八步區(qū)信息收集招聘
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八步區(qū) 信息收集 招聘
職位。好工作,上桂聘
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售后服務顧問
3000-8000元2024-11-09鄒洪干【工作內(nèi)容】
1、日常工作:即是服務流程七步法(預約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務)
2、通過電話或者面對顧客處理投訴,建立客戶檔案和客戶車輛檔案
3、收集客戶的相關(guān)信息,如客戶需求、建議、市場活動效果等等,并及時反饋
4、接受有關(guān)汽車保養(yǎng)和核準的維修流程、車輛使用以及當?shù)剀囕v法規(guī)的詢問
5、協(xié)助前臺與車間的工作,使其正常運作
6、嚴格執(zhí)行汽車配件、索賠的相關(guān)政策
7、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容,積極向客戶提供參考建議,并提出基本準確的報價
8、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優(yōu)惠促銷活動項目
9、輔助服務經(jīng)理開展相關(guān)的工作
【任職要求】
1、大專以上學歷,汽車維修等相關(guān)專業(yè)
2、有一年以上的汽車同行的相關(guān)經(jīng)驗
3、具有良好的服務意識
4、具有較強的溝通和應變能力
5、具有電腦操作技能
6、有駕照 -
市場部長
10000-15000元2024-11-03陳輔鵬崗位職責:
1.負責本公司產(chǎn)品銷售和服務項目的宣傳、推廣,了解用戶對本公司各項服務的要求。
2.負責根據(jù)公司整體目標制定銷售計劃;
3.負責團隊管理評審工作;
4.負責拓寬市場范疇與市場預測;
5.負責做好客戶接待并協(xié)助處理好客戶投拆,開展與顧客溝通、聽取、收集顧客對服務滿意不滿意的信息,并將有關(guān)信息反饋給綜合部;
6.負責建立售后服務檔案;
7.負責本部門文件記錄的管理;
8.負責制訂計劃與實施
約 2 個崗位
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