17小時(shí)前
酒店客房主管/經(jīng)理
4000~5000
1、每天安排客房服務(wù)員的工作,合理調(diào)配人員,檢查員工儀表儀容;
2、每天仔細(xì)檢查每一間走客房,抽查住客房,保證清潔質(zhì)量及物品補(bǔ)充、擺放達(dá)到要求,設(shè)施情況良好;
3、巡視公共區(qū)域,保持清潔、整齊、暢通及設(shè)施完好,排除安全隱患;
4、發(fā)現(xiàn)客房或公共區(qū)域的設(shè)備有故障,及時(shí)聯(lián)系工程人員維修,檢查維修質(zhì)量;
5、配合前廳同事妥善處理客人投訴,努力滿足客人的要求;
6、制定客房設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃,公共區(qū)域大清潔計(jì)劃、客房計(jì)劃衛(wèi)生和安排滅蟲除害工作;
7、負(fù)責(zé)客房服務(wù)用品、庫(kù)房管理工作,物品按運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)保證使用、消耗控制得當(dāng),庫(kù)存盤點(diǎn);
8、做好棉織品的收發(fā)、送洗、交接等工作;
9、督導(dǎo)服務(wù)員按操作標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施衛(wèi)生工作,檢查質(zhì)量,做好服務(wù)員在崗培訓(xùn)和新進(jìn)服務(wù)員的崗位操作培訓(xùn)。
10、負(fù)責(zé)總鑰匙和部門對(duì)講機(jī)收發(fā)及保管。
2024-09-19
辦公室管理與維護(hù) 環(huán)境維護(hù):定期檢查并維護(hù)辦公區(qū)域的清潔度、整潔度和安全性,包括公共區(qū)域的衛(wèi)生、綠植的養(yǎng)護(hù)及辦公設(shè)備的擺放。 …… 總之,行政助理需要具備良好的組織協(xié)調(diào)能力、細(xì)致的工作態(tài)度和強(qiáng)烈的責(zé)任心,以高效、專業(yè)地完成各項(xiàng)行政任務(wù),為公司的日常運(yùn)營(yíng)提供堅(jiān)實(shí)的后勤保障。
職位介紹 職責(zé)描述: 1、 結(jié)合公司對(duì)該品牌制定的發(fā)展戰(zhàn)略制定區(qū)域全年藍(lán)籌。 …… 2、制定區(qū)域各餐廳的考核目標(biāo)及績(jī)效,并定期溝通、提出改進(jìn)意見,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和合作精神; 3、管理、培訓(xùn)并考核餐廳經(jīng)理,及時(shí)把握各外派籌備、駐店人員情況,幫助選拔、補(bǔ)充、發(fā)展運(yùn)營(yíng)管理人員,注重人員培養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)建設(shè) …… 5、及時(shí)掌握區(qū)域門店運(yùn)營(yíng)情況(包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、營(yíng)銷狀況,門店經(jīng)濟(jì)指標(biāo)達(dá)標(biāo)情況),對(duì)區(qū)域困難門店或重點(diǎn)門店拿出有效運(yùn)營(yíng)方案。

酒店前臺(tái)

2000-5000元
北海-銀海區(qū) 1人
2024-09-18
- 保持前臺(tái)區(qū)域的整潔和衛(wèi)生,確保提供舒適的住宿環(huán)境。 任職要求 - 具備良好的普通話標(biāo)準(zhǔn),能夠流利地與客人進(jìn)行溝通和交流。 - 具備前臺(tái)經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店前臺(tái)的工作流程和操作規(guī)范。 …… - 具備連鎖酒店經(jīng)驗(yàn),了解連鎖酒店的運(yùn)營(yíng)模式和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 - 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),能夠積極主動(dòng)地為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 - 具備吃苦耐勞的精神,能夠適應(yīng)夜班工作,有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。
工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)按運(yùn)營(yíng)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)清掃、整理客房和樓層公共區(qū)域,負(fù)責(zé)為賓客提供干凈、安全的客房和公共環(huán)境,滿足賓客的服務(wù)需求; 2、負(fù)責(zé)工作區(qū)域的安全工作, 對(duì)潛在存在的安全性問(wèn)題及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo); …… 3、負(fù)責(zé)工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生,按照集團(tuán)運(yùn)營(yíng)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行; 4、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)給與的其他工作。
