前臺(tái)會(huì)籍顧問

一、賓客接待 熱情接待到店的客人，登記客人信息、分發(fā)房卡等。為客人提供準(zhǔn)確的民宿信息，滿足客人的合理需求。結(jié)算費(fèi)用，收集客人的意見和建議。 二、預(yù)訂管理 負(fù)責(zé)接聽預(yù)訂電話、回復(fù)在線預(yù)訂咨詢，準(zhǔn)確記錄客人的預(yù)訂信息，包括入住日期、退房日期、房型需求、特殊要求等。 及時(shí)確認(rèn)預(yù)訂信息，與客人溝通預(yù)訂細(xì)節(jié)，確保預(yù)訂的準(zhǔn)確性和完整性。 管理預(yù)訂系統(tǒng)，更新客房預(yù)訂狀態(tài)，確保客房資源的合理分配和有效利用。 三、收銀工作 熟練掌握收銀系統(tǒng)，準(zhǔn)確無誤地為客人辦理費(fèi)用結(jié)算，包括房費(fèi)、餐飲費(fèi)、雜費(fèi)等。 開具發(fā)票和收據(jù)，確保財(cái)務(wù)工作的規(guī)范和準(zhǔn)確。 負(fù)責(zé)現(xiàn)金、信用卡、支票等支付方式的管理，確保資金安全。 四、客房管理 與客房部保持密切溝通，了解客房的入住情況和清潔狀態(tài)，及時(shí)為客人安排合適的房間。 負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理，確保鑰匙的安全和準(zhǔn)確發(fā)放。 五、綜合事務(wù) 維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔和秩序，保持工作環(huán)境的舒適和美觀。 負(fù)責(zé)前臺(tái)設(shè)備的日常維護(hù)和管理，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。 協(xié)助處理客人的投訴和問題，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)并采取有效措施解決，確?？腿说臐M意度。 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)，積極配合民宿的整體運(yùn)營(yíng)和管理。

崗位職責(zé): 1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá); 2、接待來訪客人并登記需求; 3、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)； 4、使用電腦進(jìn)行系統(tǒng)錄單 要求 1、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，會(huì)使用電腦辦公軟件; 2、負(fù)有責(zé)任心； 工作時(shí)間:早八點(diǎn)半到下午六點(diǎn)

前臺(tái)接待要求有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì)，懂得基本的接待禮儀，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，語言表達(dá)能力強(qiáng)，較強(qiáng)的保密意識(shí)。 2、前臺(tái)接待也要求善于交際，活潑開朗，口齒伶俐，善于迎送往，接洽引導(dǎo)，動(dòng)作靈敏。 3、酒店前臺(tái)接待在當(dāng)班過程中，應(yīng)把未能完成之工作或特別事項(xiàng)寫在交班本。檢查鑰匙，與接班職員交接班。

崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待 2、負(fù)責(zé)前臺(tái)及接待區(qū)衛(wèi)生等一些日常工作 3、35歲以下，有無經(jīng)驗(yàn)均可 任職要求: 1、熟悉辦公軟件 2、具有較好的表達(dá)溝通能力，性格活潑開朗，具有親和力。 3、具有良好的適應(yīng)能力，能在有壓力的環(huán)境下工作。

1、負(fù)責(zé)醫(yī)院客戶服務(wù)工作，協(xié)調(diào)客戶和醫(yī)生之間的溝通； 2、負(fù)責(zé)客戶預(yù)約，就診接待、看診完畢后回訪電話；負(fù)責(zé)日常行政工作及報(bào)表處理； 3、負(fù)責(zé)客戶聯(lián)絡(luò)及服務(wù)跟蹤，維護(hù)客戶關(guān)系； 4、協(xié)調(diào)醫(yī)院各項(xiàng)活動(dòng)的執(zhí)行； 5、各項(xiàng)醫(yī)院數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作等。

有上進(jìn)心，能吃苦耐勞，有團(tuán)隊(duì)精神

負(fù)責(zé)整理檔案資料 協(xié)助經(jīng)理處理異常事務(wù)

一、崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)進(jìn)入公司辦公場(chǎng)所的來客的接待、登記、導(dǎo)引，對(duì)無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者，阻擋在外或協(xié)助有關(guān)人員處理。 2、負(fù)責(zé)公司郵件、包裹、報(bào)紙的收發(fā)與轉(zhuǎn)交。 3、負(fù)責(zé)接聽來訪電話，記錄電話內(nèi)容，并做好記錄與傳達(dá)工作。定期維護(hù)、保養(yǎng)電話機(jī)。 4、保持前臺(tái)、前廳、門口走廊環(huán)境清潔。 5、負(fù)責(zé)公司文件打印，協(xié)助復(fù)印等工作。 6、負(fù)責(zé)報(bào)刊訂閱及郵件分發(fā)管理。 7、協(xié)助來訪客人的接待、公司會(huì)議后勤工作。 8、遵守公司相關(guān)保密條例。

1.負(fù)責(zé)到訪客戶的車輛接待溝通，了解客戶維修項(xiàng)目，登記維修單。配合師傅良好的溝通。打印單據(jù)，收款。開發(fā)票，2會(huì)簡(jiǎn)單的拍抖音視頻，和直播優(yōu)先。

前臺(tái)客服3名，負(fù)責(zé)分揀、入庫、出庫。 崗位要求：初中以上學(xué)歷，對(duì)工作細(xì)心負(fù)責(zé)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。