客服專員

3000-5000元
北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū) 1人 包裝 茶葉 生物科技
14小時前
工作要求:
1. 客戶服務(wù):
- 為客戶提供專業(yè)、友好的在線售前咨詢與售后支持。
- 確??蛻粢蓡柡蛦栴}得到及時解決,提高客戶滿意度。
- 整理客戶反饋,并及時報告給相關(guān)部門以改善產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 訂單管理:
- 負(fù)責(zé)處理訂單相關(guān)事務(wù),如訂單錄入、追蹤和物流協(xié)調(diào)。
- 和物流團(tuán)隊合作,確保訂單按時發(fā)貨和送達(dá)。
3. 商品信息維護(hù):
- 在淘寶,阿里巴巴,拼多多,抖店,小紅書店鋪平臺上更新和維護(hù)商品信息,確保內(nèi)容準(zhǔn)確無誤。
- 及時更新庫存信息,避免超賣現(xiàn)象。
4. 團(tuán)隊協(xié)作:
- 與銷售團(tuán)隊密切合作,了解產(chǎn)品促銷活動和銷售策略。
- 參與定期培訓(xùn)和會議,不斷提升個人和團(tuán)隊服務(wù)質(zhì)量。
任職資格:
- 中專以上學(xué)歷,優(yōu)先考慮具有相關(guān)在線客服工作經(jīng)驗的候選人。
- 了解電子商務(wù)運(yùn)作流程,熟悉電商平臺操作。
- 良好的溝通能力和團(tuán)隊合作精神。
- 能夠熟練使用辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。
- 能夠承受工作壓力,適應(yīng)靈活的工作時間。
加分項:
- 對調(diào)味茶及相關(guān)產(chǎn)品有深厚的興趣和了解。
- 具備一定的英語溝通能力。
- 具有優(yōu)秀的客戶服務(wù)案例或業(yè)績證明。
購買我司調(diào)味茶產(chǎn)品的福利:每個員工將享有公司產(chǎn)品的員工折扣價。
處理日常問題件,處理內(nèi)外衛(wèi)生。 門店日常寄件(之中有提成)。 負(fù)責(zé)看店很簡單會操作電腦就行。 仙子會比較合適這份工作
負(fù)責(zé)公司所有售前,售中,售后的服務(wù),達(dá)成公司各種服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),協(xié)調(diào)各個部門的KPI指標(biāo)達(dá)成

客服專員

2000-3000元
北海-海城區(qū) 1人
2024-09-17
3、有類似客服經(jīng)驗或熟悉快遞物流業(yè)者優(yōu)先錄取,待遇從優(yōu)。

