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職位描述

工作職責(zé)：
1、利用聊天工具等通訊方式為客戶提供解答和咨詢服務(wù)，收集客戶的反饋；
2、受理客戶的投訴、建議及意見等，做好相關(guān)記錄及反饋工作，及時跟進(jìn)處理結(jié)果；
3、產(chǎn)品訂單的確認(rèn)，并能及時解決客戶問題，提供客戶滿意度；
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時性工作。
5、 對網(wǎng)站vip客戶進(jìn)行維護(hù)與管理
6、 電話銷售網(wǎng)站上的旅游產(chǎn)品
任職要求：
1、全日制大專及以上學(xué)歷，有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，打字速度快，具有良好的邏輯思維能力和溝通技巧，靈活性強(qiáng)；
3、具有良好的服務(wù)意識，有較好的情緒管控能力，對客服工作有一定認(rèn)知；
4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，善于團(tuán)隊合作，較好的抗壓能力，能適應(yīng)輪班的工作安排。

公司簡介

									新奧集團(tuán)北部灣旅游股份有限公司
新奧集團(tuán)介紹
新奧集團(tuán)創(chuàng)建于1989年.始終踐行“創(chuàng)新清潔能源?改善生存環(huán)境?提高生活品質(zhì)”的企業(yè)使命.致力于創(chuàng)建美麗生態(tài).創(chuàng)造美好生活.
經(jīng)過持續(xù)的戰(zhàn)略升級與產(chǎn)業(yè)拓展.新奧集團(tuán)初步構(gòu)建了能源環(huán)保與文化健康旅游兩大業(yè)務(wù)群.能源環(huán)保業(yè)務(wù)為人們提供清潔能源產(chǎn)品和服務(wù).打造良好的生態(tài)環(huán)境,文化健康旅游業(yè)務(wù)則為提高人們生活品質(zhì)貢獻(xiàn)力量.為人們的心靈生活打造一片樂土.
在能源環(huán)保領(lǐng)域.新奧1989年從燃?xì)鈽I(yè)務(wù)起步.目前已形成新奧能源.能源化工.太陽能源.智能能源.技術(shù)工程以及能源研究院等相關(guān)多元產(chǎn)業(yè).截至2014年底.新奧在全國16個省.直轄市.自治區(qū)成功運(yùn)營140余個城市燃?xì)忭椖?市場覆蓋國內(nèi)城區(qū)人口超過6537萬.為300多個園區(qū).城市綜合體提供清潔能源整體解決方案服務(wù).
在文化健康旅游領(lǐng)域.經(jīng)過多年的發(fā)展與探索.2010年集團(tuán)以“新繹”為品牌涉足文化.健康.地產(chǎn).海洋旅游綜合運(yùn)營等業(yè)務(wù).向人們傳遞一種全新的生活方式和體驗(yàn).
25年來.新奧的事業(yè)平臺不斷升級.為全體員工提供了能力提升和價值實(shí)現(xiàn)的平臺.目前.集團(tuán)擁有員工3.5萬余人.總資產(chǎn)超過945億元人民幣.300余家全資.控股公司分布于國內(nèi)20余個省份及亞洲.歐洲.美洲等地區(qū).
公司官網(wǎng):http://www.enn.cn/
北部灣旅游介紹
北部灣旅游股份有限公司系新奧集團(tuán)旗下企業(yè).于2015年3月26日在上海證券交易所主板掛牌上市.股票代碼603869.公司前身為有著六十年歷史的廣西最大的海運(yùn)企業(yè)--廣西北海海運(yùn)總公司.現(xiàn)主要從事海洋旅游.健康旅游.景區(qū)旅游及智慧旅游等業(yè)務(wù)領(lǐng)域.旨在為游客提供全方位高品質(zhì)的旅游生活服務(wù).致力于打造海洋旅游和健康旅游領(lǐng)軍企業(yè).
海洋旅游方面.依托資本優(yōu)勢和航運(yùn)能力.快速推進(jìn)海陸島一體化開發(fā)與運(yùn)營.創(chuàng)新海洋旅游業(yè)態(tài).正在運(yùn)營北海-潿洲島.北海-?？?煙臺-長島.蓬萊-長島4條海洋旅游航線.
健康旅游方面.通過“七修”健康養(yǎng)生體系與旅游要素的有機(jī)融合.開發(fā)極致化的健康旅游產(chǎn)品.構(gòu)建健康旅游服務(wù)平臺.已在杭州.廣州.青島.長沙等13個城市設(shè)立健康旅行社.旨在為游客提供修身養(yǎng)性的健康旅游服務(wù).
景區(qū)旅游方面.參與潿洲島.長島.南麂列島等海島及龍虎山5A級景區(qū)開發(fā)運(yùn)營.構(gòu)建一體化的景區(qū)策劃.運(yùn)營整體解決方案.
智慧旅游方面.通過收購博康智能.依托行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和大數(shù)據(jù)技術(shù).研發(fā)形成智慧旅游運(yùn)營管理能力.實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)業(yè)務(wù)向智慧旅游業(yè)務(wù)升級并切入智慧城市領(lǐng)域.
公司官網(wǎng):http://www.beibuwantourism.com/
電商平臺:http://www.laiu8.cn/
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上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位: 北海10086行政客服
4000-8000元

