職位描述
崗位職責(zé):
1、貫徹落實廠家的商務(wù)政策及售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程;
2、負責(zé)售后服務(wù)部門的總體管理工作;
3、制定售后服務(wù)部門年度工作計劃并努力達成目標(biāo);
4、負責(zé)總體處理顧客投訴,對提升顧客服務(wù)滿意度負主要責(zé)任;
5、負責(zé)對重點顧客進行直接管理、售后服務(wù)部與銷售店其他部門之間的協(xié)調(diào)工作;
6、負責(zé)總體規(guī)劃售后服務(wù)人員的培訓(xùn)、人事管理,制定考核制度并持續(xù)改善。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,3年以上汽車維修行業(yè)管理工作經(jīng)驗;
2、有較豐富的管理經(jīng)驗、組織、協(xié)調(diào)能力、語言表達能力;
3 熟練運用汽車維修管理軟件,有駕照;
4、有優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力,較強的溝通和協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行力。
5、計算機操作能力強,熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
6、具有全面負責(zé)公司售后服務(wù)相關(guān)工作,帶領(lǐng)其部門員工實現(xiàn)部門目標(biāo)的能力業(yè)。
公司簡介
????廣西聯(lián)潤實業(yè)集團有限公司是一家專注于汽車市場開發(fā)經(jīng)營、汽車品牌4S店運營管理及乘用車綜合服務(wù)的企業(yè),是廣西乘用車服務(wù)行業(yè)中綜合性經(jīng)營較強的企業(yè)之一,公司在百色、河池經(jīng)營有汽車城及汽車4S店。????百色聯(lián)潤汽貿(mào)園是廣西聯(lián)潤實業(yè)集團有限公司旗下的一家專注于汽車品牌4S店運營管理,乘用車綜合服務(wù)及汽車市場產(chǎn)業(yè)經(jīng)營開發(fā)的公司,公司位于百色市右江區(qū)城東大道大華廠路口(百色汽車城),占地面積200畝,目前已基本完成建設(shè),總投資1.5億元,是百色市規(guī)模最大、品牌最多、實力最強的汽車城,2013年營業(yè)額5億元,預(yù)計今年8億元?!?目前已有上海大眾、通用別克、長安福特、東風(fēng)標(biāo)致、東風(fēng)悅達起亞、通用雪佛蘭、北京現(xiàn)代、東風(fēng)雪鐵龍、東風(fēng)風(fēng)神、海馬、帝豪、鈴木等十多個品牌4S店或衛(wèi)星店入駐。園區(qū)同時還規(guī)劃有一個汽車交易市場,一個綜合展廳,一個汽車廣場。項目建成后將成為百色市目前規(guī)劃最大、最先進、功能最齊全的汽車城,新增就業(yè)崗位1000多個,年預(yù)計銷售汽車突破5000臺。 ??河池市公司2013年開始投資建設(shè)汽車城,日前于2014年開始正式投入運營。?????公司因發(fā)展需要向社會各界誠聘各崗位人才,不限專業(yè)、經(jīng)歷,只要您有學(xué)習(xí)的意愿,有志在汽車銷售服務(wù)行業(yè)發(fā)展,挑戰(zhàn)自己,超越自己都可以聯(lián)系我們。?????我們將為您提供有競爭力的薪酬、社會福利保險、帶薪年假、專業(yè)的行業(yè)培訓(xùn)、廣闊的發(fā)展平臺。??????所有崗位的工作地點:百色市右江區(qū)、有意向在百色發(fā)展的再投簡歷,須附有照片。
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- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --