職位描述
接待買家售前關(guān)于商品，交易，服務(wù)等相關(guān)問題的解答，促進(jìn)成交
對客戶信息進(jìn)行整理，總結(jié)，以及進(jìn)行簡單的分析，為運(yùn)營提供基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)和市場情況。
了解客戶信息，并對其進(jìn)行存檔，也可以通過建立咨詢報表的方式存儲客戶信息。
整理日常的店鋪銷售數(shù)據(jù)，制作成日，周，月，年報。
公司簡介
本公司專業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營珠寶銷售
上班地點(diǎn)
工作地址：
北海海城區(qū)北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園907 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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王建海 -
物流客服經(jīng)理5000-10000元北海-海城區(qū)廣西北海連通物流有限公司交通/運(yùn)輸/物流負(fù)責(zé)公司所有售前，售中，售后的服務(wù)，達(dá)成公司各種服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)各個部門的KPI指標(biāo)達(dá)成
鄔建強(qiáng)
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電商客服經(jīng)理/主管5000-7000元北海-銀海區(qū)廣西全域游文化旅游投資集團(tuán)有限公司金融/投資/證券崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)平臺電商客服團(tuán)隊(duì)管理與運(yùn)營工作，確保客服團(tuán)隊(duì)高效、專業(yè)地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、負(fù)責(zé)與美團(tuán)、抖音、快手、攜程等OTA平臺對接，協(xié)調(diào)處理平臺合作中的相關(guān)問題，維護(hù)良好的合作關(guān)系。 3、制定團(tuán)隊(duì)的日常工作計劃和績效考核標(biāo)準(zhǔn)，確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成。 4、定期分析客服數(shù)據(jù)，包括客戶咨詢量、響應(yīng)時間、滿意度等，找出服務(wù)中的不足，提出改進(jìn)措施。 5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與發(fā)展，提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和服務(wù)水平。 6、跟蹤平臺的最新動態(tài)和政策變化，及時調(diào)整客服策略和流程。 7、處理客戶投訴和糾紛，確保客戶問題得到及時、有效的解決，維護(hù)品牌形象。 8、完成上級交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。 3、3年以上電商客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉旅游服務(wù)行業(yè)的客服流程與規(guī)范。 4、熟悉美團(tuán)、抖音、快手、攜程等OTA平臺的運(yùn)營規(guī)則和客服體系。 5、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠有效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源。 6、具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力，能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)工作。 7、具備較強(qiáng)的抗壓能力和應(yīng)變能力，能夠應(yīng)對突發(fā)情況和復(fù)雜問題。 8、對旅游服務(wù)行業(yè)充滿熱情，有較強(qiáng)的服務(wù)意識和責(zé)任心。
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客服5000-8000元北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū)工作內(nèi)容： 主要值班線上與公司客源溝通！ 無責(zé)底薪2700，加提成，加獎金，加五險，加每年公費(fèi)旅游，月休4天，銷冠獎勵，主推獎勵。 工作方式：公司在高檔寫字樓辦公，提供資源客戶，只需要在辦公室，吹吹空調(diào)，打打電話，不需要外出派單，享受白領(lǐng)薪資福利待遇。 輕松干：5000-7000 認(rèn)真干：8000-12000 努力干：15000～20000
高雪
