職位描述

聽(tīng)從工作分配安排
服從工作具體安排

公司簡(jiǎn)介

一、公司簡(jiǎn)介
北海恩盛科技有限公司成立于2016年,是一家以全案整合營(yíng)銷(xiāo)為核心的專(zhuān)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)科技公司,前身是美團(tuán)廣西區(qū)域的獨(dú)家代理商,創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)均是抖音、美團(tuán)等互聯(lián)網(wǎng)大平臺(tái)出身,擁有十年以上的互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)和運(yùn)營(yíng)能力,具備抖音電商帶貨、抖音短視頻帶貨、抖音網(wǎng)紅孵化和抖音本地生活推廣的能力,公司旗下深度合作和運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)紅達(dá)人10000+個(gè),全網(wǎng)達(dá)人粉絲數(shù)5億+,合作品牌和客戶(hù)超100+,覆蓋行業(yè)類(lèi)目:食品飲料、生鮮水果、日用百貨、個(gè)護(hù)家清、美妝護(hù)膚、保健品、茶葉和本地生活等50多個(gè)類(lèi)目,擅長(zhǎng)為企業(yè)客戶(hù)量身定制營(yíng)銷(xiāo)方案策略,提高品牌影響力,為產(chǎn)品傳播塑造價(jià)值,給企業(yè)客戶(hù)帶來(lái)更高的商業(yè)價(jià)值。

上班地點(diǎn)

工作地址: 北海海城區(qū)文邦國(guó)際大廈2103、2104、2105、2106、2107 查看上班路線(xiàn)

