職位描述
崗位職責(zé):
1、處理客戶投訴,重大投訴及時(shí)上報(bào);
2、組織項(xiàng)目前期介入及風(fēng)險(xiǎn)評估排查;
3、 配合客戶關(guān)懷活動(dòng)實(shí)施;
4、項(xiàng)目物業(yè)月度現(xiàn)場巡查、配合組織業(yè)主開放日、交付等活動(dòng)。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,土木工程類、建筑學(xué)類、法學(xué)哲學(xué)類、物業(yè)管理、房地產(chǎn)經(jīng)營管理等房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè);
2、有2年以上的客戶關(guān)系管理工作經(jīng)驗(yàn),具有一定的投訴處理經(jīng)驗(yàn);
3、較強(qiáng)的文字處理能力、邏巡思考能力、語言表達(dá)能力。
公司簡介
融創(chuàng)中國控股有限公司(1918.HK)是一家專業(yè)從事中高端住宅及商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)的全國性企業(yè).融創(chuàng)中國持續(xù)聚焦于北京.華北.西南.上海.東南.廣深.華中和海南八大區(qū)域和精心挑選進(jìn)入的一二線核心城市.開發(fā)銷售高端精品物業(yè).擁有眾多處于不同發(fā)展階段的項(xiàng)目.產(chǎn)品涵蓋高端住宅.別墅.商業(yè).寫字樓等多種物業(yè)類型.2016年8月.融創(chuàng)中國·南寧公司首入廣西.不到1年時(shí)間里.已布局有融公館.瀾月府.九棠府.青溪府等多個(gè)中高端物業(yè).融創(chuàng)中國融創(chuàng)中國高端精品物業(yè)締造者中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)綜合實(shí)力第7名中國TOP10房企2016年銷售額1500余億布局北京.華北.西南.上海.東南.廣深.華中和海南八大區(qū)域公司人才理念:尊重每一個(gè)有理想和激情的人中國巨頭·廣西新星.融創(chuàng)誠邀廣西房地產(chǎn)行業(yè)同仁加盟.攜手融創(chuàng).共創(chuàng)夢想!公司地址:廣西南寧市青秀區(qū)中泰路北部灣大廈公司官網(wǎng):http://www.sunac.com.cn/人才郵箱:ga**in@sunac.com.cn?
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客戶關(guān)系經(jīng)理4000-6000元北海-銀海區(qū)北海石基信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)職位描述: 1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決公司各類服務(wù)及產(chǎn)品問題,以提升公司各類服務(wù)及產(chǎn)品問題解決的效率; 2、負(fù)責(zé)對公司各類服務(wù)質(zhì)量存在的隱患進(jìn)行預(yù)警,以避免減少各類服務(wù)質(zhì)量問題的發(fā)生; 3、管理客戶信息,定期組織客戶關(guān)懷活動(dòng),收集客戶的反饋,挖掘客戶需求,維護(hù)客戶關(guān)系; 4、善于分析數(shù)據(jù),并從階段性數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)調(diào)整對客服務(wù); 5、負(fù)責(zé)組織開展客戶滿意度調(diào)查活動(dòng),指導(dǎo)公司相關(guān)部門分析客戶意度調(diào)查結(jié)果,并制定執(zhí)行滿意度提升計(jì)劃,對計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督、反饋、考核。 任職條件: 1、大專及以上學(xué)歷; 2、具有酒店賓客服務(wù)經(jīng)理,或酒店行業(yè)相關(guān)軟件運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,包括酒店前臺系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、收益系統(tǒng)、餐飲系統(tǒng)等運(yùn)營從業(yè)經(jīng)驗(yàn); 3、有良好的英文書寫以及表達(dá)能力優(yōu)先; 4、2年以上相關(guān)客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn); 5、優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識,較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力和親和力; 6、工作積極主動(dòng)、責(zé)任心強(qiáng),具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識。肖小姐
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- 廣西新海灣城建投資有限公司
- 所在行業(yè) 房地產(chǎn)/房地產(chǎn)開發(fā)/投資
- 成立時(shí)間 17年(2007年6月8日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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