職位描述
職位描述
崗位職責(zé):
崗位職責(zé)：
熱愛本職工作，有無經(jīng)驗(yàn)均可培訓(xùn)
負(fù)責(zé)客戶的售前、售中、售后服務(wù)工作。
1、做好客戶線上線下的咨詢、接待工作。
2、建立各類渠道客戶信息的檔案，保證信息準(zhǔn)確，完整。
3、客戶的溝通。
4、回訪客戶的滿意度。定期回訪客戶的反饋到相關(guān)部門。
5、客戶關(guān)系管理，保持與客戶的聯(lián)系并調(diào)動客戶資源。
6、對客戶的來源、轉(zhuǎn)化、商品選擇等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，對客戶的流失情況進(jìn)行分析。
7、協(xié)助業(yè)務(wù)員簽訂合同，杜絕由于服務(wù)不到位、跟單不及時(shí)、解釋不清楚等原因造成客戶退單。
8、完成上級主管安排的其他臨時(shí)性工作。
任職要求:
任職要求：
1、學(xué)歷不限，良好的親和力及溝通協(xié)調(diào)能力；
2、責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的服務(wù)意識及團(tuán)隊(duì)合作精神；
3、勤奮刻苦，有較強(qiáng)的抗壓能力和學(xué)習(xí)能力；
待遇福利：
底薪2500+提成（平均5000/套別墅10000以上）+獎金+培訓(xùn)+出國旅游機(jī)會
上班時(shí)間：8:00-12:00 14:00-18：00
每月輪休4天，有年假，
每月除了業(yè)務(wù)提成外，另有業(yè)績獎，年終獎
注意！注意！注意！
不需要外出舉牌、發(fā)傳單，公司自建網(wǎng)站提供客戶資源！
注意！注意！注意！
不需要外出舉牌、發(fā)傳單，公司自建網(wǎng)站提供客戶資源！
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公司簡介
中興華盛房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司成立于2013年1月7日，是海南省海口市的一大地產(chǎn)品牌，業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍涵蓋房屋買賣、一手樓盤代理、投資咨詢、金融投資、信貸經(jīng)紀(jì)、樓市投資等。公司自創(chuàng)立以來，中興華盛地產(chǎn)始終堅(jiān)持“誠信、責(zé)任、卓越”的企業(yè)宗旨，一切“以客戶需求為中心，以客戶價(jià)值為導(dǎo)向”的經(jīng)營理念，為顧客提供熱情周到的服務(wù)！
本公司擁有一批資深的房地產(chǎn)評估師和優(yōu)秀房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，定期對員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)和考核。以專業(yè)、規(guī)范、高效、誠信的服務(wù)理念,為逐級改善市民居住條件提供熱忱、周到的服務(wù)。
上班地點(diǎn)
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可能感興趣的職位
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王建海 -
客服5000-8000元北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū)工作內(nèi)容： 主要值班線上與公司客源溝通！ 無責(zé)底薪2700，加提成，加獎金，加五險(xiǎn)，加每年公費(fèi)旅游，月休4天，銷冠獎勵，主推獎勵。 工作方式：公司在高檔寫字樓辦公，提供資源客戶，只需要在辦公室，吹吹空調(diào)，打打電話，不需要外出派單，享受白領(lǐng)薪資福利待遇。 輕松干：5000-7000 認(rèn)真干：8000-12000 努力干：15000～20000
高雪 -
物流客服經(jīng)理5000-10000元北海-海城區(qū)廣西北海連通物流有限公司交通/運(yùn)輸/物流負(fù)責(zé)公司所有售前，售中，售后的服務(wù)，達(dá)成公司各種服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)各個(gè)部門的KPI指標(biāo)達(dá)成
鄔建強(qiáng)
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北海-銀海區(qū)北海優(yōu)選好房網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件1、完成個(gè)人階段性目標(biāo) 2、負(fù)責(zé)客戶的接電接訪，客戶跟蹤，維護(hù)及銷售其他工作配合等；為客戶提供優(yōu)質(zhì)的置業(yè)咨詢服務(wù)。 3、根據(jù)客戶需求為客戶提供優(yōu)質(zhì)的房源信息，陪同客戶看房促進(jìn)賣房等業(yè)務(wù)。 4.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進(jìn)，客戶信息登記及客戶關(guān)系維護(hù)等后續(xù)工作。 5.服從上級管理，認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，參與各項(xiàng)培訓(xùn)與考核。 任職要求 1、高中以上學(xué)歷。 2、想挑戰(zhàn)高底薪高提成，熱愛銷售，想證明自己 3.善于溝通，親和力強(qiáng)、服務(wù)意識強(qiáng)。
楊曉彤
電商客服經(jīng)理/主管
5000-7000元
北海-銀海區(qū)
廣西全域游文化旅游投資集團(tuán)有限公司
金融/投資/證券
崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)平臺電商客服團(tuán)隊(duì)管理與運(yùn)營工作，確?？头F(tuán)隊(duì)高效、專業(yè)地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、負(fù)責(zé)與美團(tuán)、抖音、快手、攜程等OTA平臺對接，協(xié)調(diào)處理平臺合作中的相關(guān)問題，維護(hù)良好的合作關(guān)系。 3、制定團(tuán)隊(duì)的日常工作計(jì)劃和績效考核標(biāo)準(zhǔn)，確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成。 4、定期分析客服數(shù)據(jù)，包括客戶咨詢量、響應(yīng)時(shí)間、滿意度等，找出服務(wù)中的不足，提出改進(jìn)措施。 5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與發(fā)展，提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和服務(wù)水平。 