職位描述

崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計劃。
2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。
3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn),隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。
4、制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。
5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。
6、組織編制部門工作程序及工作考評。
崗位要求
1、中專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。
2、有1年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。
3、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦,持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。
4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

公司簡介

北海銀灘皇冠假日酒店由北海德臣房地產(chǎn)開發(fā)有限公司投資興建,洲際酒店集團(tuán)管理。酒店位于廣西北海銀灘,臨海依灘而建,位置得天獨厚。銀灘近在眉睫之內(nèi),海灘長、平;海沙細(xì)、白;海水溫、凈;海浪柔、軟,陽光照射下,潔白細(xì)膩的沙灘會泛出點點銀光,此乃銀灘一絕。酒店東側(cè),是與銀灘一脈相連的金海灣紅樹林,在這里,可以欣賞群鶩飛天,藍(lán)天碧海,紅日白沙的詩意畫卷。
北海銀灘皇冠假日酒店擁有320套客房,配置卓越,是為聽濤看海;1225平方米無柱宴會廳外加兩個250-280平方米多功能廳,7個54-76平方米會議室與之配套,是為易舉盛會,浪漫婚典;海景中餐廳,全日餐廳,大堂吧,是為商務(wù)聚會,口齒留香;室內(nèi)、外泳池及兒童俱樂部,是為親子娛樂。 皇冠假日酒店及度假村的目標(biāo)是讓賓客在商務(wù)旅行時輕松掌控取得成功所需的一切,那正是您發(fā)揮作用之處。當(dāng)您成為皇冠假日酒店及度假村品牌的一員,您擁有的不僅僅是一個頭銜。 作為努力工作的回報,您將享受優(yōu)渥的薪酬和福利,其中包括全員社保和住房公積金、法定加班費補償、年終績效獎勵、雙休;免費工作餐、外地員工免費住宿、生日禮物、豐富多彩的員工活動以及洲際姊妹酒店員工價住宿等。由于您的職業(yè)生涯將與您自身一樣獨一無二,我們將根據(jù)您的需求有針對性地提供各種支持,為您的入職締造一個良好的開端,讓您融入團(tuán)隊并獲得成長的空間。
洲際酒店集團(tuán)在全球100多個國家經(jīng)營著5,200余家酒店,皇冠假日酒店及度假村品牌就隸屬于洲際酒店集團(tuán)旗下。加入我們的團(tuán)隊之后,您還將享有這家成功的全球酒店集團(tuán)帶來的眾多機遇。

