服務(wù)員

3000-4000元
2024-09-20
崗位要求:19-35周歲
五官端正,良好表達(dá)溝通
身體健康,無(wú)紋身無(wú)不良嗜好
崗位職責(zé):
1.服從上級(jí)工作安排,向其負(fù)責(zé)并報(bào)告工作;
2.按酒店服務(wù)工作規(guī)程和質(zhì)量要求,做好餐前準(zhǔn)備、餐中服務(wù)和餐后結(jié)束工作;
3.了解菜單上所有菜品及其簡(jiǎn)單制作方式;
4.掌握供餐菜單變化和廚房貨源情況,主動(dòng)介紹和推銷各種菜肴及酒水;
5.保持餐廳環(huán)境整潔,確保餐具、布件清潔完好,備齊各種物料用品:
6.愛護(hù)餐廳設(shè)備財(cái)產(chǎn)和餐具物料,做好清潔保養(yǎng)工作;
7.掌握和了解每天宴席預(yù)訂、客人用餐和餐桌安排及當(dāng)日特色菜點(diǎn)情況,進(jìn)行營(yíng)業(yè)推廣銷售:
薪資架構(gòu):基本工資+全勤獎(jiǎng)+績(jī)效獎(jiǎng)金+工齡獎(jiǎng)
內(nèi)部晉升機(jī)制:服務(wù)員-領(lǐng)班-部長(zhǎng)-經(jīng)理-總經(jīng)理
積極有效地推銷客房及服務(wù)項(xiàng)目; 3.負(fù)責(zé)辦理客房的換房手續(xù); 4.做好對(duì)客服務(wù)、貼心服務(wù)、智能服務(wù)講解工作; 5.按規(guī)定程序提供客人留言服務(wù); 6.負(fù)責(zé)辦理客人預(yù)定及離店結(jié)賬手續(xù); 7.向客人宣傳酒店 …… ,出售會(huì)員卡,并按制度辦理會(huì)員的入住手續(xù); 8.隨時(shí)熟知當(dāng)班預(yù)訂狀況,負(fù)責(zé)散客(電話、上門、網(wǎng)絡(luò)、協(xié)議)的預(yù)訂服務(wù); 9.負(fù)責(zé)門店電話咨詢業(yè)務(wù)和促銷房?jī)r(jià)的解釋工作;10.為住店客人提供物品租用服務(wù);
為客人辦理入住登記手續(xù)和結(jié)賬收銀手續(xù); 2、協(xié)調(diào)對(duì)客服務(wù),保持與相關(guān)部門的溝通聯(lián)系; 3、接待投訴客人,解決不了的問(wèn)題及時(shí)上報(bào); 4、迅速、準(zhǔn)確的回答客人的問(wèn)訊; 5、掌握住客信息,客人抵離、房間預(yù)訂情況 …… 崗位要求: 1、年齡18-30周歲,學(xué)歷不限,有酒店管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、流利標(biāo)準(zhǔn)的普通話。 3、一年以上酒店前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn),條件較好、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的可以無(wú)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行培訓(xùn)。
百色-樂(lè)業(yè)縣 1人
2024-09-16
1、負(fù)責(zé)為酒店住宿客人辦理入住登記、退房結(jié)算手 續(xù); 2、為客人提供熱情、禮貌、準(zhǔn)確、迅速的服 務(wù); 3、掌握住房動(dòng)態(tài)及信息資料,控制房間狀態(tài), 靈活銷售房間; 4、服從前臺(tái)領(lǐng)班/主管的安排和管理 …… ,具體完成 接待、問(wèn)詢、預(yù)訂及收銀等服務(wù)工作; 5、詳細(xì)記錄交班;夜班接待員須制作各類營(yíng)業(yè) 統(tǒng)計(jì)報(bào)表; 6、參加部門相關(guān)會(huì)議及培訓(xùn);
【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)前臺(tái)日常的接待、總機(jī)、預(yù)訂、問(wèn)訊、收款、辦理退房等服務(wù)工作; 2、負(fù)責(zé)做好當(dāng)班賬務(wù)管理,做好當(dāng)班結(jié)賬工作,確保當(dāng)班營(yíng)收無(wú)誤,收銀準(zhǔn)確; 3、做好客人遺留物品的保管及歸還工作; …… 雅斯特酒店(深圳)集團(tuán)有限公司文件 4、做好交接班工作,并認(rèn)真核對(duì)上一個(gè)班次輸入電腦的客人資料。 …… 【任職資格】 1、16-35歲,女身高1.55m以上,男身高1.65m以上,中專以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳; 2、普通話標(biāo)準(zhǔn),思路敏捷,熟悉電腦操作; 3、有服務(wù)意識(shí),具有酒店、餐飲等服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者 …… 4、能接受倒班的上班時(shí)間 【晉升通道】前廳接待員-前廳領(lǐng)班-前廳主管-前廳經(jīng)理-二把手/副店-酒店總經(jīng)理 【福利待遇】薪資+提成+全勤獎(jiǎng)+工齡工資等 【工作時(shí)間】每天八小時(shí),輪班制。
負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)及退房手續(xù),準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部核對(duì),及時(shí)準(zhǔn)確的把預(yù)訂做到系統(tǒng)上,按時(shí)完成上級(jí)交辦的其他工作,微笑服務(wù)。 有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,待遇從優(yōu),不要短期,暑假工和未成年
崗位職責(zé) 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理; 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來(lái)電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動(dòng); 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來(lái)店賓客推銷客房 …… ,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益; 4、熟練前臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,做好對(duì)客服務(wù); 5、熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù); 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù); 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度 …… 崗位要求 1、中專以上文化程度,形象氣質(zhì)良好; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感; 3、熟悉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及前臺(tái)工作程序和規(guī)范。
負(fù)責(zé)處理客人咨詢、投訴、預(yù)訂等問(wèn)題,及時(shí)給予解決方案。 4. 協(xié)助其他部門完成酒店日常運(yùn)營(yíng)工作。 任職要求: 1. 中專及以上學(xué)歷,旅游、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.
約 8 個(gè)崗位

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