工作內(nèi)容?:
接待來訪客戶:包括迎接客戶、提供指引、協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)等。
接聽電話:接聽來電、記錄留言、及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)人員。
登記客戶信息:記錄客戶的來訪信息、電話內(nèi)容等。
維護(hù)前臺(tái)區(qū)域:保持前臺(tái)區(qū)域的整潔和有序。
處理緊急情況:在緊急情況下提供初步的支持和解決方案。
協(xié)助管理日程:協(xié)助管理會(huì)議室預(yù)訂和日程安排。
處理文件:收發(fā)、復(fù)印和歸檔文件。
提供客戶服務(wù):解答客戶的咨詢,確保客戶滿意度。
工作要求?:
職業(yè)形象:具備良好的職業(yè)形象和氣質(zhì),穿著整潔得體。
禮儀規(guī)范:懂得基本的接待禮儀,使用文明用語(yǔ),保持微笑服務(wù)。
溝通能力:普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),善于溝通協(xié)調(diào)。
技術(shù)能力:熟練使用辦公自動(dòng)化設(shè)備及辦公軟件,具備高度的責(zé)任心。
保密意識(shí):具有保密意識(shí),不泄露客戶資料。
要求:熟悉攜程、美團(tuán)訂單管理,了解酒店客房服務(wù)內(nèi)容,有親和力,有責(zé)任心,有服務(wù)意識(shí),能吃苦耐勞,每天上班8小時(shí)!僑港上班時(shí)間(輪班)中班3:00—11:00;夜班11:00—8:00
8:00到店,規(guī)整前臺(tái)+大廳物品,并整理好儀容。 協(xié)助阿姨進(jìn)行客人早餐的使用 10:30前群內(nèi)發(fā)清單確認(rèn)當(dāng)天客人入住時(shí)間,告知阿姨客房打掃優(yōu)先順序 客人退房,a拿到客房鑰匙,b協(xié)助阿姨查房 辦理入住,a帶客入房并交代所有須知內(nèi)容,b登記證件發(fā)群里并將鑰匙交給客人。 中午如有客人用餐,需要協(xié)助廚房上菜 協(xié)助客人提行李帶到相應(yīng)房間。 如未有特殊情況客人超過12:00還未退房,需提醒客人退房時(shí)間。
1、專職大夜 2、為賓客辦理入住登記手續(xù),安排客房,盡可能落實(shí)賓客的特殊需求 3、做好預(yù)定賓客抵店前的準(zhǔn)備工作,并預(yù)留房間 4、透徹理解和準(zhǔn)確貫徹酒店有關(guān)掛帳、現(xiàn)金處理的政策和程序 5、通曉查看房態(tài)和記錄房態(tài)的方法
1、年齡35歲以下,女生158以上,男生170以上,形象好氣質(zhì)佳,有星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2、負(fù)責(zé)住店、來訪賓客接待,服從前臺(tái)主管的工作安排,按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的服務(wù); 3、嚴(yán)格按照酒店規(guī)章制度和相關(guān)規(guī)定為客人辦理接待
北海-合浦縣 1人
2024-09-17
1.做好賓客的迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預(yù)定2.做好員工間協(xié)作工作,按規(guī)范交接及時(shí)落實(shí)
客人接待,前臺(tái)衛(wèi)生,客人咨詢
崗位職責(zé):負(fù)責(zé)酒店賓客入住 退房及其他服務(wù)。 任職要求:服務(wù)意識(shí)好,有一定抗壓能力,熟悉電腦操作。 教育背景:高職以上 崗位經(jīng)驗(yàn):有經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
1、負(fù)責(zé)登記入住,退房,收銀 2、行李寄存,電話預(yù)訂等 3、三班倒,8小時(shí) 4、晉升渠道:前臺(tái)~值班經(jīng)理~店助~店長(zhǎng)~總部職能
前臺(tái)接待 崗位職責(zé):接待客人 任職要求:形象好 表達(dá)清楚 服務(wù)態(tài)度好 崗位福利:節(jié)假日翻倍 有加班費(fèi) 有提成 行業(yè)經(jīng)驗(yàn):1年以上 崗位經(jīng)驗(yàn):做過酒店行業(yè)
負(fù)責(zé)接待辦理客人入住退房,,核對(duì)預(yù)訂,對(duì)客有禮,有團(tuán)隊(duì)精神,電腦系統(tǒng)熟悉操作
1 服務(wù)意識(shí)較強(qiáng) 2 耐心接受客人投訴,安撫并及時(shí)上報(bào) 3 服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排
有一定的服務(wù)意識(shí),有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,學(xué)歷不限 工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)接待客人,提供優(yōu)質(zhì)的前臺(tái)服務(wù) - 協(xié)助客人辦理入住手續(xù) - 解答客人的問題,提供相關(guān)信息 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí) - 能夠處理前臺(tái)日常工作,具備一定的抗壓能力 - 具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù)
酒店前臺(tái)接待,有親和力
北海柏年酒店是一家新興的連鎖酒店品牌,主營(yíng)中高端特色酒店,設(shè)計(jì)獨(dú)特,環(huán)境優(yōu)美;合浦柏年酒店為獨(dú)特的西歐式風(fēng)格商務(wù)酒店,北海柏年酒店為流行的徽派風(fēng)格商務(wù)酒店。 …… 隨后柏年會(huì)不停拓展出新的獨(dú)具一格的設(shè)計(jì)酒店,因此需要許多有經(jīng)驗(yàn)有能力人士來一起達(dá)成目標(biāo)! …… 任職要求: 1、年齡18-40歲,身體健康,無不良嗜好; 2、服從公司規(guī)章制度,人性化管理; 3、大專及??埔陨蠈W(xué)歷; 4、有耐心,個(gè)性開朗,認(rèn)真負(fù)責(zé); 5、有酒店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
約 15 個(gè)崗位

北海酒店前臺(tái)文員招聘最新投遞

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北海 酒店前臺(tái)招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:3K
  • 28.9%
    2K
  • 59.5%
    3K
  • 9.1%
    4K
  • 1.8%
    5K
  • 0.5%
    6K-8K
  • 0.3%
    8K-1W

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    100%
北海酒店前臺(tái)招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    100%
北海酒店前臺(tái)招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。
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