2、負(fù)責(zé)公司文旅項(xiàng)目的商務(wù)拓展與整體項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)對(duì)接管理工作。 …… 3、負(fù)責(zé)旅游資源的調(diào)研整合、概念策劃、投資預(yù)估、開發(fā)建設(shè)、經(jīng)營(yíng)管理、完善市場(chǎng)區(qū)域劃分等的統(tǒng)籌和目標(biāo)分解,根據(jù)行業(yè)和項(xiàng)目發(fā)展?fàn)顩r做出分析并及時(shí)調(diào)整。 …… 4、制訂產(chǎn)品各階段營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃,構(gòu)建全面的營(yíng)銷管理體系,不斷擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率、品牌知名度,帶領(lǐng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)完成公司業(yè)績(jī)指標(biāo)。 5、協(xié)助公司做好產(chǎn)品的宣傳推廣、內(nèi)容活動(dòng)方案的構(gòu)建與落地工作。 …… 3、具有敏銳的文旅行業(yè)洞察力,能夠針對(duì)目標(biāo)客群與市場(chǎng)發(fā)展需求制定市場(chǎng)拓展戰(zhàn)略,實(shí)時(shí)把握和調(diào)整商務(wù)拓展和推廣方向; 4、熟悉旅游產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)、營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)管理,5年以上營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)。
-45歲,大專以上學(xué)歷; 2、工商管理、房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)管理類專業(yè),持物業(yè)經(jīng)理上崗證; 3、5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),其中2年以上住宅項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn),3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn),且實(shí)際在管住宅區(qū)域建筑面積在 …… 25萬(wàn)㎡以上; 4、熟悉住宅與商業(yè)物業(yè)的特征及其各階段的管理模式,熟知房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理行業(yè)法律法規(guī),具備物業(yè)項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)規(guī)劃及實(shí)際管理技能; 5、熟悉ISO9001、ISO4001體系運(yùn)作,熟悉裝修
接待客人、有一定直播經(jīng)驗(yàn)和抖音運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn) 維護(hù)公共區(qū)域清潔 服務(wù)客人的咨詢。 工作地點(diǎn),潿洲島 包吃,包住,住空調(diào)雙人間。 對(duì)學(xué)歷沒有要求,需要懂得一定抖音運(yùn)營(yíng)、有直播經(jīng)驗(yàn)的人。
· 維護(hù)酒店電腦系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,便于系統(tǒng)操作,確保前臺(tái)運(yùn)營(yíng)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)以及工作區(qū)域的整潔清潔。 · 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息,名勝,風(fēng)景地等,為顧客提供方便。 …… · 遵守服務(wù)程序,保證餐廳的各個(gè)區(qū)域都符合早餐、午餐及晚餐的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。其中包括收銀臺(tái)的準(zhǔn)備工作,及和廚師交流,餐廳預(yù)定的詳細(xì)情況。
