職位描述

崗位職責(zé):
1、通過抖音后臺,接待來訪顧客的在線咨詢,包括產(chǎn)品特點(diǎn)、規(guī)格、款式等商品信息細(xì)節(jié)參數(shù)的解析;
2、通過語言溝通技巧和對產(chǎn)品的推薦,向顧客推薦商品并促成滿意購買,提高詢單轉(zhuǎn)化率;
3、向買家提供良好的售后服務(wù),解決售后問題、解決客戶糾紛,使客戶獲得好的體驗(yàn);
4、統(tǒng)計(jì)客服日志,對客訴問題進(jìn)行詳細(xì)拆分,為優(yōu)化各方面用戶體驗(yàn)做反饋支持。
崗,位要求:
1、需要電商客服1年以上經(jīng)驗(yàn),打字速度快要求每分鐘30字以上;
2、良好的溝通能力、抗壓力及執(zhí)行能力,適應(yīng)高強(qiáng)度工作節(jié)奏;
薪資待遇:
4000(包中晚餐)

上班地點(diǎn)

工作地址: 廣西壯族自治區(qū)北海市海城區(qū)云南路6號水產(chǎn)市場第三層A區(qū)B27-1 查看上班路線

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崗位職責(zé): 1、接待新客戶,了解客戶需求,建立良好關(guān)系,維護(hù)老客戶,提供持續(xù)的服務(wù)與支持,確??蛻魸M意度 2、根據(jù)客戶需求,提供合適的廣告方案和報(bào)價(jià) 3、跟蹤廣告項(xiàng)目進(jìn)度,確保項(xiàng)目按時(shí)完成 4、售后服務(wù)和問題的解決 任職資格: 1、客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練; 3、工作耐心細(xì)致,具備良好的溝通能力; 4、客戶服務(wù)意識良好,具備良好的分析及應(yīng)變能力;
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成立時(shí)間 2年(2022年5月30日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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