職位描述
工作時間：三班倒，8：00-16：00，16：00-24：00，24：00-8：00，一天工作8小時
工作內容：1、管理前臺員工的對客服務水平，確保任何時間都能最大限度地令客人滿意。 2、查看每天重要的工作安排并且與部門員工分享信息。 3、負責編制前臺員工的月度排班表。 4、確保給每一位員工進行培訓，以使員工有能力最有效地在其崗位上工作。 5、確保每位入住賓客的登記資料的完整錄入。 6、掌握前廳部工作知識，熟悉前廳部日常運行，具有良好的決策能力。
職位招聘2人
公司簡介
維也納系列隸屬于錦江酒店（中國區(qū)）旗下主力品牌之一。錦江酒店根據2019年度《酒店》雜志，全球排名第二;中國最具影響力的本土酒店集團之一
2020年5月— 錦江都城酒店管理有限公司、維也納酒店有限公司、鉑濤酒店集團戰(zhàn)略重組成立錦江酒店（中國區(qū)）有限服務酒店管理公司，并設立上海、深圳雙總部。
2020年9月—成立錦江酒店（中國區(qū)）豪華酒店管理公司，以“J”、“巖花園”、“錦
江”和“昆侖”為核心，協同發(fā)展“麗笙精選”、“麗笙”、“皇家金熙”和境外復合品牌，進 ???一步提升錦江品牌影響力和核心競爭力。
錦江酒店（中國區(qū)）致力于實現錦江酒店“質量、效益、品牌、規(guī)模、市值、人才”的全球 ???第一，把“錦江”民族品牌建設成為具有國際影響力的全球知名酒店品牌。
錦江酒店（中國區(qū)）下設后端只能、深圳一部、深圳二部、上海總部。
當前，錦江國際集團市場規(guī)模位列全球酒店集團300強第2位，亞洲第一。截至2020年5月底，錦江酒店(中國區(qū))有限服務酒店管理公司擁有已簽約酒店規(guī)模數近12000家，約125萬間客房，覆蓋全國31個?。ㄖ陛?????市、自治區(qū)）470多個城市，擁有1.6億會員。
錦江酒店（中國區(qū)）深圳一部將為您搭建一個公平、公正、公開的舞臺，建立一套富有競爭力 ???的薪酬福利體系，以期最大限度地發(fā)揮個人的特長。我們始終牢記：人才是公司最大的財富！
期待您加入維也納酒店，加入錦江酒店（中國區(qū)）深圳一部，您的加入又為深圳一部增添一份活力。
上班地點
工作地址：
北海市銀海區(qū)銀灘大道58號 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
賓客服務主管（前臺主管）4000-5000元北海-海城區(qū)北海嘉福帝都國際大酒店有限公司海成分公司酒店/旅游崗位職責/職位描述 作為賓客服務主管，您將應以最高標準完成以下任務： · 督促管理當值期間前臺接待工作，確保提供優(yōu)質高效的服務。 · 與員工有效的溝通，提供明確指示，關注員工的表現并給予激勵。 · 在遵循酒店規(guī)章制度，維持優(yōu)質高效服務的基礎上設法解決所有賓客及員工遇到的困難和問題。 · 管理前臺/餐廳，用敏銳的判斷力和決斷力對當值期間的突發(fā)狀況予以迅速解決。 · 友好誠摯的問候，耐心傾聽，溝通并解決所有賓客與員工的困難和問題。在團隊中起到表率作用，能應酒店需求調整工作時間。 · 通過培訓及一致的管理，領導和激勵團隊員工。 · 采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知服務經理。回訪客人，確?？腿藢鉀Q方法滿意。 · 維護顧客檔案和信息，確保預訂的有效性和準確性。 · 按照客人的預定或喜好安排房間，并做詳細目錄管理。 · 維護酒店電腦系統(tǒng)信息數據的準確性，便于系統(tǒng)操作，確保前臺運營設備的正常運轉以及工作區(qū)域的整潔清潔。 · 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 · 確保信息的有效傳遞，尚未完成的事情逐一移交至有關人員，讓賓客滿意。參加日常例會及其他會議。 · 確保前臺/餐廳的日常管理，包括但不局限于工作的監(jiān)督，房間分配，報告，信用額度核對，電腦數據備份及主帳的核對等。 · 確保日常設設施備用品的維護保養(yǎng)和必需庫存，所有物品記錄有序。 · 按照衛(wèi)生健康安全，危機管理部門，災難處理方法，救火程序執(zhí)行。在賓客服務經理不在場的情況下，參與救助行動。 · 了解健康食品安全的要求，并可以給出適當的建議并做好管理； · 掌握酒店產品知識，并且為員工提供相關的培訓。 · 了解所有餐廳的菜肴，以便向客人推薦。 · 熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營業(yè)時間。 · 遵守服務程序，保證餐廳的各個區(qū)域都符合早餐、午餐及晚餐的服務標準。其中包括收銀臺的準備工作，及和廚師交流，餐廳預定的詳細情況。 · 檢查餐廳當天預定，保證員工能夠按照預定準備及正確擺臺，做好相應的準備，并能致電確認預定。 · 在必要的時候協助餐廳及廚房的同事，并完成經理交代的任務。 · 檢查員工的儀容儀表，確保我們的團隊成員以最佳的精神面貌接待我們的客人。 · 針對工作中的不足制定計劃，以避免影響對客服務質量。 · 協助準備制定每位員工的排班表，及工作安排。（考慮內部活動，客人入住率，特殊活動及產品促銷等） · 協助前臺與團隊的進行溝通聯絡，關心客人。 · 詢問客人的滿意度，如有意見及時反饋給相關人員。并且做好顧客意見記錄。 · 與客房部及工程部門通力合作，保證部門設備的完好與清潔。 · 與廚房的員工建立良好的溝通。 · 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。15小時前
初曉龍 -
15小時前
何斌 -
民宿前臺暑假工2000-2500元北海-銀海區(qū)北海市銀海區(qū)去十里有廬賓館互聯網/電子商務工作周期：2個月 每周工期：5天及以上 工作時間：早班 工作時段：不限 結算方式：月結 招聘截止時間：2024-07-25 上班時間上午8:00-17:00 工作內容：幫忙做早餐 洗碗 幫客房扯布草 收*** 洗游泳池（一個月兩到三次）配合前臺工作。月薪2000 月休四天 包吃午餐 不提供住宿2024-11-09
王堋
-
2024-11-08
周柳岑
-
民宿前臺管家4000-9000元北海-海城區(qū)-潿洲島北海市潿洲島方島藝術酒店影視/媒體/藝術有服務意識，笑容好，有責任心，長期穩(wěn)定，能吃苦有上進心，有經驗者優(yōu)先。 薪資待遇底薪，提成全勤，福利補貼（4k～9k），包吃住2024-11-07
肖柳慧
-
2024-11-07
賴春楊
-
前臺3000-4000元北海-合浦縣欽州易通汽車銷售服務有限公司合浦分公司汽車及零配件工作崗位職責: 1.接待到店客戶，服從領導安排。 任職資格: 1年齡在18-30周歲，身體健康，五官端正。 2.具有良好的溝通能力和服務意識。 3具有較強的責任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng); 4.有相關工作經驗者優(yōu)先。 5.工作時間:8小時 6.底薪3k全勤100包早餐午餐 7.上班時間上午8點-12點 下午14:00-18:002024-11-07
賴春楊
-
2024-11-06
陳紅
-
民宿接待中心前臺3000-8000元北海-銀海區(qū)北海童嶼酒店管理有限責任公司酒店/旅游1.負責民宿前臺的接待工作，對民宿酒店有一定的了解，會簡單的飲品制作2.有責任心，做事認真負責，勤奮好學.3.有一定的銷售經驗最好.2024-11-06
嚴楨
-
2024-11-06
張宇
北海相關熱門崗位
相關企業(yè)
-
一般項目：酒店管理；物業(yè)管理；餐飲管理；租賃服務（不含出版物出租）；攝像及視頻制作服務；洗染服務；包裝服務；園區(qū)管理服務；寄賣服務；文化場館管理服務；美甲服務；海灘浴場更衣及租借用品服務；停車場服務；商務代理代辦服務；會議及展覽服務；農業(yè)園藝服務；婚慶禮儀服務；家宴服務；旅行社服務網點旅游招徠、咨詢服務；票務代理服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；棋牌室服務；遠程健康管理服務；供暖服務；攝影擴印服務；代駕服務；單位后勤管理服務；翻譯服務；家政服務；商業(yè)綜合體管理服務；商業(yè)、飲食、服務專用設備銷售；供冷服務；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務；非居住房地產租賃；餐飲器具集中消毒服務；外賣遞送服務；廚具衛(wèi)具及日用雜品批發(fā)；食品用塑料包裝容器工具制品銷售；服務消費機器人銷售；汽車租賃；住房租賃；辦公設備租賃服務；互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）；房地產經紀；共享自行車服務；游覽景區(qū)管理；品牌管理；大數據服務；社會經濟咨詢服務；企業(yè)形象策劃；市場營銷策劃（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）許可項目：住宿服務；餐飲服務；洗浴服務；餐廚垃圾處理（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