上班地點

工作地址: 北海市銀海區(qū)北海銀灘皇冠假日酒店 查看上班路線

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工作時間:兩倒班,8:00-16:00,16:00-24:00,包吃住,提供五險和意外險 1、接受客房經(jīng)理的督導(dǎo),直接向客房經(jīng)理負(fù)責(zé),配合并監(jiān)督客房銷售控制工作,保障客房最高的出租率和經(jīng)濟(jì)收入。 2、監(jiān)督,指導(dǎo),協(xié)調(diào)客房部的日常工作,為住客提供規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù);3、定期核算各種物品的消耗量,嚴(yán)格控制日常用品的損耗,減少浪費:4、督導(dǎo)樓層員工的工作效率,糾正偏差;5、經(jīng)常與前廳主管保持聯(lián)系,了解賓客對客房部的各項意見:6、與工程部聯(lián)絡(luò)對客房的各項維修及保養(yǎng)提出意見,制定客房定期維修方案和能源節(jié)約方案。 任職要求:1、有酒店客房部主營級以上工作經(jīng)驗優(yōu)先。2、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦。3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有較強的衛(wèi)生質(zhì)量管理意識及工作協(xié)調(diào)能力
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1、監(jiān)督和指導(dǎo)客房部的工作運轉(zhuǎn),其中包括客房部、公共區(qū)域、布草房、后臺工作區(qū)域,保證部門服務(wù)運作的順利進(jìn)行,與其他部門保持密切合作; 2、編制部門工作計劃,組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)本部門的各項工作,負(fù)責(zé)部門經(jīng)營管理、安全防范、服務(wù)質(zhì)量、成本控制和培訓(xùn)工作; 3、主持客房部例會,定期召開部門質(zhì)量、工作會議; 4、建立和保持良好的員工關(guān)系,指導(dǎo)員工評估機制。督促落實員工崗位工作程序和規(guī)范執(zhí)行情況,并保證服務(wù)效率和質(zhì)量,定期對服務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn),做好階段性表現(xiàn)的評估; 5、督促、檢查各樓層治安,消防的防范工作,保障客房的安全; 6、定期檢查客房和所有客房區(qū)域; 7、上級交辦的其他工作。
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福利待遇: 1、月薪(稅前):6-8k(優(yōu)秀者可面談),包食宿、購買五險 2、月休四天,帶薪病假 3、每月伙伴生活會,每季度生日會,節(jié)假日加餐或下午茶福利,每年旅游團(tuán)建1次 4、晉升機制透明,每半年度一次述職晉升的機會,非常歡迎熱愛酒店行業(yè)、致力于連鎖酒店專業(yè)服務(wù)的有志者加入! 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作,分配并督導(dǎo)員工完成工作,制定工作計劃; 2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn),隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進(jìn)行檢查。4、制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求: 1、大專及以上學(xué)歷,2年及以上客房管理工作經(jīng)驗,有大型酒店客房管理經(jīng)驗或連鎖酒店客房管理經(jīng)驗優(yōu)先,優(yōu)秀者可放寬以上條件 2、熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力
2024-11-09
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2024-11-09
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2024-11-08
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客房主管 1、負(fù)責(zé)本部門員工團(tuán)隊管理包括工作監(jiān)督,班次安排等,加強溝通與交流,增強員工的凝聚力,促進(jìn)團(tuán)隊穩(wěn)定性; 2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客房部各項工作,與各相關(guān)部門經(jīng)理做好工作溝通與合作; 3、負(fù)責(zé)處理客戶關(guān)于客房服務(wù)的投訴、建議,對客房服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行管控,不斷提高部門服務(wù)質(zhì)量; 4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成酒店其他工作指令要求。 崗位要求: 大專以上學(xué)歷,年齡25-45歲。 有三年以上客房管理工作經(jīng)驗。 掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。
2024-11-06
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1.負(fù)責(zé)把控客房衛(wèi)生質(zhì)量;2.客房日常查房;3.負(fù)責(zé)客房物資盤點,出庫入庫;4.負(fù)責(zé)客房人員管理及排班等
2024-11-06
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1、負(fù)責(zé)酒店客房部門的管理和運營,確保部門高效運作。 2、制定并執(zhí)行客房部門的工作計劃和預(yù)算。 3、負(fù)責(zé)部門的員工管理和培訓(xùn),確保員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。 4、負(fù)責(zé)客房部門的客戶關(guān)系管理,確保客戶的滿意度。 5、協(xié)調(diào)與其他部門的合作,確保酒店整體高效運營。 任職要求: 1、具備良好的溝通與協(xié)調(diào)能力。 2、具備較強的團(tuán)隊管理能力。 3、具備良好的服務(wù)意識。 4、具備較強的計劃和執(zhí)行能力。 5、同崗位2年以上工作經(jīng)驗。 條件優(yōu)異者,可適當(dāng)放寬。
2024-11-06
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1.負(fù)責(zé)房間布置、保潔工作,為賓客提供舒適、干凈、方便的生活環(huán)境; 2.熟悉房間設(shè)施、設(shè)備的正確使用法,每日檢查房間設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況; 3.嚴(yán)格遵守會館紀(jì)律、服從分配、盡職盡責(zé),注意儀容、儀表、禮節(jié)、禮貌; 4.接受各級客理人員對衛(wèi)生情況的檢查,不合格的要返工,直到達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)為止; 5.熟悉消防知識,在緊急情況下能完成自己的職責(zé); 6.負(fù)責(zé)工作車的清潔、保養(yǎng)工作,發(fā)現(xiàn)損壞及時報主管; 7.做好換班前后交接工作; 8.向主管匯報所有不尋常的事件、客人投訴、失物招領(lǐng)和損失。 年齡要求:35-50歲
2024-11-06
鄒達(dá)
北海德臣投資發(fā)展有限公司德臣酒店分公司招聘:公司標(biāo)志 logo
北海德臣投資發(fā)展有限公司德臣酒店分公司
所在行業(yè) 包裝/酒店/投資
成立時間 5年(2019年6月24日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
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