職位描述
1、換好工作服,自查儀表儀容,淮時(shí)上崗。
2
?與夜班進(jìn)行交接備用金、通卡等,了解當(dāng)夜發(fā)生事宜及遺留未能
解決之事。
? 打掃工作臺(tái)面衛(wèi)生。
4、
核對(duì)夜班所做報(bào)表。
5、
了解當(dāng)天的可出租房數(shù)及類型。
6、
認(rèn)真做好當(dāng)日預(yù)訂工作。
?負(fù)責(zé)做好賓客結(jié)帳退房工作。
8
客人結(jié)賬后服務(wù)員應(yīng)確認(rèn)此房的房態(tài)在電腦中是退房狀態(tài):
?客人來(lái)辦續(xù)住、換房手續(xù),接照規(guī)定程序操作。
10、及時(shí)錄入其它消費(fèi)的掛帳。
11、下午13: 00左右檢查當(dāng)日應(yīng)退未退房,對(duì)未辦續(xù)住的房間要了解
原因,并作好交班。
12、做當(dāng)班收銀員匯總報(bào)表。
13、協(xié)助主管核對(duì)昨日中班、晚班及今日當(dāng)班所有費(fèi)用,做匯總表,
螫理發(fā)票使用情況,作廢發(fā)票附后。
14、與中班進(jìn)行交班,將未處理事情重點(diǎn)指明。
上班地點(diǎn)
工作地址:
賀州八步區(qū)東融山莊(賀州園博園店)大堂 查看上班路線
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酒店前臺(tái)接待2000-4000元賀州-富川縣富川逸喆酒店酒店/旅游一、存檔客人資料,做好關(guān)于客人資料之收集和存檔工作,并對(duì)有關(guān)資料進(jìn)行核查;二、接待賓客,及時(shí)處理客人在酒店內(nèi)遇到的困難和要求,提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助;三、提供查詢服務(wù),但切記不要隨便將客人資料告訴他人;四、參加接待員例會(huì),有問(wèn)題及時(shí)解決,發(fā)揚(yáng)主人翁精神和責(zé)任感;五、掌握基礎(chǔ)能力,熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)及操作技能,負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房?jī)r(jià)、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作。此外,前臺(tái)接待前要檢查自己的儀容儀表,精神飽滿準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗位,最后按工作要求檢查鑰匙與上一班的職員接班,了解當(dāng)天的客房預(yù)定情況,特別是酒店的vip客人。2024-11-10趙和平
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酒店前臺(tái)2000-3000元賀州-富川縣富川凱悅商務(wù)酒店酒店/旅游一.工作日常 1.做好入住登記,為客人提供良好的服務(wù) 2.掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部溝通核對(duì)房態(tài) 3.完成上級(jí)交代任務(wù) 二.崗位要求 1.年齡18-25,身體健康,形象好 2.要求會(huì)使用一定電腦,需要電腦打字 3.有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,無(wú)經(jīng)驗(yàn)可帶! 4.有較強(qiáng)的責(zé)任心 三.薪資構(gòu)成 底薪+補(bǔ)貼 四.工作時(shí)間 招中班或者夜班!2024-11-09張明玉
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