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北海-海城區(qū)
1·客戶(hù)跟進(jìn), 2·客戶(hù)接待, 3·工作安排, 4·部門(mén)工作協(xié)調(diào)
13小時(shí)前
龐裕倡
北海-海城區(qū)
崗位職責(zé)/職位描述 作為賓客服務(wù)主管,您將應(yīng)以最高標(biāo)準(zhǔn)完成以下任務(wù): · 督促管理當(dāng)值期間前臺(tái)接待工作,確保提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。 · 與員工有效的溝通,提供明確指示,關(guān)注員工的表現(xiàn)并給予激勵(lì)。 · 在遵循酒店規(guī)章制度,維持優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的基礎(chǔ)上設(shè)法解決所有賓客及員工遇到的困難和問(wèn)題。 · 管理前臺(tái)/餐廳,用敏銳的判斷力和決斷力對(duì)當(dāng)值期間的突發(fā)狀況予以迅速解決。 · 友好誠(chéng)摯的問(wèn)候,耐心傾聽(tīng),溝通并解決所有賓客與員工的困難和問(wèn)題。在團(tuán)隊(duì)中起到表率作用,能應(yīng)酒店需求調(diào)整工作時(shí)間。 · 通過(guò)培訓(xùn)及一致的管理,領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)員工。 · 采取必要行動(dòng),及時(shí)有效的處理顧客的不滿(mǎn),適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知服務(wù)經(jīng)理?;卦L(fǎng)客人,確??腿藢?duì)解決方法滿(mǎn)意。 · 維護(hù)顧客檔案和信息,確保預(yù)訂的有效性和準(zhǔn)確性。 · 按照客人的預(yù)定或喜好安排房間,并做詳細(xì)目錄管理。 · 維護(hù)酒店電腦系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,便于系統(tǒng)操作,確保前臺(tái)運(yùn)營(yíng)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)以及工作區(qū)域的整潔清潔。 · 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息,名勝,風(fēng)景地等,為顧客提供方便。 · 確保信息的有效傳遞,尚未完成的事情逐一移交至有關(guān)人員,讓賓客滿(mǎn)意。參加日常例會(huì)及其他會(huì)議。 · 確保前臺(tái)/餐廳的日常管理,包括但不局限于工作的監(jiān)督,房間分配,報(bào)告,信用額度核對(duì),電腦數(shù)據(jù)備份及主帳的核對(duì)等。 · 確保日常設(shè)設(shè)施備用品的維護(hù)保養(yǎng)和必需庫(kù)存,所有物品記錄有序。 · 按照衛(wèi)生健康安全,危機(jī)管理部門(mén),災(zāi)難處理方法,救火程序執(zhí)行。在賓客服務(wù)經(jīng)理不在場(chǎng)的情況下,參與救助行動(dòng)。 · 了解健康食品安全的要求,并可以給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh并做好管理; · 掌握酒店產(chǎn)品知識(shí),并且為員工提供相關(guān)的培訓(xùn)。 · 了解所有餐廳的菜肴,以便向客人推薦。 · 熟悉所有餐廳及酒店其他部門(mén)的營(yíng)業(yè)時(shí)間。 · 遵守服務(wù)程序,保證餐廳的各個(gè)區(qū)域都符合早餐、午餐及晚餐的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。其中包括收銀臺(tái)的準(zhǔn)備工作,及和廚師交流,餐廳預(yù)定的詳細(xì)情況。 · 檢查餐廳當(dāng)天預(yù)定,保證員工能夠按照預(yù)定準(zhǔn)備及正確擺臺(tái),做好相應(yīng)的準(zhǔn)備,并能致電確認(rèn)預(yù)定。 · 在必要的時(shí)候協(xié)助餐廳及廚房的同事,并完成經(jīng)理交代的任務(wù)。 · 檢查員工的儀容儀表,確保我們的團(tuán)隊(duì)成員以最佳的精神面貌接待我們的客人。 · 針對(duì)工作中的不足制定計(jì)劃,以避免影響對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。 · 協(xié)助準(zhǔn)備制定每位員工的排班表,及工作安排。(考慮內(nèi)部活動(dòng),客人入住率,特殊活動(dòng)及產(chǎn)品促銷(xiāo)等) · 協(xié)助前臺(tái)與團(tuán)隊(duì)的進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò),關(guān)心客人。 · 詢(xún)問(wèn)客人的滿(mǎn)意度,如有意見(jiàn)及時(shí)反饋給相關(guān)人員。并且做好顧客意見(jiàn)記錄。 · 與客房部及工程部門(mén)通力合作,保證部門(mén)設(shè)備的完好與清潔。 · 與廚房的員工建立良好的溝通。 · 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。
2024-11-11
初曉龍
暑期兼職
2000-3000元
北海-銀海區(qū)
客房服務(wù),前臺(tái)接待服務(wù)
2024-11-11
何斌
北海-銀海區(qū)
北海市銀海區(qū)去十里有廬賓館
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
工作周期:2個(gè)月 每周工期:5天及以上 工作時(shí)間:早班 工作時(shí)段:不限 結(jié)算方式:月結(jié) 招聘截止時(shí)間:2024-07-25 上班時(shí)間上午8:00-17:00 工作內(nèi)容:幫忙做早餐 洗碗 幫客房扯布草 收*** 洗游泳池(一個(gè)月兩到三次)配合前臺(tái)工作。月薪2000 月休四天 包吃午餐 不提供住宿
2024-11-09
王堋
北海-銀海區(qū)
愛(ài)崗敬業(yè),樂(lè)觀積極,服務(wù)意識(shí)強(qiáng)
2024-11-08
周柳岑
北海-合浦縣
接待客戶(hù),以及日常領(lǐng)導(dǎo)安排的工作
2024-11-07
賴(lài)春楊
北海-海城區(qū)-潿洲島
有服務(wù)意識(shí),笑容好,有責(zé)任心,長(zhǎng)期穩(wěn)定,能吃苦有上進(jìn)心,有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 薪資待遇底薪,提成全勤,福利補(bǔ)貼(4k~9k),包吃住
2024-11-07
肖柳慧
前臺(tái)
3000-4000元
北海-合浦縣
工作崗位職責(zé): 1.接待到店客戶(hù),服從領(lǐng)導(dǎo)安排。 任職資格: 1年齡在18-30周歲,身體健康,五官端正。 2.具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。 3具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng); 4.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 5.工作時(shí)間:8小時(shí) 6.底薪3k全勤100包早餐午餐 7.上班時(shí)間上午8點(diǎn)-12點(diǎn) 下午14:00-18:00
2024-11-07
賴(lài)春楊
北海-銀海區(qū)
任職要求: 1.負(fù)責(zé)客戶(hù)接待,引導(dǎo)客戶(hù)下單 2.工作時(shí)間靈活
2024-11-06
陳紅
前臺(tái)
3000-4000元
北海-銀海區(qū)
辦理入住退房解決客人反映問(wèn)題
2024-11-06
張宇
北海恩盛科技有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
北海恩盛科技有限公司
所在行業(yè)
成立時(shí)間 5年(2019年3月29日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
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