負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)及退房手續(xù),準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時與客房部核對,及時準(zhǔn)確的把預(yù)訂做到系統(tǒng)上,按時完成上級交辦的其他工作,微笑服務(wù)。
有經(jīng)驗者優(yōu)先,待遇從優(yōu),不要短期,暑假工和未成年
崗位職責(zé) 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負(fù)責(zé)處理; 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰私?em>酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房 …… ,努力爭取最好的經(jīng)濟效益; 4、熟練前臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,做好對客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù); 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度 …… 崗位要求 1、中專以上文化程度,形象氣質(zhì)良好; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識和責(zé)任感; 3、熟悉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及前臺工作程序和規(guī)范。
2024-09-12
負(fù)責(zé)處理客人咨詢、投訴、預(yù)訂等問題,及時給予解決方案。 4. 協(xié)助其他部門完成酒店日常運營工作。 任職要求: 1. 中專及以上學(xué)歷,旅游、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.
約 3 個崗位

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