職位描述

1、對來訪客戶做好接待;2、文件處理、下發(fā)文件、通知通告、收發(fā)快遞,打印復(fù)印文件,合理使用紙張,降低材料消耗;3、保持前臺(tái)、接待區(qū)、領(lǐng)導(dǎo)辦公室整潔,及時(shí)清理***,維護(hù)辦公室花木;4、管理辦公用品、庫存清單、維護(hù)庫房整潔;5、做好考勤工作,積極協(xié)助行政主管的工作;6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。任職要求:1、具有良好的寫作能力、口語、閱讀能力;2、熟悉辦公室行政管理知識(shí)及工作流程,熟練運(yùn)用各種辦公軟件;3、工作仔細(xì)認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、為人 正直,具備較強(qiáng)的書面和口頭表達(dá)能力;4、具有很強(qiáng)的人際溝通、協(xié)調(diào)能力,團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng);5、形象好,氣質(zhì)佳。 

上班地點(diǎn)

工作地址: 北海銀海區(qū)科技創(chuàng)展大廈4棟1407室 查看上班路線

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前臺(tái)
3000-4000元
北海-海城區(qū)
辦理入住及退房手續(xù),開具發(fā)票,對客服務(wù)
16小時(shí)前
顧能運(yùn)
北海-海城區(qū)
1、負(fù)責(zé)受理到店車輛的相關(guān)服務(wù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶車輛問題并給出正確判斷和報(bào)價(jià); ?? 2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟練掌握客戶管理,熟悉及挖掘客戶需求; ?????????????????????? 3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決; 任職要求: 1、工作責(zé)任心強(qiáng),踏實(shí)、穩(wěn)重,有良好的職業(yè)操守,敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神; 2、熟悉電腦操作及辦公軟件使用,電話禮儀,接待禮儀;責(zé)任心強(qiáng),能吃苦耐勞; 職位招聘2人
16小時(shí)前
李惠瓊
北海-海城區(qū)
1,前臺(tái)接待服務(wù)每日到店客戶 2,負(fù)責(zé)店內(nèi)項(xiàng)目銷售 3,配合拍攝短視頻,有拍攝和剪輯基礎(chǔ) 4,完成店長交代的其他工作
16小時(shí)前
陳麗明
前臺(tái)
2000-3000元
北海-海城區(qū)
工作內(nèi)容: 1、接待來訪客人,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù); 2、負(fù)責(zé)電話接聽與轉(zhuǎn)接,確保通信暢通; 3、協(xié)助處理日常前臺(tái)行政事務(wù)。 3,介紹北海相關(guān)旅游知識(shí),銷售旅游產(chǎn)品 任職要求: 喜歡旅游,熱愛旅游,口齒伶俐,吃苦耐勞,足夠了解北海景點(diǎn),普通話標(biāo)準(zhǔn),性格外向,有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先, 崗位福利: 月休4天,每天9小時(shí),實(shí)習(xí)期1個(gè)月,2500,轉(zhuǎn)正后3000加提成 1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí); 2、能夠熟練操作辦公軟件,處理文檔工作; 3、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,能夠高效完成任務(wù)。
2024-11-12
尚鵬飛
北海-海城區(qū)
1·客戶跟進(jìn), 2·客戶接待, 3·工作安排, 4·部門工作協(xié)調(diào)
2024-11-12
龐裕倡
暑期兼職
2000-3000元
北海-銀海區(qū)
客房服務(wù),前臺(tái)接待服務(wù)
2024-11-11
何斌
北海-海城區(qū)
崗位職責(zé)/職位描述 作為賓客服務(wù)主管,您將應(yīng)以最高標(biāo)準(zhǔn)完成以下任務(wù): · 督促管理當(dāng)值期間前臺(tái)接待工作,確保提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。 · 與員工有效的溝通,提供明確指示,關(guān)注員工的表現(xiàn)并給予激勵(lì)。 · 在遵循酒店規(guī)章制度,維持優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的基礎(chǔ)上設(shè)法解決所有賓客及員工遇到的困難和問題。 · 管理前臺(tái)/餐廳,用敏銳的判斷力和決斷力對當(dāng)值期間的突發(fā)狀況予以迅速解決。 · 友好誠摯的問候,耐心傾聽,溝通并解決所有賓客與員工的困難和問題。在團(tuán)隊(duì)中起到表率作用,能應(yīng)酒店需求調(diào)整工作時(shí)間。 · 通過培訓(xùn)及一致的管理,領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)員工。 · 采取必要行動(dòng),及時(shí)有效的處理顧客的不滿,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知服務(wù)經(jīng)理?;卦L客人,確??腿藢鉀Q方法滿意。 · 維護(hù)顧客檔案和信息,確保預(yù)訂的有效性和準(zhǔn)確性。 · 按照客人的預(yù)定或喜好安排房間,并做詳細(xì)目錄管理。 · 維護(hù)酒店電腦系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,便于系統(tǒng)操作,確保前臺(tái)運(yùn)營設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)以及工作區(qū)域的整潔清潔。 · 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息,名勝,風(fēng)景地等,為顧客提供方便。 · 確保信息的有效傳遞,尚未完成的事情逐一移交至有關(guān)人員,讓賓客滿意。參加日常例會(huì)及其他會(huì)議。 · 確保前臺(tái)/餐廳的日常管理,包括但不局限于工作的監(jiān)督,房間分配,報(bào)告,信用額度核對,電腦數(shù)據(jù)備份及主帳的核對等。 · 確保日常設(shè)設(shè)施備用品的維護(hù)保養(yǎng)和必需庫存,所有物品記錄有序。 · 按照衛(wèi)生健康安全,危機(jī)管理部門,災(zāi)難處理方法,救火程序執(zhí)行。在賓客服務(wù)經(jīng)理不在場的情況下,參與救助行動(dòng)。 · 了解健康食品安全的要求,并可以給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh并做好管理; · 掌握酒店產(chǎn)品知識(shí),并且為員工提供相關(guān)的培訓(xùn)。 · 了解所有餐廳的菜肴,以便向客人推薦。 · 熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營業(yè)時(shí)間。 · 遵守服務(wù)程序,保證餐廳的各個(gè)區(qū)域都符合早餐、午餐及晚餐的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。其中包括收銀臺(tái)的準(zhǔn)備工作,及和廚師交流,餐廳預(yù)定的詳細(xì)情況。 · 檢查餐廳當(dāng)天預(yù)定,保證員工能夠按照預(yù)定準(zhǔn)備及正確擺臺(tái),做好相應(yīng)的準(zhǔn)備,并能致電確認(rèn)預(yù)定。 · 在必要的時(shí)候協(xié)助餐廳及廚房的同事,并完成經(jīng)理交代的任務(wù)。 · 檢查員工的儀容儀表,確保我們的團(tuán)隊(duì)成員以最佳的精神面貌接待我們的客人。 · 針對工作中的不足制定計(jì)劃,以避免影響對客服務(wù)質(zhì)量。 · 協(xié)助準(zhǔn)備制定每位員工的排班表,及工作安排。(考慮內(nèi)部活動(dòng),客人入住率,特殊活動(dòng)及產(chǎn)品促銷等) · 協(xié)助前臺(tái)與團(tuán)隊(duì)的進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò),關(guān)心客人。 · 詢問客人的滿意度,如有意見及時(shí)反饋給相關(guān)人員。并且做好顧客意見記錄。 · 與客房部及工程部門通力合作,保證部門設(shè)備的完好與清潔。 · 與廚房的員工建立良好的溝通。 · 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。
2024-11-11
初曉龍
北海-銀海區(qū)
北海市銀海區(qū)去十里有廬賓館
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
工作周期:2個(gè)月 每周工期:5天及以上 工作時(shí)間:早班 工作時(shí)段:不限 結(jié)算方式:月結(jié) 招聘截止時(shí)間:2024-07-25 上班時(shí)間上午8:00-17:00 工作內(nèi)容:幫忙做早餐 洗碗 幫客房扯布草 收*** 洗游泳池(一個(gè)月兩到三次)配合前臺(tái)工作。月薪2000 月休四天 包吃午餐 不提供住宿
2024-11-09
王堋
北海-銀海區(qū)
愛崗敬業(yè),樂觀積極,服務(wù)意識(shí)強(qiáng)
2024-11-08
周柳岑
北海-海城區(qū)-潿洲島
有服務(wù)意識(shí),笑容好,有責(zé)任心,長期穩(wěn)定,能吃苦有上進(jìn)心,有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 薪資待遇底薪,提成全勤,福利補(bǔ)貼(4k~9k),包吃住
2024-11-07
肖柳慧
北海威濠盛世商業(yè)管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
北海威濠盛世商業(yè)管理有限公司
所在行業(yè)
成立時(shí)間 2024年1月8日
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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