職位描述
為顧客提供準(zhǔn)確、快速的服務(wù),維護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益,維護(hù)企業(yè)形象及產(chǎn)品信譽(yù)、提升企業(yè)品牌形象。
1. 大專以上學(xué)歷,法律類或管理類專業(yè);
2. 1年以上大型商場(chǎng)、賣場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn),營(yíng)運(yùn)管理、客服工作經(jīng)歷者優(yōu)先;
3. 熟悉商業(yè)環(huán)境的一般工作標(biāo)準(zhǔn)及流程,有活動(dòng)組織、檢查工作經(jīng)驗(yàn),熟練使用辦公軟件;
4. 熟悉國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī),對(duì)《物價(jià)法》、《合同法》能靈活運(yùn)用;
5. 正直、敬業(yè)、自律,有一定溝通協(xié)調(diào)能力和高度工作責(zé)任心。
公司簡(jiǎn)介
紅星美凱龍自1986年創(chuàng)業(yè)以來,堅(jiān)持走自主創(chuàng)新之路,提升中國(guó)人的家居品味是我們始終肩負(fù)的企業(yè)使命。截止2015年,紅星美凱龍已在全國(guó)120座城市開辦了170家商場(chǎng),成為當(dāng)之無(wú)愧的中國(guó)家居流通業(yè)第一品牌。
上班地點(diǎn)
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可能感興趣的職位
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商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)2000-3000元北海-海城區(qū)北海灣春企業(yè)管理有限公司計(jì)算機(jī)服務(wù)(系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務(wù),維修)1.根據(jù)樓層管理相關(guān)要求,負(fù)責(zé)本樓層商戶常態(tài)化溝通、租金收繳、逃場(chǎng)商戶風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判與管控等相關(guān)工作,達(dá)成部門下達(dá)給樓層的相關(guān)KPI指標(biāo); 2.對(duì)所負(fù)責(zé)樓層的商戶品牌與結(jié)構(gòu)優(yōu)化提供有效建議,確保本樓層展位出租率和租金收繳率的不斷提升: 3.負(fù)責(zé)對(duì)廠家展位設(shè)計(jì)、裝修方案的審核及具體裝修過程的監(jiān)督;負(fù)責(zé)廠家日常銷售、營(yíng)業(yè)員服務(wù)禮儀及紀(jì)律、商品陳列銷售情況監(jiān)督與管理;負(fù)責(zé)規(guī)范樓層環(huán)境衛(wèi)生綠化及共享空間、展位廣告、導(dǎo)購(gòu)牌、POP海報(bào)陳列等: 4.負(fù)責(zé)廠家入駐、變更、撤展等業(yè)務(wù)指令,收取建檔入駐廠家相關(guān)證件等資料,確保其合法經(jīng)營(yíng) 5.協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成單品活動(dòng)、聯(lián)盟活動(dòng)等各項(xiàng)營(yíng)銷策劃和促銷活動(dòng)方案的制定并對(duì)實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)督、分析、總結(jié)并及上報(bào)反饋; 6.了解樓層商戶每日的銷售情況,掌握商戶的動(dòng)態(tài),及時(shí)提報(bào)所轄樓層每日、每周及每月各類經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表; 7負(fù)責(zé)本樓層所銷售產(chǎn)品的正品驗(yàn)證、環(huán)保證書真?zhèn)悟?yàn)證等工作,持續(xù)跟進(jìn)售后產(chǎn)品質(zhì)量類投訴情況,對(duì)環(huán)保及質(zhì)量的投訴,負(fù)責(zé)100%落實(shí)抽查并及時(shí)跟進(jìn)處理,將處理結(jié)果反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo); 8.負(fù)責(zé)口碑項(xiàng)目?jī)r(jià)格管控、明碼實(shí)價(jià)管理、質(zhì)量展陳等工作推進(jìn),管控樓層品牌折扣并有效推動(dòng)明碼實(shí)價(jià)管理,深挖品牌優(yōu)禿案例幫扶品牌成長(zhǎng): 9.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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