6、跟蹤平臺的最新動態(tài)和政策變化，及時(shí)調(diào)整客服策略和流程。 7、處理客戶投訴和糾紛，確?？蛻魡栴}得到及時(shí)、有效的解決，維護(hù)品牌形象。 8、完成上級交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。 3、3年以上電商客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉旅游服務(wù)行業(yè)的客服流程與規(guī)范。 4、熟悉美團(tuán)、抖音、快手、攜程等OTA平臺的運(yùn)營規(guī)則和客服體系。 5、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠有效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源。 6、具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力，能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)工作。 7、具備較強(qiáng)的抗壓能力和應(yīng)變能力，能夠應(yīng)對突發(fā)情況和復(fù)雜問題。 8、對旅游服務(wù)行業(yè)充滿熱情，有較強(qiáng)的服務(wù)意識和責(zé)任心。
客服
2000-3000元
北海-銀海區(qū)-北海吾悅廣場
廣西永輝超市有限公司北海市銀海新城吾悅廣場分公司
批發(fā)/零售
18-36歲以下，要求善于學(xué)習(xí)、接受新知識，性格開朗，善于溝通，表達(dá)能力強(qiáng)，服從公司崗位安排，熟悉電腦基礎(chǔ)操作，能適應(yīng)輪班工作。 可聯(lián)系：***********
周銅
北海-海城區(qū)
北海愛爾眼科醫(yī)院有限公司
醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生
1、負(fù)責(zé)協(xié)助客服管理工作年、月度工作計(jì)劃的制定和各類客服所需表格的制作及信息搜集錄入工作 2、完成每月KPI指標(biāo)預(yù)算 3、負(fù)責(zé)客服電話咨詢、回訪、掛號業(yè)務(wù)開展，對未到院的患者進(jìn)行跟進(jìn)，并進(jìn)行信息錄入、統(tǒng)計(jì)分析 4、負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)咨詢工作。（企業(yè)QQ、商務(wù)通等軟件值守）24小時(shí) 5、負(fù)責(zé)完成每周院內(nèi)服務(wù)質(zhì)量的調(diào)查及監(jiān)督，保證線上服務(wù)質(zhì)量，處理線上投訴信息 6、協(xié)助其他渠道外出活動，服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排
龍主任
淘寶客服
2000-6000元
北海-海城區(qū)
北海市恒堅(jiān)貿(mào)易有限公司
貿(mào)易/進(jìn)出口
1. 協(xié)助主播做好直播間和顧客的交流 2. 通過在線聊天接待客戶，引導(dǎo)客戶進(jìn)行購買產(chǎn)品，促成訂單成交 3. 準(zhǔn)確、簡潔、高效、友好的回復(fù)客服咨詢，解答客戶提出的各種問題 4. 處理各項(xiàng)售前、售中、售后事宜
蔡昭儒
淘寶客服
3000-5000元
北海-海城區(qū)
北海嚴(yán)選食品有限公司
快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)
1、熟練使用天貓平臺、旺旺與客戶溝通，解決售后問題； 2、熟悉產(chǎn)品，主動、專業(yè)處理問題件，負(fù)責(zé)客戶訂單的物流跟蹤和反饋，避免公司損失； 3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后的跟蹤服務(wù)，包括購買評價(jià)、退換貨協(xié)調(diào)，理賠，店鋪評分等； 4、妥善處理客戶不滿及意見，建議，提升客戶再次購買率，維護(hù)品牌良好形象； 5、維護(hù)客戶關(guān)系，及時(shí)進(jìn)行客戶資料整理。 6、不斷提升銷售技巧，完成網(wǎng)店零售目標(biāo)。 7、服從公司領(lǐng)導(dǎo)工作上的安排等 任職資格： 1、1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，半年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉天貓規(guī)則，相關(guān)ERP操作、售前售后等相關(guān)技能； 3、良好的溝通協(xié)調(diào)及應(yīng)變能力，有一定的抗壓能力，有良好心態(tài)，能很好的處理客戶投訴問題； 4、思維敏捷，能靈活處理突發(fā)問題。
余耀領(lǐng)
北海-海城區(qū)
廣西北海晴耕雨讀科技有限公司
計(jì)算機(jī)硬件
家政公司的客服人員 主要工作內(nèi)容：接打電話，加微信等，不存在銷售性質(zhì)，以中介為主 工作要求： 每天12小時(shí)內(nèi)都能接電話，工作時(shí)間：上午8:30--12；下午14:00--18:00.不加班，但是回家要帶著工作機(jī)
趙成文
北海相關(guān)熱門崗位
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網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟硬件的技術(shù)開發(fā)及、技術(shù)咨詢、技術(shù)應(yīng)用、技術(shù)轉(zhuǎn)讓；計(jì)算機(jī)軟硬件的銷售、安裝；商務(wù)信息咨詢、企業(yè)會計(jì)信息咨詢；電子技術(shù)咨詢；文化藝術(shù)活動策劃；企業(yè)形象策劃、市場營銷策劃；設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告；房屋租賃代理，房地產(chǎn)商品交易居間、代理、行紀(jì)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
對房地產(chǎn)項(xiàng)目的投資,房地產(chǎn)開發(fā)、經(jīng)營,物業(yè)服務(wù)(以上項(xiàng)目憑有效資質(zhì)證書經(jīng)營),房地產(chǎn)商品信息咨詢,園藝綠化,室內(nèi)裝潢,建筑材料的銷售(不含木材及危險(xiǎn)化學(xué)品)。 -
一般項(xiàng)目：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；房地產(chǎn)咨詢；銷售代理；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）（除許可業(yè)務(wù)外，可自主依法經(jīng)營法律法規(guī)非禁止或限制的項(xiàng)目）