許可項目：住宿服務；餐飲服務；食品經營（銷售預包裝食品）（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動）一般項目：物業(yè)管理；游覽景區(qū)管理；酒店管理；集貿市場管理服務；城市綠化管理；露營地服務；水產品批發(fā)；小餐飲、小食雜、食品小作坊經營；日用百貨銷售；海灘浴場更衣及租借用品服務；會議及展覽服務；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務；家政服務；住房租賃；非居住房地產租賃；停車場服務；旅客票務代理；票務代理服務；廣告發(fā)布（非廣播電臺、電視臺、報刊出版單位）（除許可業(yè)務外，可自主依法經營法律法規(guī)非禁止或限制的項目）
-
一般項目：以自有資金從事投資活動;酒店管理;會議及展覽服務;停車場服務;健身休閑活動;食品銷售（僅銷售預包裝食品）;日用百貨銷售。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）許可項目：住宿服務;餐飲服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
-
許可項目：餐飲服務；住宿服務；酒吧服務（不含演藝娛樂活動）（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：公園、景區(qū)小型設施娛樂活動；租借道具活動；海灘浴場更衣及租借用品服務；休閑觀光活動（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
-
許可項目：營業(yè)性演出;住宿服務;演出經紀;演出場所經營;職業(yè)中介活動。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：名勝風景區(qū)管理;物業(yè)管理;餐飲管理;集貿市場管理服務;停車場服務;禮儀服務;會議及展覽服務;婚慶禮儀服務;組織體育表演活動;組織文化藝術交流活動;勞務服務（不含勞務派遣）;人力資源服務（不含職業(yè)中介活動、勞務派遣服務）;家政服務;建筑物清潔服務。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
-
許可項目:住宿服務;餐飲服務;食品經營;高危險性體育運動（滑雪）;旅游業(yè)務;營業(yè)性演出;演出場所經營;特種設備安裝改造修理（依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動）一般項目:以自有資金從事投資活動;游樂園服務;旅游開發(fā)項目策劃咨詢;旅行社服務網點旅游招徠、咨詢服務;養(yǎng)老服務;物業(yè)管理;單位后勤管理服務;停車場服務;會議及展覽服務;體育用品及器材零售;組織文化藝術交流活動;非居住房地產租賃;企業(yè)會員積分管理服務;玩具、動漫及游藝用品銷售;租賃服務（不含出版物出租）;日用雜品銷售;票務代理服務;信息技術咨詢服務;企業(yè)管理咨詢（除許可業(yè)務外,可自主依法經營法律法規(guī)非禁止或限制的項目）
-
許可項目：餐飲服務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
-
餐飲服務，食品銷售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
-
許可項目：住宿服務；餐飲服務；酒類經營；食品經營；食品經營（銷售預包裝食品）；旅游業(yè)務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：旅行社服務網點旅游招徠、咨詢服務（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
-
旅館業(yè)；餐飲服務業(yè)；預包裝食品零售；電動車出租。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
- 廣西乾月富酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/酒店
- 成立時間 6年（2017年12月15日）
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --
