職位描述

工作內(nèi)容
1、對(duì)客房?jī)?nèi)各項(xiàng)物品進(jìn)行衛(wèi)生清潔,更換床單被套等。
2、對(duì)水杯和衛(wèi)生潔具等嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行消毒。
3、及時(shí)補(bǔ)充客人所需的各類物品。
任職要求
1、20--55歲,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),有責(zé)任心,普通話流利。
2、身體健康,能吃苦耐勞。
上班時(shí)間
早班:8:30--16:30,中班:16:00--24:00
崗位福利
1、月休四天,包吃住。
2、計(jì)件提成,多勞多得。
3、工齡獎(jiǎng),全勤獎(jiǎng)
4、公司團(tuán)建

上班地點(diǎn)

工作地址: 北海海城區(qū)北海迎賓館維也納酒店 查看上班路線

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客房服務(wù)員為客人提供舒適和愉快住宿體驗(yàn)的重要職責(zé)。崗位職責(zé): 客房清潔 : 清潔客房,包括更換床單、枕套、浴巾和地毯等。 整理床鋪,確保床鋪整潔舒適。 清潔衛(wèi)生間,更換衛(wèi)生紙、毛巾和洗漱用品。 補(bǔ)充日常用品,如牙膏、肥皂、洗發(fā)水等。 客房維護(hù) : 檢查客房?jī)?nèi)的設(shè)施設(shè)備,如電視、空調(diào)、熱水器等,確保其正常運(yùn)作。 及時(shí)報(bào)告需要修理或更換的物品。 客房補(bǔ)給 : 確??头?jī)?nèi)的日常用品充足,如毛巾、洗漱用品、咖啡、茶包等。 及時(shí)補(bǔ)充這些物品,以滿足客人的需求。 客房裝飾 : 負(fù)責(zé)客房的裝飾和布置工作,使客房更加溫馨舒適。 客戶服務(wù) : 根據(jù)客人的要求提供各種服務(wù),如送餐、洗衣、叫車等。 處理客人的投訴,提高客人的滿意度。 設(shè)施設(shè)備維護(hù) : 使用和維護(hù)清潔用品,確保其干凈和高效。 檢查客人在房間內(nèi)的財(cái)物和貴重物品,確保其安全1。 遵守酒店規(guī)定 : 遵守酒店的安全規(guī)定和政策,包括消防安全、衛(wèi)生安全等。 保持工作區(qū)域的安全和整潔。 報(bào)表制作 : 填寫客房服務(wù)員的工作報(bào)告,包括客房檢查表、設(shè)備維修表等。 緊急情況處理 : 如發(fā)生客人突發(fā)疾病或火災(zāi)等緊急情況,應(yīng)立即采取相應(yīng)措施,如撥打急救電話、通知酒店管理層等。 客房服務(wù)員的崗位職責(zé)涉及多個(gè)方面,確??头康那鍧?、維護(hù)和裝飾,提供高質(zhì)量的客戶服務(wù),以及確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)作和安全。這些職責(zé)要求客房服務(wù)員具備良好的職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí),以確保客人有一個(gè)愉快的住宿體驗(yàn)。
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