職位描述
職位描述：
接收客戶進出庫信息，根據(jù)冷庫系統(tǒng)訂單作業(yè)流程實施好每個步驟，保證各客戶進出庫作業(yè)需求能及時、準(zhǔn)確地進行。
任職要求：
"1、38歲以下，高中以上學(xué)歷，注重團隊合作。
2、掌握辦公軟件和熟識倉儲管理系統(tǒng),有1年以上同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先。"
公司簡介
北海福達農(nóng)產(chǎn)品冷鏈有限公司是福達控股集團有限公司的全資子公司，于2018年成立。公司開發(fā)的北海福達農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流園項目總投資20億元 ，總建筑面積約55萬平米，分二期開發(fā)，一期2019年12月13日已盛大開園，二期計劃2021年底全部開業(yè)運營。 公司主要經(jīng)營農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)交易、冷鏈物流、生鮮食品城配、跨境電商、海產(chǎn)品加工銷售、供應(yīng)鏈金融、倉儲物流等業(yè)務(wù)。公司在建的冷庫，總庫容約20萬噸，容量約80萬立方米，是廣西目前規(guī)模最大的冷鏈基礎(chǔ)設(shè)施。項目集農(nóng)副產(chǎn)品交易中心、北部灣國際水產(chǎn)凍品冷鏈物流中心、城市生鮮供應(yīng)鏈中心、農(nóng)商旅特色體驗中心、國際跨境生鮮電商中心、產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈金融服務(wù)中心六大功能為一體，以模式新、檔次高、品類齊、規(guī)模大、物流暢、管理優(yōu)為特色，致力于成為北部灣乃至廣西地區(qū)大型全品類農(nóng)商漁冷鏈物流產(chǎn)業(yè)集群和北海市產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展標(biāo)桿項目。
項目建成后可進駐1000多戶商家，商品交易額將達80-100億元，同時帶動冷鏈物流、跨境電商、金融服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，創(chuàng)造1萬個工作崗位，社會經(jīng)濟效益十分顯著。
公司本著“不拘一格，用人樹人”的人才理念，為員工提供合理的收益、平等的競爭、終身的學(xué)習(xí)。歡迎各屆有志之士加入福達大家庭，與公司一起共創(chuàng)佳績。
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5000-10000元
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負責(zé)公司所有售前，售中，售后的服務(wù)，達成公司各種服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)各個部門的KPI指標(biāo)達成
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崗位職責(zé)： 1、負責(zé)平臺電商客服團隊管理與運營工作，確?？头F隊高效、專業(yè)地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、負責(zé)與美團、抖音、快手、攜程等OTA平臺對接，協(xié)調(diào)處理平臺合作中的相關(guān)問題，維護良好的合作關(guān)系。 3、制定團隊的日常工作計劃和績效考核標(biāo)準(zhǔn)，確保團隊目標(biāo)的達成。 4、定期分析客服數(shù)據(jù)，包括客戶咨詢量、響應(yīng)時間、滿意度等，找出服務(wù)中的不足，提出改進措施。 5、負責(zé)團隊的培訓(xùn)與發(fā)展，提升團隊的專業(yè)技能和服務(wù)水平。 6、跟蹤平臺的最新動態(tài)和政策變化，及時調(diào)整客服策略和流程。 7、處理客戶投訴和糾紛，確保客戶問題得到及時、有效的解決，維護品牌形象。 8、完成上級交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。 3、3年以上電商客服團隊管理經(jīng)驗，熟悉旅游服務(wù)行業(yè)的客服流程與規(guī)范。 4、熟悉美團、抖音、快手、攜程等OTA平臺的運營規(guī)則和客服體系。 5、具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神，能夠有效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源。 6、具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力，能夠運用數(shù)據(jù)指導(dǎo)團隊工作。 7、具備較強的抗壓能力和應(yīng)變能力，能夠應(yīng)對突發(fā)情況和復(fù)雜問題。 8、對旅游服務(wù)行業(yè)充滿熱情，有較強的服務(wù)意識和責(zé)任心。
北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū)
工作內(nèi)容： 主要值班線上與公司客源溝通！ 無責(zé)底薪2700，加提成，加獎金，加五險，加每年公費旅游，月休4天，銷冠獎勵，主推獎勵。 工作方式：公司在高檔寫字樓辦公，提供資源客戶，只需要在辦公室，吹吹空調(diào)，打打電話，不需要外出派單，享受白領(lǐng)薪資福利待遇。 輕松干：5000-7000 認真干：8000-12000 努力干：15000～20000
高雪
北海-銀海區(qū)
1、完成個人階段性目標(biāo) 2、負責(zé)客戶的接電接訪，客戶跟蹤，維護及銷售其他工作配合等；為客戶提供優(yōu)質(zhì)的置業(yè)咨詢服務(wù)。 3、根據(jù)客戶需求為客戶提供優(yōu)質(zhì)的房源信息，陪同客戶看房促進賣房等業(yè)務(wù)。 4.負責(zé)業(yè)務(wù)跟進，客戶信息登記及客戶關(guān)系維護等后續(xù)工作。 5.服從上級管理，認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，參與各項培訓(xùn)與考核。 任職要求 1、高中以上學(xué)歷。 2、想挑戰(zhàn)高底薪高提成，熱愛銷售，想證明自己 3.善于溝通，親和力強、服務(wù)意識強。
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1、負責(zé)協(xié)助客服管理工作年、月度工作計劃的制定和各類客服所需表格的制作及信息搜集錄入工作 2、完成每月KPI指標(biāo)預(yù)算 3、負責(zé)客服電話咨詢、回訪、掛號業(yè)務(wù)開展，對未到院的患者進行跟進，并進行信息錄入、統(tǒng)計分析 4、負責(zé)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)咨詢工作。（企業(yè)QQ、商務(wù)通等軟件值守）24小時 5、負責(zé)完成每周院內(nèi)服務(wù)質(zhì)量的調(diào)查及監(jiān)督，保證線上服務(wù)質(zhì)量，處理線上投訴信息 6、協(xié)助其他渠道外出活動，服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排
