客服專員

3000-5000元
北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū) 1人 包裝 茶葉 生物科技
15小時前
工作要求:
1. 客戶服務(wù):
- 為客戶提供專業(yè)、友好的在線售前咨詢與售后支持。
- 確??蛻粢蓡柡蛦栴}得到及時解決,提高客戶滿意度。
- 整理客戶反饋,并及時報告給相關(guān)部門以改善產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 訂單管理:
- 負責(zé)處理訂單相關(guān)事務(wù),如訂單錄入、追蹤和物流協(xié)調(diào)。
- 和物流團隊合作,確保訂單按時發(fā)貨和送達。
3. 商品信息維護:
- 在淘寶,阿里巴巴,拼多多,抖店,小紅書店鋪平臺上更新和維護商品信息,確保內(nèi)容準確無誤。
- 及時更新庫存信息,避免超賣現(xiàn)象。
4. 團隊協(xié)作:
- 與銷售團隊密切合作,了解產(chǎn)品促銷活動和銷售策略。
- 參與定期培訓(xùn)和會議,不斷提升個人和團隊服務(wù)質(zhì)量。
任職資格:
- 中專以上學(xué)歷,優(yōu)先考慮具有相關(guān)在線客服工作經(jīng)驗的候選人。
- 了解電子商務(wù)運作流程,熟悉電商平臺操作。
- 良好的溝通能力和團隊合作精神。
- 能夠熟練使用辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。
- 能夠承受工作壓力,適應(yīng)靈活的工作時間。
加分項:
- 對調(diào)味茶及相關(guān)產(chǎn)品有深厚的興趣和了解。
- 具備一定的英語溝通能力。
- 具有優(yōu)秀的客戶服務(wù)案例或業(yè)績證明。
購買我司調(diào)味茶產(chǎn)品的福利:每個員工將享有公司產(chǎn)品的員工折扣價。
1、必備:電腦操作熟練、打字速度快每分鐘60 字; 2、有淘寶天貓拼多多京東電商網(wǎng)店客服經(jīng)驗者優(yōu)先; 3、負責(zé)線上客戶溝通,解決客戶在線咨詢問題并促進成交。 3、處理售后問題。
上班時間:早班:08:30-18:00晚班中間休息1.5小時,月休四天 1、負責(zé)接待小紅書抖音平臺的線上咨詢,引導(dǎo)客戶進行購買產(chǎn)品,促成訂單成交 2、準確、簡潔、高效、友好的回復(fù)客戶咨詢,解答客戶提出的各種問題 …… 3、處理各項售前、售中、售后事宜 4、提升客戶滿意度,完成公司制定的要求 任職要求 1、性別不限,性格活潑開朗,普通話標(biāo)準、流利,反應(yīng)靈敏,有一定的在線服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗優(yōu)先,有一定的客戶服務(wù)知識和能力
3.零售產(chǎn)品 對接客戶 前后售后服務(wù) 4.負責(zé)在線回答客戶咨詢,進行線上交流,了解需求,進行有效跟蹤,處理店鋪訂單。
1.負責(zé)在線咨詢人員的的解答及邀約。
崗位職責(zé): 1、負責(zé)利用各種平臺聊天工具在線接待顧客的購物咨詢; 2、負責(zé)核實、處理顧客下達到后臺系統(tǒng)的訂單; 3、負責(zé)處理售后問題; 4、負責(zé)客服回訪與跟跟蹤維護; 5、配合完成其它相關(guān)工作 …… 任職要求 1、大專以上學(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、有強烈的責(zé)任感和高效的執(zhí)行力,能夠適應(yīng)高強度的工作壓力; 3、擅長通過在線聊天工具和電話溝通、交流; 4、熟悉計算機基本知識及操作,能夠熟練使用文檔處理工具

行政專員

3000-4000元
北海-海城區(qū) 1人
2024-09-16
1、通過在線聊天工具、負責(zé)在互聯(lián)網(wǎng)平臺的進件溝通,解答經(jīng)紀人疑問 2、解決平臺經(jīng)紀人的客戶推薦更合適的產(chǎn)品 3、線上接待疑難進件咨詢,服務(wù)解決經(jīng)紀人問題,維護投訴。

客服專員

2000-3000元
北海-海城區(qū) 1人
2024-09-16
崗位職責(zé): 1、通過抖音后臺,接待來訪顧客的在線咨詢,包括產(chǎn)品特點、規(guī)格、款式等商品信息細節(jié)參數(shù)的解析; 2、通過語言溝通技巧和對產(chǎn)品的推薦,向顧客推薦商品并促成滿意購買,提高詢單轉(zhuǎn)化率; 3、向買家提供良好的售后服務(wù)
工作職責(zé): 1、負責(zé)在線接待客戶咨詢、解答疑問,定期回訪與跟蹤維護; 2、負責(zé)核實、處理顧客下達到后臺系統(tǒng)的訂單; 3、配合完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它相關(guān)工作。 …… 職位要求: 1、有相關(guān)客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗亦可; 2、有較強責(zé)任感和執(zhí)行力,有抗壓能力; 3、擅長通過在線聊天工具和電話溝通、交流; 4、能熟練使用基本辦公軟件。
通過在線聊天接待客戶,引導(dǎo)客戶進行購買產(chǎn)品,促成訂單成交 3. 準確、簡潔、高效、友好的回復(fù)客服咨詢,解答客戶提出的各種問題 4. 處理各項售前、售中、售后事宜
招聘10名網(wǎng)站客服 薪資待遇:月薪 3500-5000 五險 上班時間:上一休一 每天上班時間早上10:00-晚上22:00 午飯和晚飯各1小時 崗位描述: 1、在線處理客戶售前售后問題,及時回復(fù)客戶咨詢和留言
約 11 個崗位

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