職位描述

工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)制定客戶條線工作計劃;
2、負(fù)責(zé)組織收集業(yè)主意見,并對客戶的意見進行匯總分析、任務(wù)分配、監(jiān)督、跟蹤、回訪;
3、負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件以及客戶投訴;
4、負(fù)責(zé)客服崗位人員工作及業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。
任職資格:
1、25-40歲,大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理,酒店服務(wù)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先;
2、兩年以上品牌物業(yè)公司工作經(jīng)驗,住宅項目物業(yè)客服管理經(jīng)驗;
3、良好的溝通能力及較強的抗壓能力;
4、能熟練使用office辦公軟件。

公司簡介

廣西瑞得物業(yè)服務(wù)有限公司于2020年7月在廣西成立,注冊資金500萬元。
公司本著“以人為本,服務(wù)至上”的宗旨,對城市小區(qū)的房屋建筑、公共設(shè)施設(shè)備、公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化等實施全面的管理、維修、安防園林設(shè)計、旅游、農(nóng)副產(chǎn)品推送等提供服務(wù),著力打造安全、環(huán)保、文明宜住小區(qū)。
瑞,好兆頭也!希望公司在今后的服務(wù)中得到業(yè)主的鼎力支持與幫助,營造溫馨、和諧、優(yōu)美的人文居住環(huán)境。人生你我他,希望我們共同努力,生活吉祥如意!

上班地點

工作地址: 百色市右江區(qū)濱江半島(那畢大道9號) 查看上班路線

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職位描述 客服管理 崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客服組日常業(yè)務(wù)開展; 2、負(fù)責(zé)銷售合同網(wǎng)簽備案及管理; 3、負(fù)責(zé)產(chǎn)權(quán)證的辦理; 4、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理和維護。 5、負(fù)責(zé)銀行業(yè)務(wù)對接。 6、負(fù)責(zé)客服工作的培訓(xùn)和團隊管理工作 任職要求 1、熟悉客服工作流程和規(guī)范及房地產(chǎn)法律法規(guī)和基本建筑知識; 2、有3年以上房地產(chǎn)公司客服工作經(jīng)驗,有同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 3、熟悉客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);能獨立處理業(yè)主等其他投訴工作; 4、有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力及分析判斷能力,思路敏捷,辦事條理清晰; 5、工作穩(wěn)重踏實、責(zé)任心強、具有吃苦耐勞的精神,能承受較大的工作壓力; 6、身體健康,形象良好,口頭表達(dá)能力較強。
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所在行業(yè) 安防/法律/物業(yè)
成立時間 4年(2020年7月2日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
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