北海數(shù)據(jù)產(chǎn)品主管招聘
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北海 數(shù)據(jù)產(chǎn)品主管 招聘
職位。好工作，上桂聘
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賓客服務主管（前臺主管）
4000-5000元
15小時前
初曉龍崗位職責/職位描述
作為賓客服務主管，您將應以最高標準完成以下任務：
· 督促管理當值期間前臺接待工作，確保提供優(yōu)質(zhì)高效的服務。
· 與員工有效的溝通，提供明確指示，關(guān)注員工的表現(xiàn)并給予激勵。
· 在遵循酒店規(guī)章制度，維持優(yōu)質(zhì)高效服務的基礎(chǔ)上設法解決所有賓客及員工遇到的困難和問題。
· 管理前臺/餐廳，用敏銳的判斷力和決斷力對當值期間的突發(fā)狀況予以迅速解決。
· 友好誠摯的問候，耐心傾聽，溝通并解決所有賓客與員工的困難和問題。在團隊中起到表率作用，能應酒店需求調(diào)整工作時間。
· 通過培訓及一致的管理，領(lǐng)導和激勵團隊員工。
· 采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當?shù)臅r候告知服務經(jīng)理?；卦L客人，確?？腿藢鉀Q方法滿意。
· 維護顧客檔案和信息，確保預訂的有效性和準確性。
· 按照客人的預定或喜好安排房間，并做詳細目錄管理。
· 維護酒店電腦系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的準確性，便于系統(tǒng)操作，確保前臺運營設備的正常運轉(zhuǎn)以及工作區(qū)域的整潔清潔。
· 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。
· 確保信息的有效傳遞，尚未完成的事情逐一移交至有關(guān)人員，讓賓客滿意。參加日常例會及其他會議。
· 確保前臺/餐廳的日常管理，包括但不局限于工作的監(jiān)督，房間分配，報告，信用額度核對，電腦數(shù)據(jù)備份及主帳的核對等。
· 確保日常設設施備用品的維護保養(yǎng)和必需庫存，所有物品記錄有序。
· 按照衛(wèi)生健康安全，危機管理部門，災難處理方法，救火程序執(zhí)行。在賓客服務經(jīng)理不在場的情況下，參與救助行動。
· 了解健康食品安全的要求，并可以給出適當?shù)慕ㄗh并做好管理；
· 掌握酒店產(chǎn)品知識，并且為員工提供相關(guān)的培訓。
· 了解所有餐廳的菜肴，以便向客人推薦。
· 熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營業(yè)時間。
· 遵守服務程序，保證餐廳的各個區(qū)域都符合早餐、午餐及晚餐的服務標準。其中包括收銀臺的準備工作，及和廚師交流，餐廳預定的詳細情況。
· 檢查餐廳當天預定，保證員工能夠按照預定準備及正確擺臺，做好相應的準備，并能致電確認預定。
· 在必要的時候協(xié)助餐廳及廚房的同事，并完成經(jīng)理交代的任務。
· 檢查員工的儀容儀表，確保我們的團隊成員以最佳的精神面貌接待我們的客人。
· 針對工作中的不足制定計劃，以避免影響對客服務質(zhì)量。
· 協(xié)助準備制定每位員工的排班表，及工作安排。（考慮內(nèi)部活動，客人入住率，特殊活動及產(chǎn)品促銷等）
· 協(xié)助前臺與團隊的進行溝通聯(lián)絡，關(guān)心客人。
· 詢問客人的滿意度，如有意見及時反饋給相關(guān)人員。并且做好顧客意見記錄。
· 與客房部及工程部門通力合作，保證部門設備的完好與清潔。
· 與廚房的員工建立良好的溝通。
· 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 -
ota專員
3000-5000元
2024-11-05
袁龍崗位職責：
1、根據(jù)部門經(jīng)理制定的營銷工作計劃，開展與各OTA、線上分銷平臺等簽約渠道門票預定對接工作；
2、根據(jù)已簽約的合同對接各線上平臺的日常預定工作，協(xié)助部門完成年度工作任務；
3、根據(jù)各電商推廣的需求，協(xié)助部門經(jīng)理、主管，展開對電商市場、產(chǎn)品的開發(fā)與數(shù)據(jù)收集工作；
4、各電商平臺的數(shù)據(jù)調(diào)研，搜集相關(guān)市場動態(tài)并進行分析，為營銷經(jīng)理制定電商營銷方案提供依據(jù)；
5、根據(jù)經(jīng)理制定的營銷推廣方案，配合方案的執(zhí)行并協(xié)助工作；
6、每日整理各電商OTA渠道的門票預定數(shù)據(jù)、對接財務核對數(shù)據(jù)，為營銷經(jīng)理制定活動方案提供依據(jù)；
7、協(xié)助處理日常電商、OTA門票銷售中的相關(guān)問題，客戶投訴、協(xié)調(diào)處理等；
8、完成領(lǐng)導交辦的臨時性工作。
任職要求：
1、有一定的OTA、線上分銷平臺、電商平臺工作經(jīng)驗。旅游及酒店行業(yè)優(yōu)先；
2、懂得客戶關(guān)系管理、價格管理、客戶服務技巧；
3、對待工作不怕繁瑣、有耐心，考慮問題與做事細致、周到。 -
旅游計調(diào)op
2000-4000元
2024-11-04
劉江林1、負責部門業(yè)務數(shù)據(jù)分析處理，對數(shù)據(jù)敏感，熟練使用各種辦公軟件，快速處理數(shù)據(jù)；
2、協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理推廣產(chǎn)品，提升產(chǎn)品曝光；
3、負責對接平臺渠道，提報產(chǎn)品活動需求，跟進活動效果；
4、進行基礎(chǔ)的產(chǎn)品頁面包裝設計上線；能夠基礎(chǔ)的使用PS優(yōu)先；
5、性格積極主動活潑外向者優(yōu)先。有很強的團隊合作意識，抗壓能力較強
6、根據(jù)工作的需求協(xié)助主管工作，跟隨計調(diào)主管學習旅游業(yè)務的操作，為游客提供
備注：非誠勿擾 -
計調(diào)助理
2000-4000元
2024-11-04
