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八步區(qū)天貓拼多多客服招聘

共找到 2條 八步區(qū) 天貓拼多多客服 招聘 職位。好工作,上桂聘
賀州-八步區(qū)-賀州遠(yuǎn)東城 1人
2024-09-21
劉夢(mèng)娜
本崗位請(qǐng)熟知以下內(nèi)容進(jìn)行投遞:有電商相關(guān)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者,熟悉電商平臺(tái)天貓、新媒體(抖音;視頻號(hào);拼多多)機(jī)制以及產(chǎn)品鏈路,本崗位隸屬客服管理中心部門。
崗位職責(zé):
1、團(tuán)隊(duì)管理:負(fù)責(zé)全盤售前售后客服團(tuán)隊(duì)的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)和評(píng)估;制定客服服務(wù)規(guī)范、流程和制度;完善客戶常見問題反饋及解決流程,全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量;
2、關(guān)注售前客服的訂單有效性和每日完成業(yè)績(jī);跟進(jìn)分析報(bào)表數(shù)據(jù),優(yōu)化服務(wù)流程提高轉(zhuǎn)化率;
3、針對(duì)客戶對(duì)產(chǎn)品的反饋,主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)變化,提出建設(shè)性方案或合理化建議;
4、管理和完善客服崗位的工作流程、服務(wù)規(guī)范以及績(jī)效考核方案,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),并熟悉績(jī)效KPI;
5、對(duì)于市場(chǎng)及天貓等各種變動(dòng)能及時(shí)調(diào)整人員結(jié)構(gòu)和工作安排;處理突發(fā)狀況,制定預(yù)警機(jī)制和處理方法。
薪資待遇:月休4天+國(guó)家節(jié)假日,輪休制;薪酬***能力達(dá)到者薪資可高于本地水平;外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì);節(jié)假日福利,生日會(huì),不定期部門團(tuán)建。
賀州-八步區(qū)-賀州遠(yuǎn)東城 1人
2024-09-21
劉夢(mèng)娜
崗位職責(zé):
1、學(xué)習(xí)客服管理中心售后服務(wù)場(chǎng)景以及流程管理
2、必須從基層在線學(xué)習(xí)1月左右了解公司業(yè)務(wù)后根據(jù)部門管理人派發(fā)任務(wù)進(jìn)行及時(shí)完善
3、學(xué)習(xí)天貓、抖音、拼多多、蘇寧等各個(gè)平臺(tái)業(yè)務(wù);為后續(xù)公司拓展京東等平臺(tái)業(yè)務(wù)做基礎(chǔ)學(xué)習(xí)
崗位要求:
1、自主性以及獨(dú)立性強(qiáng);自律好學(xué),與公司價(jià)值觀匹配
2、年齡30以內(nèi);全日制大專及以上
3、賀州本地能長(zhǎng)期駐扎穩(wěn)定性強(qiáng)
崗位待遇
4k-6k;初面后根據(jù)適應(yīng)度進(jìn)行總部2面;月休4天+節(jié)假日福利;非誠(chéng)勿擾哦
崗位地址:
賀州八步區(qū)經(jīng)城大廈501拓夢(mèng)電子商務(wù)
約 2 個(gè)崗位
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賀州八步區(qū) 網(wǎng)絡(luò)客服招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 5K,最多人拿:3K
  • 23.1%
    2K
  • 61.5%
    3K
  • 11.5%
    4K
  • 3.8%
    5K

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    100%
賀州八步區(qū)網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    100%
賀州八步區(qū)網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。
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