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北海-銀海區(qū)北海優(yōu)選好房網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計算機(jī)硬件1、完成個人階段性目標(biāo) 2、負(fù)責(zé)客戶的接電接訪，客戶跟蹤，維護(hù)及銷售其他工作配合等；為客戶提供優(yōu)質(zhì)的置業(yè)咨詢服務(wù)。 3、根據(jù)客戶需求為客戶提供優(yōu)質(zhì)的房源信息，陪同客戶看房促進(jìn)賣房等業(yè)務(wù)。 4.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進(jìn)，客戶信息登記及客戶關(guān)系維護(hù)等后續(xù)工作。 5.服從上級管理，認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，參與各項(xiàng)培訓(xùn)與考核。 任職要求 1、高中以上學(xué)歷。 2、想挑戰(zhàn)高底薪高提成，熱愛銷售，想證明自己 3.善于溝通，親和力強(qiáng)、服務(wù)意識強(qiáng)。
楊曉彤
北海-銀海區(qū)-北海吾悅廣場
廣西永輝超市有限公司北海市銀海新城吾悅廣場分公司
批發(fā)/零售
18-36歲以下，要求善于學(xué)習(xí)、接受新知識，性格開朗，善于溝通，表達(dá)能力強(qiáng)，服從公司崗位安排，熟悉電腦基礎(chǔ)操作，能適應(yīng)輪班工作。 可聯(lián)系：***********
周銅
北海-海城區(qū)
北海愛爾眼科醫(yī)院有限公司
醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生
1、負(fù)責(zé)協(xié)助客服管理工作年、月度工作計劃的制定和各類客服所需表格的制作及信息搜集錄入工作 2、完成每月KPI指標(biāo)預(yù)算 3、負(fù)責(zé)客服電話咨詢、回訪、掛號業(yè)務(wù)開展，對未到院的患者進(jìn)行跟進(jìn)，并進(jìn)行信息錄入、統(tǒng)計分析 4、負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)咨詢工作。（企業(yè)QQ、商務(wù)通等軟件值守）24小時 5、負(fù)責(zé)完成每周院內(nèi)服務(wù)質(zhì)量的調(diào)查及監(jiān)督，保證線上服務(wù)質(zhì)量，處理線上投訴信息 6、協(xié)助其他渠道外出活動，服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排
龍主任
北海-海城區(qū)
廣西北海晴耕雨讀科技有限公司
計算機(jī)硬件
家政公司的客服人員 主要工作內(nèi)容：接打電話，加微信等，不存在銷售性質(zhì)，以中介為主 工作要求： 每天12小時內(nèi)都能接電話，工作時間：上午8:30--12；下午14:00--18:00.不加班，但是回家要帶著工作機(jī)
趙成文
淘寶客服
3000-5000元
北海-海城區(qū)
北海嚴(yán)選食品有限公司
快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)
1、熟練使用天貓平臺、旺旺與客戶溝通，解決售后問題； 2、熟悉產(chǎn)品，主動、專業(yè)處理問題件，負(fù)責(zé)客戶訂單的物流跟蹤和反饋，避免公司損失； 3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后的跟蹤服務(wù)，包括購買評價、退換貨協(xié)調(diào)，理賠，店鋪評分等； 4、妥善處理客戶不滿及意見，建議，提升客戶再次購買率，維護(hù)品牌良好形象； 5、維護(hù)客戶關(guān)系，及時進(jìn)行客戶資料整理。 6、不斷提升銷售技巧，完成網(wǎng)店零售目標(biāo)。 7、服從公司領(lǐng)導(dǎo)工作上的安排等 任職資格： 1、1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，半年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉天貓規(guī)則，相關(guān)ERP操作、售前售后等相關(guān)技能； 3、良好的溝通協(xié)調(diào)及應(yīng)變能力，有一定的抗壓能力，有良好心態(tài)，能很好的處理客戶投訴問題； 4、思維敏捷，能靈活處理突發(fā)問題。
余耀領(lǐng)
淘寶客服
4000-6000元
北海-銀海區(qū)
北海壹島傳媒有限公司
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工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)利用旺旺等與客戶交流聯(lián)系，引導(dǎo)促成客戶下單; 2、負(fù)責(zé)售后問題，處理退換貨、中差評及投訴; 3、熟悉網(wǎng)購流程 4、要接受上晚班，白班時間9:00-18:00 晚班15:30-22:30，一周轉(zhuǎn)一次班 任職要求 1、善于溝通、思維敏捷靈活，樂觀開朗，具有較強(qiáng)的理解能力和抗壓能力，能和平處理工作中遇到的各種問題; 2、責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的服務(wù)意識和合作精神，保密意識強(qiáng)。 公司團(tuán)隊(duì)氛圍好，成長空間大，可學(xué)習(xí)可成長， 【薪資待遇】:*** 底薪+提成
賴品霖
