職位描述
負責(zé)客人入住接待、辦理
公司簡介
海宸酒店位于北海兩大商業(yè)區(qū)之一的海城區(qū)商業(yè)中心區(qū)域,西鄰北海明珠國貿(mào)商城,地處北京路、廣東路,兩條主干道中段。酒店方圓約3公里范圍內(nèi)匯集了如北海明珠國貿(mào)商城、和安商都、新力百貨商業(yè)廣場、南洋國際廣場、奇珠商業(yè)廣場、九福東盟自貿(mào)城以及和安寧春城等標(biāo)志性區(qū)域,環(huán)境優(yōu)越,更有10多條公交線路信步可達。海宸酒店是一家集客房、自助餐廳、私房菜、棋牌、足浴按摩于一體的綜合性酒店.酒店以精致時尚的環(huán)境、舒適人性的客房、高效便捷的設(shè)施、恰到好處的服務(wù),帶領(lǐng)您體驗商務(wù)旅行新樂趣。舒適的睡床,豐富的餐點,簡約的布置,以及高速無線上網(wǎng)等一應(yīng)俱全,更有周到貼心的服務(wù),讓您擁有愜意的住宿環(huán)境,享受每一段自在旅程
上班地點
工作地址:
北海海城區(qū)海宸酒店(原強威商務(wù)酒店)站北路6號 查看上班路線
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前臺2000-3000元北海-海城區(qū)廣西大玩家旅游咨詢服務(wù)有限公司專業(yè)服務(wù)/咨詢工作內(nèi)容: 1、接待來訪客人,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù); 2、負責(zé)電話接聽與轉(zhuǎn)接,確保通信暢通; 3、協(xié)助處理日常前臺行政事務(wù)。 3,介紹北海相關(guān)旅游知識,銷售旅游產(chǎn)品 任職要求: 喜歡旅游,熱愛旅游,口齒伶俐,吃苦耐勞,足夠了解北海景點,普通話標(biāo)準(zhǔn),性格外向,有經(jīng)驗者優(yōu)先, 崗位福利: 月休4天,每天9小時,實習(xí)期1個月,2500,轉(zhuǎn)正后3000加提成 1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識; 2、能夠熟練操作辦公軟件,處理文檔工作; 3、具有較強的組織協(xié)調(diào)能力,能夠高效完成任務(wù)。2024-11-12尚鵬飛
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賓客服務(wù)主管(前臺主管)4000-5000元北海-海城區(qū)北海嘉福帝都國際大酒店有限公司海成分公司酒店/旅游崗位職責(zé)/職位描述 作為賓客服務(wù)主管,您將應(yīng)以最高標(biāo)準(zhǔn)完成以下任務(wù): · 督促管理當(dāng)值期間前臺接待工作,確保提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。 · 與員工有效的溝通,提供明確指示,關(guān)注員工的表現(xiàn)并給予激勵。 · 在遵循酒店規(guī)章制度,維持優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的基礎(chǔ)上設(shè)法解決所有賓客及員工遇到的困難和問題。 · 管理前臺/餐廳,用敏銳的判斷力和決斷力對當(dāng)值期間的突發(fā)狀況予以迅速解決。 · 友好誠摯的問候,耐心傾聽,溝通并解決所有賓客與員工的困難和問題。在團隊中起到表率作用,能應(yīng)酒店需求調(diào)整工作時間。 · 通過培訓(xùn)及一致的管理,領(lǐng)導(dǎo)和激勵團隊員工。 · 采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,適當(dāng)?shù)臅r候告知服務(wù)經(jīng)理。回訪客人,確??腿藢鉀Q方法滿意。 · 維護顧客檔案和信息,確保預(yù)訂的有效性和準(zhǔn)確性。 · 按照客人的預(yù)定或喜好安排房間,并做詳細目錄管理。 · 維護酒店電腦系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,便于系統(tǒng)操作,確保前臺運營設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)以及工作區(qū)域的整潔清潔。 · 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息,名勝,風(fēng)景地等,為顧客提供方便。 · 確保信息的有效傳遞,尚未完成的事情逐一移交至有關(guān)人員,讓賓客滿意。參加日常例會及其他會議。 · 確保前臺/餐廳的日常管理,包括但不局限于工作的監(jiān)督,房間分配,報告,信用額度核對,電腦數(shù)據(jù)備份及主帳的核對等。 · 確保日常設(shè)設(shè)施備用品的維護保養(yǎng)和必需庫存,所有物品記錄有序。 · 按照衛(wèi)生健康安全,危機管理部門,災(zāi)難處理方法,救火程序執(zhí)行。