客服專員

3000-5000元
北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū) 1人 包裝 茶葉 生物科技
19小時(shí)前
工作要求:
1. 客戶服務(wù):
- 為客戶提供專業(yè)、友好的在線售前咨詢與售后支持。
- 確??蛻粢蓡?wèn)和問(wèn)題得到及時(shí)解決,提高客戶滿意度。
- 整理客戶反饋,并及時(shí)報(bào)告給相關(guān)部門以改善產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 訂單管理:
- 負(fù)責(zé)處理訂單相關(guān)事務(wù),如訂單錄入、追蹤和物流協(xié)調(diào)。
- 和物流團(tuán)隊(duì)合作,確保訂單按時(shí)發(fā)貨和送達(dá)。
3. 商品信息維護(hù):
- 在淘寶,阿里巴巴,拼多多,抖店,小紅書店鋪平臺(tái)上更新和維護(hù)商品信息,確保內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤。
- 及時(shí)更新庫(kù)存信息,避免超賣現(xiàn)象。
4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作:
- 與銷售團(tuán)隊(duì)密切合作,了解產(chǎn)品促銷活動(dòng)和銷售策略。
- 參與定期培訓(xùn)和會(huì)議,不斷提升個(gè)人和團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量。
任職資格:
- 中專以上學(xué)歷,優(yōu)先考慮具有相關(guān)在線客服工作經(jīng)驗(yàn)的候選人。
- 了解電子商務(wù)運(yùn)作流程,熟悉電商平臺(tái)操作。
- 良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
- 能夠熟練使用辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。
- 能夠承受工作壓力,適應(yīng)靈活的工作時(shí)間。
加分項(xiàng):
- 對(duì)調(diào)味茶及相關(guān)產(chǎn)品有深厚的興趣和了解。
- 具備一定的英語(yǔ)溝通能力。
- 具有優(yōu)秀的客戶服務(wù)案例或業(yè)績(jī)證明。
購(gòu)買我司調(diào)味茶產(chǎn)品的福利:每個(gè)員工將享有公司產(chǎn)品的員工折扣價(jià)。

客服專員

3000-4000元
北海-海城區(qū) 1人
2024-09-17
全職客服 月薪面談 1.打字速度快, 能同時(shí)與多個(gè)旺旺客戶溝通! 2.身體健康, 有實(shí)體店銷售優(yōu)先。 …… 3.一定要有耐心, 熱情, 熟練用淘寶旺旺和 拼多多 喜歡與客戶聊天溝通, 不厭其煩(喜歡發(fā)脾氣, 動(dòng)不動(dòng)不耐煩, 不愛(ài)理人的勿擾) 4, 對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售感興趣, 熟悉淘寶網(wǎng), 拼多多網(wǎng)交易操作流程的優(yōu)先考慮
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