崗位內(nèi)容 :通過(guò)電商平臺(tái),回復(fù)用戶的咨詢并促成訂單;上架訂單生成負(fù)責(zé)安排給倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨;負(fù)責(zé)后期訂單售后跟進(jìn),如有退貨需及時(shí)處理 負(fù)責(zé)售前售后
產(chǎn)品是:一體機(jī)電腦,臺(tái)式機(jī),顯示器
主營(yíng)平臺(tái) 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)APP 和官方合作項(xiàng)目。
1.負(fù)責(zé)銷售回復(fù)促單,及訂單的安排給倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨
2.負(fù)責(zé)訂單的售后處理
3.負(fù)責(zé)訂單的跟進(jìn)
4.負(fù)責(zé)產(chǎn)品的退貨處理。
5.要求性格開朗,思維敏捷 積極向上,
6.要求溝通能力強(qiáng),打電話溝通能力強(qiáng)
(有能力者有經(jīng)驗(yàn) 可以勝任主管)
客服待遇:4000元
試用期兩個(gè)月:
3000元
備注;客服分早晚班。
早班:早上8:30-12:30下午13:30-18:30
晚班:12:30-17:30
18:30-10:30
休息時(shí)間
每個(gè)月休息4天(節(jié)假日除外)
合適主動(dòng)聯(lián)系 過(guò)來(lái)面試
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理海上游業(yè)務(wù)前臺(tái)票務(wù)銷售、客服咨詢管理,現(xiàn)場(chǎng)向游客推薦服務(wù)產(chǎn)品 2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)客戶投訴處理; 3、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)日常檢查監(jiān)督,指導(dǎo)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提升服務(wù)質(zhì)量 4、大客戶、散客關(guān)系維護(hù),信息收集
工作內(nèi)容:(該職位沒有銷售性質(zhì),偏商務(wù)) 1.聯(lián)系公眾號(hào)號(hào)主,進(jìn)行廣告投放溝通(入職后培訓(xùn)) 2.獲取報(bào)價(jià),并進(jìn)行砍價(jià)(入職后培訓(xùn)) 3.分析賬號(hào)屬性,判斷賬號(hào)價(jià)值(入職后培訓(xùn)) 4.對(duì)接廣告物料 …… ,投放執(zhí)行(培訓(xùn)) 要求: 1.善于文字溝通(不見面,基本不用打電話) 2.細(xì)心耐心,有責(zé)任感,及時(shí)跟進(jìn)項(xiàng)目 3.有一定的文字表達(dá)理解能力 4.善于學(xué)習(xí) 5.全日制大專以上學(xué)歷 6.有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 …… 特別說(shuō)明: 該職位不帶銷售性質(zhì),可接收21,22屆應(yīng)屆生 文字表達(dá)理解能力差、粗心大意、經(jīng)常掉鏈子的,會(huì)不適合該崗位。
您好,我們公司以自產(chǎn)自銷運(yùn)營(yíng)銷售定制工藝品,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向共同富裕。現(xiàn)因擴(kuò)大業(yè)務(wù)需要招賢納士,招聘晚班客服,上班時(shí)間是15:40~23:00。歡迎加入我們年輕有活力的電商團(tuán)隊(duì)!
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