職位描述
1.接待客戶：負責接待來店維修，保養(yǎng)的客戶，了解客戶需求，為客戶提供專業(yè)服務。
2.診斷故障：根據客戶的描述和車輛的狀況，對車輛故障進行初步診斷，判定問題的嚴重程度和維修所需時間。
3.制定維修計劃：根據診斷結果，為客戶制定合適的維修方案，包括維修項目，費用和時間等。
4.跟蹤維修進度：在維修過程中與客戶保持溝通，告知維修進度，解答客戶的疑問，確保維修質量。
5.結算服務：維修完成后，與客戶確認維修費用，提供結算服務，處理客戶的投訴和建議。
6.回訪客戶：定期對客戶進行回訪，了解客戶滿意度，收集客戶反饋，提高服務質量。
7.數據分析：收集和分板維修數據，為門店提供決策支持，優(yōu)化維修服務流程和服務質量。
8.培訓學習：參加公司或行業(yè)的培訓課程，不斷提高自己的專業(yè)素質和業(yè)務水平。
公司簡介
基本概況：
百色市森海汽車銷售服務有限公司（以下簡稱：百色森海），成立于2013年9月17日。公司位于百色市右江區(qū)大旺路1-3號，注冊資本：貳仟叁佰萬圓，公司集汽車銷售、售后維修、配件供應及信息反饋為一體的長城哈弗4S旗艦店，主要銷售硬派SUV
本公司嚴格遵循長城哈弗“四位一體”4S特約店的經營管理模式進行運作，秉承“尊重個性”的公司理念及“以人為本”的用人機制、員工培訓開發(fā)體系及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提供富有競爭力的薪酬及保險福利，創(chuàng)造“自立、平等、信賴”的工作氛圍，讓每個人的獨創(chuàng)性得以淋漓盡致地發(fā)揮，以“合作與交流”的團隊精神共同實現員工及企業(yè)目標，讓用戶享受“購買的喜悅”、讓員工體會“銷售的喜悅”和分享“制造的喜悅”。
現因業(yè)務發(fā)展需要，誠邀各界精英加入森海汽車團隊！
有意者直接登錄廣西人才網投遞簡歷，謝謝。
上班地點
工作地址：
百色右江區(qū)百色森海哈佛旗艦店1-3號 查看上班路線
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- 百色市森海汽車銷售服務有限公司
- 所在行業(yè) 電器/汽車/汽車銷售
- 成立時間 11年（2013年9月17日）
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