物流客服專員

2000-3000元
北海-海城區(qū) 1人
2024-09-17
有經(jīng)驗者優(yōu)先,要求責(zé)任心強(qiáng)、做事認(rèn)真,服從公司安排,能吃苦耐勞者優(yōu)先 【招聘】物流客服專員 公司簡介:我們是一家專注于提供高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè),致力于為客戶創(chuàng)造價值。 …… 現(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要,特招一名優(yōu)秀的物流客服專員加入我們的團(tuán)隊! 崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)處理來自顧客的各種咨詢及投訴問題; 2. 根據(jù)公司的流程和標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程進(jìn)行工作記錄和管理工作; 3.
1.開單 2.跟蹤貨物流向 3.處理問題件
主要職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊的整體管理,制定并執(zhí)行客服工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客服工作計劃、日常員工激勵和績效考核管理,確??头棵刻旃ぷ饔行?、順暢、高效; 2、負(fù)責(zé)對團(tuán)隊員工進(jìn)行培訓(xùn),指導(dǎo),考核并及時關(guān)注官方平臺交易規(guī)則 …… ,熟悉售前售后、物流規(guī)則,定期對客服開展產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)技能、平臺規(guī)則的培訓(xùn)。 …… 制定客服培訓(xùn)計劃并組織落實,通過培訓(xùn)不斷提高客服人員的業(yè)務(wù)技能; 3、編制和完善本部門的相關(guān)制度、流程并監(jiān)督執(zhí)行; 4、負(fù)責(zé)售后服務(wù)成本的控制,以及重大事故、危機(jī)事件的協(xié)調(diào)處理,包括應(yīng)對策略制定,及時與相關(guān)部門溝通解決問題 …… 負(fù)責(zé)通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護(hù)客戶關(guān)系,并持續(xù)提高客戶滿意度; 6、負(fù)責(zé)客服部團(tuán)隊建設(shè)及人才培養(yǎng)工作,負(fù)責(zé)對接相關(guān)部門,緊密配合、協(xié)調(diào)溝通; 7、配合執(zhí)行各種店鋪及上級交代的其他事宜 任職要求: 1、二年以上相關(guān)電商在線客服工作經(jīng)驗 …… ,有主管工作經(jīng)驗優(yōu)先; 2、熟練掌握電腦操作,打字速度至少60個/分鐘 3、工作耐心細(xì)致,思維活躍,能夠承受一定的壓 力,有一定的服務(wù)意識; 4、能夠接受排班 5、能獨立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊,較強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)管理能
崗位職責(zé): 1、完成店鋪客服接待銷售工作,負(fù)責(zé)產(chǎn)品價格修改,客服咨詢,物流跟進(jìn)等具體工作; 2、通過電商平臺優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升顧客滿意度; 任職資格: 1、年齡18--28歲,男女不限 2、熟悉計算機(jī)基本操作
崗位職責(zé): 1、完成店鋪客服接待銷售工作,負(fù)責(zé)產(chǎn)品價格修改,客服咨詢,物流跟進(jìn)等具體工作; 2、通過旺旺優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升顧客滿意度; 3、及時正確的完成各項簽單報表/客戶相關(guān)信息的錄入管理并建立客戶檔案
崗位職責(zé): 1、完成店鋪客服接待銷售工作,負(fù)責(zé)產(chǎn)品價格修改,客服咨詢,物流跟進(jìn)等具體工作; 2、通過旺旺優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升顧客滿意度; 3、及時正確的完成各項簽單報表/客戶相關(guān)信息的錄入管理并建立客戶檔案
崗位職責(zé): 1、完成店鋪客服接待回復(fù)工作,負(fù)責(zé)產(chǎn)品價格修改,客服咨詢,發(fā)貨物流跟進(jìn)等具體工作; 2、通過各大電商平臺提升顧客滿意度等 任職資格: 1、年齡18--28歲,男女不限 2、熟悉計算機(jī)基本操作
1、熟練使用天貓平臺、旺旺與客戶溝通,解決售后問題; 2、熟悉產(chǎn)品,主動、專業(yè)處理問題件,負(fù)責(zé)客戶訂單的物流跟蹤和反饋,避免公司損失; 3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后的跟蹤服務(wù),包括購買評價、退換貨協(xié)調(diào),理賠,店鋪評分等 …… 7、服從公司領(lǐng)導(dǎo)工作上的安排等 任職資格: 1、1年以上工作經(jīng)驗,半年以上客服工作經(jīng)驗。
崗位職責(zé): 1、完成店鋪客服接待回復(fù)工作,負(fù)責(zé)產(chǎn)品價格修改,客服咨詢,發(fā)貨物流跟進(jìn)等具體工作; 2、通過各大電商平臺提升顧客滿意度等 任職資格: 1、年齡18--28歲,男女不限 2、熟悉計算機(jī)基本操作
電商運(yùn)營 崗位職責(zé): 1、擬定和實施店鋪各階段的運(yùn)營計劃:制定銷售策略及成本控制,確保全年各項績效達(dá)標(biāo): 2、店鋪日常運(yùn)營和團(tuán)隊管理工作:高效完成店鋪運(yùn)營各項工作,善于團(tuán)隊協(xié)助,共力設(shè)計、客服、物流等各個環(huán)節(jié)
約 14 個崗位

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北海 客服專員招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:3K
  • 21.7%
    2K
  • 56.5%
    3K
  • 13%
    4K
  • 4.3%
    5K
  • 3.3%
    6K-8K
  • 1.1%
    8K-1W

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    97.8%
  • 高中
    1.1%
  • 大專
    1.1%
北??头T招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占97.8%,高中占1.1%,大專占1.1%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    100%
北??头T招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占100%。
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
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