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一般項(xiàng)目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；房地產(chǎn)咨詢；市場營銷策劃；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；企業(yè)管理；企業(yè)形象策劃；會議及展覽服務(wù)；非居住房地產(chǎn)租賃；住房租賃；家政服務(wù)；以自有資金從事投資活動；園林綠化工程施工；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告制作；廣告發(fā)布（非廣播電臺、電視臺、報(bào)刊出版單位）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項(xiàng)目：各類工程建設(shè)活動（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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對房地產(chǎn)項(xiàng)目、城市基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目、旅游開發(fā)項(xiàng)目、酒店業(yè)、物流業(yè)、餐飲業(yè)、礦產(chǎn)業(yè)、水產(chǎn)業(yè)、農(nóng)副產(chǎn)品業(yè)的投資（以上項(xiàng)目不含生產(chǎn)、經(jīng)營）；對企業(yè)資產(chǎn)的管理；房地產(chǎn)開發(fā)、經(jīng)營（憑有效資質(zhì)證經(jīng)營，未獲批準(zhǔn)前不得從事經(jīng)營活動）；商務(wù)代理。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研發(fā)；計(jì)算機(jī)技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)；電子技術(shù)及信息咨詢服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)；計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)、安裝服務(wù)；市場調(diào)研服務(wù)；商品信息咨詢服務(wù)；企業(yè)形象策劃；公關(guān)活動策劃及服務(wù)；文化藝術(shù)交流活動組織及策劃；廣告制作、代理、發(fā)布；房地產(chǎn)中介服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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房地產(chǎn)營銷策劃，房地產(chǎn)中介服務(wù)，房地產(chǎn)商品信息咨詢，室內(nèi)裝修裝飾工程，門窗安裝，水電安裝，建筑材料、裝飾材料、防水材料、櫥柜、電線電纜、五金交電、工藝品、家用電器、日用百貨的銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營，房地產(chǎn)中介服務(wù)，房地產(chǎn)營銷策劃，房屋租賃代理，對房地產(chǎn)項(xiàng)目的投資，建筑工程，建筑裝修裝飾工程，園林綠化工程，建筑材料的銷售，互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)，信息系統(tǒng)集成和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)，數(shù)據(jù)處理和存儲支持服務(wù)，計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的技術(shù)咨詢，技術(shù)服務(wù)，計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)及銷售（不含出版物），會議及展覽服務(wù)，文化藝術(shù)活動策劃，設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布、代理國內(nèi)各類廣告（固定印刷品廣告除外）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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信息技術(shù)咨詢服務(wù)，技術(shù)推廣服務(wù)；房地產(chǎn)信息咨詢；文化藝術(shù)活動策劃，設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告；會議服務(wù)；勞務(wù)分包；房地產(chǎn)中介服務(wù)；工程設(shè)計(jì)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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許可項(xiàng)目：化妝品生產(chǎn)；美容服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)；旅游業(yè)務(wù)；理發(fā)服務(wù)；酒類經(jīng)營；各類工程建設(shè)活動；房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：化妝品批發(fā)；化妝品零售；個(gè)人衛(wèi)生用品銷售；日用百貨銷售；廣告制作；美甲服務(wù)；服裝服飾批發(fā)；服裝服飾零售；鞋帽批發(fā)；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；體育用品及器材批發(fā)；水產(chǎn)品批發(fā)；電子產(chǎn)品銷售；工藝美術(shù)品及收藏品批發(fā)（象牙及其制品除外）；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；珠寶首飾批發(fā)；服飾制造；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告發(fā)布（非廣播電臺、電視臺、報(bào)刊出版單位）；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；企業(yè)形象策劃；軟件開發(fā)；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)；企業(yè)管理咨詢；辦公用品銷售；建筑裝飾材料銷售；禮儀服務(wù)；園林綠化工程施工；國內(nèi)貿(mào)易代理；國內(nèi)貨物運(yùn)輸代理；家政服務(wù)；市場營銷策劃；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；住房租賃（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
