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巴馬客房服務(wù)招聘

共找到 3條 巴馬 客房服務(wù) 招聘 職位。好工作,上桂聘
任職要求:
1、身高女1.56米以上,男1.66米以上,40歲以下,身體健康,積極向上;
2、大專以上學(xué)歷;
3、酒店前廳接待主管崗位1年以上、接待領(lǐng)班2年以上工作經(jīng)驗(yàn),熟悉前廳管理流程;
4、熟悉前廳部運(yùn)作,有很好的賬務(wù)處理能力及提升員工服務(wù)技能能力。
崗位職責(zé):
1.接受酒店經(jīng)理的指令,協(xié)助經(jīng)理指導(dǎo)前臺(tái)接待員按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)工作任務(wù);
2.控制房態(tài),達(dá)到收益最大化,并在銷售中陪同賓客參觀客房和簡(jiǎn)要介紹酒店;
3.制定各崗位的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),對(duì)各崗位的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和跟蹤,并及時(shí)制定整改方案,改進(jìn)工作。
4.處理前臺(tái)日常事務(wù),及時(shí)解決工作中的問題;處理客人投訴,并將處理結(jié)果上報(bào)部門負(fù)責(zé)人。
5.參加酒店有關(guān)會(huì)議,了解并掌握當(dāng)日入住情況,當(dāng)日重大宴會(huì)和會(huì)議安排,當(dāng)日?qǐng)F(tuán)隊(duì)及VIP客人抵離情況。
6.巡視和檢查酒店大堂公共區(qū)域的衛(wèi)生及各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施,檢查員工儀容儀表及紀(jì)律情況;
7.根據(jù)賓客需求和情況變化,隨時(shí)做前廳人員調(diào)配工作,確保對(duì)客服務(wù)質(zhì)量;
8.協(xié)助部門對(duì)每日客流量進(jìn)行綜合分析,制定接待方案、部署工作,保證預(yù)定和退房工作的順利進(jìn)行。
9.收集案例,制定培訓(xùn)計(jì)劃,負(fù)責(zé)接待處員工的培訓(xùn),提高前臺(tái)員工的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)。
10.落實(shí)部門物品消耗和領(lǐng)用。
福利待遇:五險(xiǎn),包吃包住。
2024-11-11
韋昌鵬
崗位職責(zé):
1.清潔客房:客房服務(wù)員需要按照規(guī)范清潔空房、有客房、離店房等所有房間,為客人提供干凈安全的客房和環(huán)境。
2.提供服務(wù):主動(dòng)向住店賓客提供主動(dòng)、熱情、周到、真誠(chéng)的服務(wù),使客人感到愉快。
3.整理房間:將整理房間過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的客人遺留品,包括貴重物品、現(xiàn)金等情況及時(shí)通知領(lǐng)班,并送交辦公室登記、備案。
4.注意安全:注意留意觀察所有在樓層閑逛的陌生人及非酒店員工。
5.維護(hù)清潔:負(fù)責(zé)清潔并保持服務(wù)區(qū)域、樓道及客梯間的衛(wèi)生和整齊。
6.記錄與報(bào)告:做好工作記錄,對(duì)客房?jī)?nèi)所有設(shè)備、設(shè)施中存在的問題要及時(shí)匯報(bào)處理,記錄并匯報(bào)客房差異。
7.其他工作:積極參加培訓(xùn),努力提高自身素質(zhì);完成工作期間的對(duì)客服務(wù)工作;完成部門制定的計(jì)劃衛(wèi)生清潔工作;完成日常使用工具、設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)工作;完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。
福利待遇:
1.試用期底薪2000元,轉(zhuǎn)正后底薪2200元。
2.超房提成+全勤獎(jiǎng)+節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)。
3.工齡獎(jiǎng)。
4.包吃包住。
5.晉升空間大。
2024-11-11
覃誠(chéng)求
副總經(jīng)理
日??头啃l(wèi)生清潔,對(duì)客服務(wù)
約 3 個(gè)崗位
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河池 客房服務(wù)員招聘工資

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