大堂經(jīng)理
崗位類型:
全職
薪水范圍:
3500-5000元
行業(yè):
酒店/旅游
適用區(qū)域:
南寧
職位描述
1,維護大堂秩序和客人安全,保持大堂肅靜、優(yōu)雅和文明;
2,妥善安排當日工作,監(jiān)督檢查前臺、服務員的工作質(zhì)量;
3,處理客人投訴,協(xié)助酒店領(lǐng)導和有關(guān)職能部門處理在酒店內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件;
4,解答賓客詢問并向賓客提供必要的協(xié)助和服務;
5,每天做巡視工作,監(jiān)督酒店、酒樓工作人員的儀容儀表、衛(wèi)生狀況、設備運行、以及安全等情況。
2,妥善安排當日工作,監(jiān)督檢查前臺、服務員的工作質(zhì)量;
3,處理客人投訴,協(xié)助酒店領(lǐng)導和有關(guān)職能部門處理在酒店內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件;
4,解答賓客詢問并向賓客提供必要的協(xié)助和服務;
5,每天做巡視工作,監(jiān)督酒店、酒樓工作人員的儀容儀表、衛(wèi)生狀況、設備運行、以及安全等情況。
職位要求
1、大專以上學歷,專業(yè)不限,接受過服務管理、酒店管理的 大堂經(jīng)理培訓,懂得公關(guān)禮儀、心理學,管理學及酒店業(yè)務知識。
2.熟悉酒店的各項管理工作流程和管理 ,具有較強的組織、管理和協(xié)調(diào)能力;具備相當?shù)呐嘤柲芰?,應變能力強,英語口語流利。
3.具備相當?shù)牟惋嫻芾碇R和水平,綜合素質(zhì)好;有良好的團隊協(xié)作精神、開拓創(chuàng)新精神,溝通協(xié)調(diào)能力強,敢于承擔責任。
4.具備良好的氣質(zhì),和藹、大方、儀表端莊,性格開朗,善于交際,具有全局觀念、服務意識和較強的責任心、能承擔較大的工作壓力。
2.熟悉酒店的各項管理工作流程和管理 ,具有較強的組織、管理和協(xié)調(diào)能力;具備相當?shù)呐嘤柲芰?,應變能力強,英語口語流利。
3.具備相當?shù)牟惋嫻芾碇R和水平,綜合素質(zhì)好;有良好的團隊協(xié)作精神、開拓創(chuàng)新精神,溝通協(xié)調(diào)能力強,敢于承擔責任。
4.具備良好的氣質(zhì),和藹、大方、儀表端莊,性格開朗,善于交際,具有全局觀念、服務意識和較強的責任心、能承擔較大的工作壓力。
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