì),提高運(yùn)營(yíng)效率。
李明星
服務(wù)專員
4000-6000元
北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)受理客戶的日常咨詢,解答客戶疑問(wèn)。 2、負(fù)責(zé)建立客戶檔案,收集客戶反饋的意見(jiàn)和建議。 3、負(fù)責(zé)相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)與上報(bào)。 4、完成上級(jí)交辦的其他工作。 崗位要求: 1、有良好的溝通能力和表達(dá)能力; 2、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),執(zhí)行力強(qiáng); 3、有一定的電腦知識(shí),熟悉辦公軟件的操作。
店鋪主管
6000-10000元
北海-海城區(qū)
崗位職責(zé): 1.熟知客人接待 服務(wù)流程 客情維護(hù) 2.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題處理問(wèn)題 團(tuán)隊(duì)溝通能力 協(xié)調(diào)組織能力 3.執(zhí)行力 突發(fā)狀況處理能力 任職要求: 1.有店鋪管理一年以上工作經(jīng)驗(yàn) 形象端正 陽(yáng)光 開(kāi)朗 2.年齡20到26 崗位福利: 工資六千到一萬(wàn)
劉興桃
北海-海城區(qū)
工作內(nèi)容 1、在酒店大堂負(fù)責(zé)賓客的接待工作。 2、協(xié)助客人辦理入住登記手續(xù)。 3、為客人遞送迎賓茶水。 4、向賓客介紹酒店的服務(wù)設(shè)施以及其他咨詢服務(wù)。 5、及時(shí)處理客訴,提升賓客入住體驗(yàn)。 6、聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。 崗位要求 1、男士身高170以上,女士身高160cm以上,形象好氣質(zhì)佳。 2、有一年以上酒店前臺(tái)主管或管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、普通話流利。 工作時(shí)間 早班:8:00--16:00,中班:16:00--24:00 崗位福利 1、月休四天,包吃住 2、績(jī)效獎(jiǎng)金、工齡獎(jiǎng)、全勤獎(jiǎng) 3、公司團(tuán)建 4、優(yōu)質(zhì)的晉升平臺(tái)
馮雙
北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)、電話、安防等系統(tǒng)的售后運(yùn)維服務(wù); 2、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)、打印設(shè)備等日常辦公設(shè)備售后維護(hù)、維修; 3、解決排除公司業(yè)務(wù)的軟硬件故障; 4、對(duì)日常問(wèn)題及突發(fā)事件及時(shí)響應(yīng)反饋并解決跟進(jìn); 5、配合公司業(yè)務(wù)實(shí)施開(kāi)展工作。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)專業(yè); 2、熟悉了解PS、CAD、剪映等相關(guān)軟件,有2年公司IT運(yùn)維經(jīng)驗(yàn); 3、有責(zé)任心、良好溝通能力和執(zhí)行力、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能承受一定的工作壓力。
林女士
北海-銀海區(qū)
點(diǎn)菜,參與服務(wù),客戶聯(lián)系
鄭常英
客訴專員
4000-5000元
北海-合浦縣
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)接待游客咨詢、處理投訴等工作; 2.協(xié)助上級(jí)處理突發(fā)投訴事件; 3.收集各項(xiàng)客訴信息,建立客訴檔案,做回訪記錄等管理工作; 4.根據(jù)投訴情況向提出公司服務(wù)改進(jìn)建議; 5.季度客訴工作總結(jié)及情況分析。 崗位要求: 1.大專及以上學(xué)歷,旅游管理、公共關(guān)系管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2.有2年以上文旅行業(yè)客訴處理或同等經(jīng)歷; 3.溝通、談判、協(xié)調(diào)能力強(qiáng),善于了解客戶心理; 4.熟悉客戶服務(wù)體系。
田經(jīng)理
HR
北海-銀海區(qū)
職位要求 1.有一定的漢堡餐飲基礎(chǔ)工作經(jīng)驗(yàn); 2.有相關(guān)餐飲服務(wù)門店管理運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn); 3.對(duì)門店運(yùn)營(yíng)目標(biāo)有商業(yè)敏感度和努力達(dá)成 KPI 的沖勁; 4.具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能幫助團(tuán)隊(duì)員工成長(zhǎng); 5.協(xié)助店長(zhǎng)完成營(yíng)運(yùn)和管理工作。 待遇福利 基本工資+全勤獎(jiǎng)+績(jī)效提成+員工福利 /法定節(jié)假日/節(jié)日福利 招聘要求: 1.招聘人數(shù):1人年齡:18-28周歲; 2.試用期1個(gè)月,給彼此互相學(xué)習(xí)磨合和選擇的空間,雙向奔赴才有意義; 3.全職員工至少可以在門店工作一年以上,時(shí)間太短學(xué)不到什么的。 Ps :塔斯汀門店工作沒(méi)想象中那么美好,事多且雜,非誠(chéng)勿擾,違背職業(yè)道德,放鴿子的永不錄用。 簡(jiǎn)歷投遞方式: 1.店長(zhǎng)郵箱:**************** 2.到店填寫(xiě)紙質(zhì)版簡(jiǎn)歷 3.添加K.服微信詳詢 *************(北海萬(wàn)達(dá)店)
張運(yùn)豐
分蒸工藝專員
12000-15000元
北海-合浦縣
招聘崗位:壓干/焙燒/分蒸/溶降/煤氣/原料工程師 要求:1、大專及以上學(xué)歷,冶金技術(shù)或化工類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、氧化鋁壓干/焙燒/分蒸/溶降/煤氣/原料等相關(guān)工藝3年以上經(jīng)驗(yàn)。
趙女士
東方希望招聘經(jīng)理
拍照專員
4000-5000元
北海-海城區(qū)
工作細(xì)心,需要懂小紅書(shū)、抖音、淘寶、發(fā)布鏈接,有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
羅日秤
北部灣旅游股份有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
北部灣旅游股份有限公司
所在行業(yè) 旅游
成立時(shí)間 38年(1986年5月10日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
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