北海-海城區(qū)
高中以上 18-45歲

廣西運(yùn)豐科技有限公司

通信/電信運(yùn)營、增值服務(wù)

工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)廣西移動10086業(yè)務(wù)外呼，主動向移動目標(biāo)客戶增值類業(yè)務(wù)外呼（存送話費(fèi)、流量新開等簡單項目）。同時也面向各院校招聘應(yīng)屆畢業(yè)生、在校實(shí)習(xí)生，歡迎廣大學(xué)子報名加入運(yùn)豐大舞臺，共同努力前行！（不招暑假工）任職要求： 1.年齡：18-45歲； 2.需高中/中專及以上學(xué)歷證，普通話OK； 3.具有良好的服務(wù)意識、承壓能力、溝通能力； 4.掌握基本的電腦操作，熟練使用辦公軟件。工作特色：無夜班！無夜班！使用10086端口外呼，無需與客戶見面，無需日曬雨淋，無需站著上班工作！完全白領(lǐng)的工作模式！休息時間多，工作時間非常規(guī)律！工作待遇： 1.無責(zé)底薪2400元+提成+季度獎，綜合薪資在3500-6000元；（根據(jù)個人業(yè)績完成情況評定，上不封頂） 2.帶薪年假3-5天； 3.上班時間：行政班9：00-12：45 14：30-18：45，工作四天就可以休息一天，月休6-7天，法定節(jié)假日照常放假； 4.國家法定節(jié)假日放假，每年業(yè)績優(yōu)秀人員可外出旅游，以及各種員工活動（聚餐、郊游、運(yùn)動會等）； 5.考核通過可購買社保五險；以上職位入職后將提供充足的培訓(xùn)課程及廣闊的晉升空間。有意向者可直接投遞簡歷，1-3個工作日審核安排面試。上班地址：北海市海城區(qū)北海大道海富大廈8樓A座廣西運(yùn)豐科技有限公司

陸女士

人事經(jīng)理; 網(wǎng)站客服專員
3000-5000元

北海-海城區(qū)

北海紅瑞圣網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計算機(jī)硬件

招聘10名網(wǎng)站客服薪資待遇：月薪 3500-5000 五險上班時間：上一休一每天上班時間早上10:00-晚上22:00 午飯和晚飯各1小時崗位描述： 1、在線處理客戶售前售后問題，及時回復(fù)客戶咨詢和留言； 2、高度負(fù)責(zé)，積極處理售前、售中相關(guān)問題，售后問題做好客戶安撫，售后交接； 3、處理好相關(guān)工作的對接，具備突發(fā)事件處理能力； 4、積極主動，耐心，熱愛游戲，責(zé)任心強(qiáng)。任職要求： 1、熟悉運(yùn)用辦公軟件，打字速度較快，思維活躍； 2、有積極的工作心態(tài)和團(tuán)隊合作精神，對待客戶耐心、熱情、有責(zé)任心 3、有客服相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

廖冬; 客服專員
3000-4000元

北海-海城區(qū)

北海市海城區(qū)鳴潤珠寶店

服裝/紡織/皮革

任職要求: 做過抖音客服的優(yōu)先崗位職責(zé): 專業(yè)客服，崗位福利: 3500底薪

尹咚鳴; 客服專員
6000-9000元

北海-海城區(qū)

廣西共合商務(wù)服務(wù)有限公司

專業(yè)服務(wù)/咨詢

1.負(fù)責(zé)回復(fù)患者的線上咨詢，并幫患者預(yù)約安排醫(yī)生的就診時間。 2.負(fù)責(zé)接聽患者的來電咨詢。 3.要求溝通有耐心，善于傾聽和表達(dá)。 4.想在牙科這個行業(yè)長期發(fā)展。 5.上班時間分早晚班，采取早晚班輪班制，兩天一輪，早班8:00-16:00，晚班14:00-22:00。 6.基礎(chǔ)休四天，當(dāng)月有法定節(jié)假日多1天。 7.公司包吃包住，購買五險。

黃俊棚; 客服專員
3000-5000元

北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū)