· 查閱會(huì)議案例和發(fā)送會(huì)議活動(dòng)檔案給相關(guān)姐妹酒店和總部區(qū)域銷售部。 · 保持制定有效的會(huì)議活動(dòng)數(shù)據(jù)檔案及團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)圖。 · 建立和維持主要的客戶檔案并協(xié)助市場(chǎng)銷售總監(jiān)維護(hù)管理客戶檔案管理體系。 …… 崗位要求: · 了解和遵循酒店政策, 部門規(guī)程, 和酒店標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)程序。 · 制定適當(dāng)?shù)碾娫掍N售計(jì)劃以取得最大效益。 · 會(huì)面和服務(wù)酒店散客, 團(tuán)體客戶和會(huì)議組織者。
維護(hù)酒店電腦系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,便于系統(tǒng)操作,確保前臺(tái)運(yùn)營(yíng)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)以及工作區(qū)域的整潔清潔。 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息,名勝,風(fēng)景地等,為顧客提供方便。 …… 遵守服務(wù)程序,保證餐廳的各個(gè)區(qū)域都符合早餐、午餐及晚餐的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。其中包括收銀臺(tái)的準(zhǔn)備工作,及和廚師交流,餐廳預(yù)定的詳細(xì)情況。
酒店運(yùn)營(yíng)總監(jiān)是酒店集團(tuán)中負(fù)責(zé)管理和運(yùn)營(yíng)多個(gè)酒店的高級(jí)管理人員。 …… 戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行:負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行區(qū)域酒店的戰(zhàn)略規(guī)劃,確保各酒店與集團(tuán)整體戰(zhàn)略保持一致。 2. 業(yè)績(jī)管理:監(jiān)控并評(píng)估各酒店的業(yè)績(jī),包括客房收入、餐飲收入、客戶滿意度等關(guān)鍵指標(biāo),并采取必要措施提高業(yè)績(jī)。 …… 確保區(qū)域各店的營(yíng)業(yè)額穩(wěn)定。 3. 運(yùn)營(yíng)管理:監(jiān)督酒店的日常運(yùn)營(yíng),包括客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、前臺(tái)接待、安全管理等方面,確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)。 4. …… 區(qū)域合作協(xié)調(diào):確保區(qū)域內(nèi)酒店間的有效溝通和合作,促進(jìn)資源共享,提升整體運(yùn)營(yíng)效率。 任職資格 1. 教育背景:專科及以上學(xué)歷。 2. …… - 對(duì)酒店市場(chǎng)有敏銳的洞察力,能夠根據(jù)市場(chǎng)提出建設(shè)性的改善方案與措施,確保區(qū)域各店的營(yíng)業(yè)額穩(wěn)定。 - 熟悉財(cái)務(wù)管理和成本控制。 - 熟練使用各種辦公軟件和管理工具。 4.
運(yùn)營(yíng)經(jīng)理/主管.樓面兼前廳運(yùn)營(yíng)管理 責(zé)公司運(yùn)營(yíng)管理 2.負(fù)責(zé)人員崗位調(diào)配培訓(xùn) 3.負(fù)責(zé)公司的開源節(jié)流物料物耗的領(lǐng)取把控 4.負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)工作稽核工作宣達(dá)執(zhí)行監(jiān)督.負(fù)責(zé)崗位區(qū)域人員的考勤登記制作 6 …… .負(fù)責(zé)崗位區(qū)域各項(xiàng)提成登記制作 7.負(fù)責(zé)公司部分運(yùn)營(yíng)管理制度,管理機(jī)制制作,全員生發(fā) 理念 8.負(fù)責(zé)崗位區(qū)域負(fù)責(zé)工作流程執(zhí)行操作工作落實(shí) 9.負(fù)責(zé)門店的活動(dòng)執(zhí)行與客訴處理
負(fù)責(zé)公司文化旅游實(shí)體項(xiàng)目投資開發(fā)決策提供:經(jīng)營(yíng)模式、營(yíng)銷策劃推廣、品牌營(yíng)造、市場(chǎng)策劃等專業(yè)建議; 3、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開拓、資源整合、合作洽商等對(duì)外工作鏈接; 4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)狀況分析,配合分管領(lǐng)導(dǎo)主持項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)工作 …… ,監(jiān)督項(xiàng)目計(jì)劃的有序執(zhí)行,確保完成項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)目標(biāo); 5、負(fù)責(zé)文旅版塊體系建設(shè),制定團(tuán)隊(duì)工作職責(zé)、規(guī)章制度、流程標(biāo)準(zhǔn),編制服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)/經(jīng)營(yíng)手冊(cè)/客戶手冊(cè)等; 