劉江林1、負責部門業(yè)務數(shù)據(jù)分析處理，對數(shù)據(jù)敏感，熟練使用各種辦公軟件，快速處理數(shù)據(jù)； 2、協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理推廣產(chǎn)品，提升產(chǎn)品曝光； 3、協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理對接各平臺渠道，提報產(chǎn)品活動需求，跟進活動效果； …… 4、進行基礎(chǔ)的產(chǎn)品頁面包裝設計上線；能夠基礎(chǔ)的使用PS優(yōu)先； 5、性格積極主動活潑外向者優(yōu)先。 …… 有很強的團隊合作意識，抗壓能力較強 6、根據(jù)工作的需求協(xié)助主管工作，跟隨計調(diào)主管學習旅游業(yè)務的操作，為游客提供 吃住行游購娛等的預訂服務；
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對房地產(chǎn)項目的投資,房地產(chǎn)開發(fā)、經(jīng)營,物業(yè)服務(以上項目憑有效資質(zhì)證書經(jīng)營),房地產(chǎn)商品信息咨詢,園藝綠化,室內(nèi)裝潢,建筑材料的銷售(不含木材及危險化學品)。 -
物業(yè)服務;商場管理;房屋租賃;園林綠化;設計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告;會議會展服務;停車場管理;場地出租* -
住宿服務；酒店管理服務；餐飲服務；文化藝術(shù)交流活動組織與策劃；室內(nèi)外裝飾設計（憑相關(guān)資質(zhì)許可經(jīng)營）；婚慶服務；會展、展覽、展示服務；保潔服務；工藝品(不含文物及象牙制品)、農(nóng)副產(chǎn)品、日用百貨、化妝品的銷售；食品生產(chǎn)及銷售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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許可項目：住宿服務；餐飲服務；食品經(jīng)營（銷售預包裝食品）（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動）一般項目：物業(yè)管理；游覽景區(qū)管理；酒店管理；集貿(mào)市場管理服務；城市綠化管理；露營地服務；水產(chǎn)品批發(fā)；小餐飲、小食雜、食品小作坊經(jīng)營；日用百貨銷售；海灘浴場更衣及租借用品服務；會議及展覽服務；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務；家政服務；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；停車場服務；旅客票務代理；票務代理服務；廣告發(fā)布（非廣播電臺、電視臺、報刊出版單位）（除許可業(yè)務外，可自主依法經(jīng)營法律法規(guī)非禁止或限制的項目）
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一般項目：以自有資金從事投資活動;酒店管理;會議及展覽服務;停車場服務;健身休閑活動;食品銷售（僅銷售預包裝食品）;日用百貨銷售。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：住宿服務;餐飲服務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
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許可項目：餐飲服務；住宿服務；酒吧服務（不含演藝娛樂活動）（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：公園、景區(qū)小型設施娛樂活動；租借道具活動；海灘浴場更衣及租借用品服務；休閑觀光活動（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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住宿、餐飲服務，旅游信息咨詢服務，工藝品、干海味、預包裝食品的零售。*（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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許可項目：營業(yè)性演出;住宿服務;演出經(jīng)紀;演出場所經(jīng)營;職業(yè)中介活動。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：名勝風景區(qū)管理;物業(yè)管理;餐飲管理;集貿(mào)市場管理服務;停車場服務;禮儀服務;會議及展覽服務;婚慶禮儀服務;組織體育表演活動;組織文化藝術(shù)交流活動;勞務服務（不含勞務派遣）;人力資源服務（不含職業(yè)中介活動、勞務派遣服務）;家政服務;建筑物清潔服務。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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動漫技術(shù)咨詢，動畫制作（不含電影制作、廣播電視劇制作），文化藝術(shù)活動策劃，企業(yè)策劃，會議會展服務，設計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告（固定印刷品廣告除外）。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：休閑觀光活動；農(nóng)村民間工藝及制品、休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游資源的開發(fā)經(jīng)營；旅行社服務網(wǎng)點旅游招徠、咨詢服務；露營地服務；海洋服務；船舶租賃；小微型客車租賃經(jīng)營服務。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：住宿服務；旅游業(yè)務；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