在賓客服務(wù)經(jīng)理不在場的情況下,參與救助行動。 · 了解健康食品安全的要求,并可以給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh并做好管理; · 掌握酒店產(chǎn)品知識,并且為員工提供相關(guān)的培訓(xùn)。 · 了解所有餐廳的菜肴,以便向客人推薦。 · 熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營業(yè)時間。 · 遵守服務(wù)程序,保證餐廳的各個區(qū)域都符合早餐、午餐及晚餐的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。其中包括收銀臺的準(zhǔn)備工作,及和廚師交流,餐廳預(yù)定的詳細情況。 · 檢查餐廳當(dāng)天預(yù)定,保證員工能夠按照預(yù)定準(zhǔn)備及正確擺臺,做好相應(yīng)的準(zhǔn)備,并能致電確認預(yù)定。 · 在必要的時候協(xié)助餐廳及廚房的同事,并完成經(jīng)理交代的任務(wù)。 · 檢查員工的儀容儀表,確保我們的團隊成員以最佳的精神面貌接待我們的客人。 · 針對工作中的不足制定計劃,以避免影響對客服務(wù)質(zhì)量。 · 協(xié)助準(zhǔn)備制定每位員工的排班表,及工作安排。(考慮內(nèi)部活動,客人入住率,特殊活動及產(chǎn)品促銷等) · 協(xié)助前臺與團隊的進行溝通聯(lián)絡(luò),關(guān)心客人。 · 詢問客人的滿意度,如有意見及時反饋給相關(guān)人員。并且做好顧客意見記錄。 · 與客房部及工程部門通力合作,保證部門設(shè)備的完好與清潔。 · 與廚房的員工建立良好的溝通。 · 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。2024-11-11初曉龍
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民宿前臺暑假工2000-2500元北海-銀海區(qū)北海市銀海區(qū)去十里有廬賓館互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)工作周期:2個月 每周工期:5天及以上 工作時間:早班 工作時段:不限 結(jié)算方式:月結(jié) 招聘截止時間:2024-07-25 上班時間上午8:00-17:00 工作內(nèi)容:幫忙做早餐 洗碗 幫客房扯布草 收*** 洗游泳池(一個月兩到三次)配合前臺工作。月薪2000 月休四天 包吃午餐 不提供住宿2024-11-09王堋
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2024-11-08周柳岑
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2024-11-07賴春楊
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民宿前臺管家4000-9000元北海-海城區(qū)-潿洲島北海市潿洲島方島藝術(shù)酒店影視/媒體/藝術(shù)有服務(wù)意識,笑容好,有責(zé)任心,長期穩(wěn)定,能吃苦有上進心,有經(jīng)驗者優(yōu)先。 薪資待遇底薪,提成全勤,福利補貼(4k~9k),包吃住2024-11-07肖柳慧
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前臺3000-4000元北海-合浦縣欽州易通汽車銷售服務(wù)有限公司合浦分公司汽車及零配件工作崗位職責(zé): 1.接待到店客戶,服從領(lǐng)導(dǎo)安排。 任職資格: 1年齡在18-30周歲,身體健康,五官端正。 2.具有良好的溝通能力和服務(wù)意識。 3具有較強的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng); 4.有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 5.工作時間:8小時 6.底薪3k全勤100包早餐午餐 7.上班時間上午8點-12點 下午14:00-18:002024-11-07賴春楊
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2024-11-06陳紅
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- 北海市海宸酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 包裝/餐飲/酒店
- 成立時間 4年(2020年6月4日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10-30人