百色投訴客服招聘

1、辦公客服2名，處理客戶投訴工單，針對(duì)客戶反饋內(nèi)容制定處理方案；積極處理客戶異?？爝f，針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行改善，并提升客戶滿意度。
崗位要求：中專及以上學(xué)歷（有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先）熟悉操作電腦和辦公軟件，每分鐘30字以上的打字速度；普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，表達(dá)能力強(qiáng)，思路清晰；對(duì)工作細(xì)心負(fù)責(zé)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

職位描述
客服管理
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)客服組日常業(yè)務(wù)開展;
2、負(fù)責(zé)銷售合同網(wǎng)簽備案及管理;
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)權(quán)證的辦理;
4、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理和維護(hù)。
5、負(fù)責(zé)銀行業(yè)務(wù)對(duì)接。
6、負(fù)責(zé)客服工作的培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)管理工作
任職要求
1、熟悉客服工作流程和規(guī)范及房地產(chǎn)法律法規(guī)和基本建筑知識(shí);
2、有3年以上房地產(chǎn)公司客服工作經(jīng)驗(yàn)，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、熟悉客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);能獨(dú)立處理業(yè)主等其他投訴工作;
4、有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力及分析判斷能力，思路敏捷，辦事條理清晰;
5、工作穩(wěn)重踏實(shí)、責(zé)任心強(qiáng)、具有吃苦耐勞的精神，能承受較大的工作壓力;
6、身體健康，形象良好，口頭表達(dá)能力較強(qiáng)。