6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理中的各項(xiàng)問(wèn)題,完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作 …… 任職要求: 1、了解目標(biāo)區(qū)域城市發(fā)展規(guī)劃及相關(guān)政策,掌握市場(chǎng)需求導(dǎo)向,組織進(jìn)行項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研和策劃定位,并作出準(zhǔn)確的判斷。 …… 能從經(jīng)營(yíng)管理的角度對(duì)開發(fā)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和工程建設(shè)提供專業(yè)意見; 2、25-35歲,本科及以上學(xué)歷,旅游管理、信息技術(shù)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮; 3、3年以上文化旅游項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn) …… ,熟悉文旅項(xiàng)目策劃、營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)管理,有實(shí)際IP落地經(jīng)驗(yàn),有國(guó)內(nèi)知名文旅度假、特色酒店、景區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 4、具備經(jīng)營(yíng)思維、組織管控、全面預(yù)算的管理能力; 5、擅長(zhǎng)文旅產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目投資、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)與資源拓展
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)管理公司餐飲區(qū)域運(yùn)營(yíng)工作(會(huì)所、茶室、食堂、營(yíng)地等),并負(fù)責(zé)落實(shí)公司關(guān)于餐飲板塊的各類運(yùn)營(yíng)決議; 2、負(fù)責(zé)客戶意見收集及協(xié)助策劃部進(jìn)行餐飲產(chǎn)品宣傳策劃; 3、負(fù)責(zé)制定下屬各部服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn) …… ,運(yùn)營(yíng)中負(fù)責(zé)調(diào)改優(yōu)化流程; 4、負(fù)責(zé)各下屬各部日常管理及服務(wù)質(zhì)量的巡檢、監(jiān)督及督導(dǎo)工作; 5、負(fù)責(zé)下屬部門崗位培訓(xùn)及考核; 6、負(fù)責(zé)服務(wù)部門月度工作計(jì)劃制定與執(zhí)行。
2024-09-16
1、根據(jù)酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)程序,做客房衛(wèi)生,整理、更換和擺放物品等工作,保障客房運(yùn)營(yíng)使用; 2、保管好清潔工具個(gè)清潔用品; 3、檢查客房設(shè)施設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)維修 4、負(fù)責(zé)組織和安排對(duì)酒店客房及公共區(qū)域的清理
入住工作:為客人辦理入住;退房、用餐服務(wù)、店內(nèi)活動(dòng)、旅行咨詢等,隨時(shí)保持和客人的聯(lián)系,解決客人入住期間正常的在店所需直至退房; 4.妥善處理客戶投訴,配合店長(zhǎng)處理門店突發(fā)事件; 5.參與線上OTA運(yùn)營(yíng) …… 7.負(fù)責(zé)民宿大廳等公共區(qū)域衛(wèi)生。 8.服從安排,積極完成店長(zhǎng)安排的工作。
工作內(nèi)容: 客房管理:監(jiān)督客房清潔和維護(hù),確保所有房間和公共區(qū)域的整潔、衛(wèi)生和設(shè)施完好。檢查客房的布置和設(shè)備,確保符合民宿的標(biāo)準(zhǔn)和客人的期望。 …… 質(zhì)量控制:定期檢查客房和公共區(qū)域的服務(wù)質(zhì)量,確保達(dá)到既定標(biāo)準(zhǔn)。制定并實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)措施,不斷提升服務(wù)水平。 溝通與協(xié)調(diào):與前臺(tái)、預(yù)訂部門和其他部門協(xié)調(diào)工作,確??腿祟A(yù)訂和入住流程的順利進(jìn)行。 …… 分析數(shù)據(jù)和報(bào)告,識(shí)別問(wèn)題和改進(jìn)機(jī)會(huì),提高運(yùn)營(yíng)效率。
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