2024-09-18
職位描述
1.負(fù)責(zé)酒店前廳的對(duì)客接待服務(wù)和管理工作。
2.制定部門工作計(jì)劃,培訓(xùn)計(jì)劃,完成公司下發(fā)的相關(guān)營銷指標(biāo)。
3.使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收益
4.督導(dǎo)下屬,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。
5.保持良好的客戶關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。
6.協(xié)助酒店總經(jīng)理處理突發(fā)事件。
任職要求
1.大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。
2.熟悉酒店前臺(tái)的經(jīng)營管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。
3.督導(dǎo)前臺(tái)員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。
4.有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。
5.全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題
1、年齡35歲以下,形象好口才好,酒店前廳部的接待、客訴處理、管理工作,旅行社及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)預(yù)訂管理工作; 2、組建團(tuán)隊(duì),定期對(duì)部門員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),以提高服務(wù)質(zhì)量; 3、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù) …… ,明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署; 4、有三年以上酒店前廳工作經(jīng)驗(yàn),或有優(yōu)質(zhì)民宿、酒店管理經(jīng)驗(yàn),大型團(tuán)體接待經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.負(fù)責(zé)前廳人員帶教及培訓(xùn)。 2.維護(hù)酒店形象,提高服務(wù)意識(shí)。 3.做好班前準(zhǔn)備工作,負(fù)責(zé)電腦、打印機(jī)、 POS 機(jī)等設(shè)備的檢查和保養(yǎng)工作。 …… 4.嚴(yán)格按照規(guī)章制度和相關(guān)規(guī)定為客人辦理接待、預(yù)訂、問詢、結(jié)賬等手續(xù)。 5.負(fù)責(zé)住店、來訪賓客接待。 6.負(fù)責(zé)繳款單的填寫,保證相關(guān)票據(jù)與賬單的一致。
2024-09-16
柏曼酒店北海老街北部灣廣場(chǎng)店招聘: 柏曼酒店北海北部灣廣場(chǎng)店招聘以下崗位: 銷售人員:2名 5000元+提成不封頂(面談) 前廳接待員:4名 3000元?4000+元, 包含底薪+會(huì)員卡提成

民宿酒店管家

4000-6000元
北海-海城區(qū)-潿洲島 1人 餐飲
2024-09-15
接待崗位工作流程 (1) 上班前10分鐘檢查、調(diào)整自己的儀容儀表。 (2) 至少提前1天,致電客人確定入住人數(shù)到店時(shí)間,并在訂單來了備注信息。 …… (9) 引導(dǎo)客人到21樓,配合前臺(tái)及時(shí)辦理入住,并介紹酒店公區(qū)和配套設(shè)施(如早餐廳、健身房、洗衣房)。 (10) 送客人到對(duì)應(yīng)房間,介紹房間用品及設(shè)施,協(xié)助客人做出行計(jì)劃。 …… (11) 下午2點(diǎn)開始聯(lián)系到店客人送下午茶到房間或到前廳使用。 (12) 提前確定當(dāng)天退潮時(shí)間,并在入住時(shí)告知客人酒店有工作人員帶客人趕海,確定參加活人員做好登記。 …… (14) 早餐時(shí)間7:00-9:30期間聯(lián)系客人到21樓及時(shí)用餐,管家因在前廳區(qū)域積極配合在店客人點(diǎn)餐取餐,并提供必要的用餐服務(wù)。 …… 行業(yè)經(jīng)驗(yàn): 有酒店行業(yè),服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
崗位職責(zé): 任職要求: 工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)酒店前廳的日常管理工作,確保服務(wù)質(zhì)量 - 協(xié)調(diào)客人需求,提供優(yōu)質(zhì)的接待和咨詢服務(wù) - 監(jiān)督前廳團(tuán)隊(duì),保證工作效率和客人滿意度 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)分析制定部門工作計(jì)劃。 3、使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 …… 有華住如家等國內(nèi)頭部連鎖酒店工作經(jīng)歷優(yōu)先。
工作認(rèn)真,吃苦耐勞,有責(zé)任心,能適應(yīng)三班倒
約 8 個(gè)崗位
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北海 酒店前臺(tái)招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:3K
  • 28.9%
    2K
  • 59.5%
    3K
  • 9.1%
    4K
  • 1.8%
    5K
  • 0.5%
    6K-8K
  • 0.3%
    8K-1W

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    100%
北海酒店前臺(tái)招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    100%
北海酒店前臺(tái)招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。

行業(yè)招聘

企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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