廣西銀越生物科技有限公司

計算機(jī)硬件

工作要求： 1. 客戶服務(wù)： - 為客戶提供專業(yè)、友好的在線售前咨詢與售后支持。 - 確?？蛻粢蓡柡蛦栴}得到及時解決，提高客戶滿意度。 - 整理客戶反饋，并及時報告給相關(guān)部門以改善產(chǎn)品和服務(wù)。 2. 訂單管理： - 負(fù)責(zé)處理訂單相關(guān)事務(wù)，如訂單錄入、追蹤和物流協(xié)調(diào)。 - 和物流團(tuán)隊合作，確保訂單按時發(fā)貨和送達(dá)。 3. 商品信息維護(hù)： - 在淘寶，阿里巴巴，拼多多，抖店，小紅書店鋪平臺上更新和維護(hù)商品信息，確保內(nèi)容準(zhǔn)確無誤。 - 及時更新庫存信息，避免超賣現(xiàn)象。 4. 團(tuán)隊協(xié)作： - 與銷售團(tuán)隊密切合作，了解產(chǎn)品促銷活動和銷售策略。 - 參與定期培訓(xùn)和會議，不斷提升個人和團(tuán)隊服務(wù)質(zhì)量。任職資格： - 中專以上學(xué)歷，優(yōu)先考慮具有相關(guān)在線客服工作經(jīng)驗(yàn)的候選人。 - 了解電子商務(wù)運(yùn)作流程，熟悉電商平臺操作。 - 良好的溝通能力和團(tuán)隊合作精神。 - 能夠熟練使用辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。 - 能夠承受工作壓力，適應(yīng)靈活的工作時間。加分項： - 對調(diào)味茶及相關(guān)產(chǎn)品有深厚的興趣和了解。 - 具備一定的英語溝通能力。 - 具有優(yōu)秀的客戶服務(wù)案例或業(yè)績證明。購買我司調(diào)味茶產(chǎn)品的福利：每個員工將享有公司產(chǎn)品的員工折扣價。

趙允荻; 客服專員
3000-5000元

北海-海城區(qū)

北海仟佰家網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計算機(jī)硬件

崗位職責(zé): 維系客戶售后工作任職要求: 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有耐心服務(wù)客戶，積極處理工作問題崗位福利: 3000+提成

張水生; 客服專員，7小時工作制度
3000-8000元

北海-海城區(qū)

廣西麗秋房地產(chǎn)代理有限公司

計算機(jī)硬件

客服專員 2.5K-3K+計件提成招聘人數(shù):2-5名無銷售性質(zhì)，考核添加數(shù)據(jù)。負(fù)責(zé)打電話，讓客戶加微信工作，無銷售性質(zhì)，后續(xù)有專業(yè) 的人員負(fù)責(zé)，工作簡單。 -聲音夠甜美，語言溝通靈活，有過電信類運(yùn)營商呼叫客服或私域電商話務(wù)員經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，如果你是應(yīng)屆畢業(yè)生，你的工作經(jīng)驗(yàn)可以從公司累積。普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，具備學(xué)習(xí)能力和抗壓能力，溝通能力強(qiáng)，反應(yīng)靈敏。有責(zé)任心和事業(yè)心，有創(chuàng)業(yè)精神，善于挑戰(zhàn)，有客服話務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

劉瀟萌; 客服專員
6000-11000元

北海-合浦縣

廣西合天寶龍食品有限公司

快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)利用各種平臺聊天工具在線接待顧客的購物咨詢； 2、負(fù)責(zé)核實(shí)、處理顧客下達(dá)到后臺系統(tǒng)的訂單； 3、負(fù)責(zé)處理售后問題； 4、負(fù)責(zé)客服回訪與跟跟蹤維護(hù)； 5、配合完成其它相關(guān)工作。任職要求 1、大專以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、有強(qiáng)烈的責(zé)任感和高效的執(zhí)行力，能夠適應(yīng)高強(qiáng)度的工作壓力； 3、擅長通過在線聊天工具和電話溝通、交流； 4、熟悉計算機(jī)基本知識及操作，能夠熟練使用文檔處理工具。 5、薪資：底薪+提成。

何先生; 客服專員（客訴）
3000-4000元

北海-海城區(qū)

廣西古郡海物業(yè)有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位描述： 1.負(fù)責(zé)接待游客咨詢、處理投訴等工作; 2.協(xié)助上級處理突發(fā)投訴事件； 3.收集各項客訴信息，建立客訴檔案，做回訪記錄等管理工作； 4.根據(jù)投訴情況向提出公司服務(wù)改進(jìn)建議； 5.季度客訴工作總結(jié)及情況分析。任職要求： 1.大專及以上學(xué)歷，旅游管理、公共關(guān)系管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2.有2年以上文旅行業(yè)客訴處理或同等經(jīng)歷； 3.溝通、談判、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，善于了解客戶心理； 4.熟悉客戶服務(wù)體系。

姚玥芳; 客服專員
2000-3000元

北海-海城區(qū)

北海市神速物流有限公司

交通/運(yùn)輸/物流

崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)快件售后工作，接聽電話，處理快件客訴投訴工單、快件查詢等。崗位要求： 1、熟悉辦公軟件 2、普通話流利，善于溝通，有親和力，表達(dá)清晰，有良好的的服務(wù)意識，為人誠懇，吃苦耐勞。責(zé)任心強(qiáng)，有良好的的抗壓能力及團(tuán)隊合作精神！ 3、有類似客服經(jīng)驗(yàn)或熟悉快遞物流業(yè)者優(yōu)先錄取，待遇從優(yōu)。

曹國芳