八步區(qū)汽車公司售后維修招聘
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八步區(qū) 售后維修 招聘
職位。好工作,上桂聘
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售后服務(wù)顧問
3000-8000元2024-11-09鄒洪干【工作內(nèi)容】
1、日常工作:即是服務(wù)流程七步法(預(yù)約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù))
2、通過電話或者面對顧客處理投訴,建立客戶檔案和客戶車輛檔案
3、收集客戶的相關(guān)信息,如客戶需求、建議、市場活動效果等等,并及時反饋
4、接受有關(guān)汽車保養(yǎng)和核準(zhǔn)的維修流程、車輛使用以及當(dāng)?shù)剀囕v法規(guī)的詢問
5、協(xié)助前臺與車間的工作,使其正常運作
6、嚴格執(zhí)行汽車配件、索賠的相關(guān)政策
7、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容,積極向客戶提供參考建議,并提出基本準(zhǔn)確的報價
8、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項目和優(yōu)惠促銷活動項目
9、輔助服務(wù)經(jīng)理開展相關(guān)的工作
【任職要求】
1、大專以上學(xué)歷,汽車維修等相關(guān)專業(yè)
2、有一年以上的汽車同行的相關(guān)經(jīng)驗
3、具有良好的服務(wù)意識
4、具有較強的溝通和應(yīng)變能力
5、具有電腦操作技能
6、有駕照 -
客服專員
3000-4000元2024-11-07莫秋群崗位職責(zé):
1、按照規(guī)定進行電話回訪服務(wù)(潛客、戰(zhàn)?。?br /> 2、?負責(zé)新車銷售與售后維修跟蹤回訪服務(wù);?
3、負責(zé)定期保養(yǎng)到期、保修到期等項目的提醒服務(wù);
4、?負責(zé)對來電客戶的疑問進行解答;
5、?負責(zé)受理客戶投訴,并跟進投訴處理進度及效果;
6、?負責(zé)銷售滿意度和服務(wù)滿意度的調(diào)查及滿意度面訪調(diào)研;
任職資格:
1、年齡:20-35歲之間,大?;蛑袑R陨贤葘W(xué)歷;
2、熟練操作各種辦公軟件、聲音甜美、普通話標(biāo)準(zhǔn);
3、有較強的溝通能力和應(yīng)變能力,有親和力,有獨立處理工作任務(wù)的能力;
4、有恒心,有良好的服務(wù)意識和團隊合作精神。
約 2 個崗位
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賀州 售后技術(shù)支持招聘工資
¥
3846
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薪酬區(qū)間: 3K - 10K,最多人拿:3K
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76.9%3K
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學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷100%
賀州售后技術(shù)支持招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。
經(jīng)驗要求分析
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賀州售后技術(shù)支持招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占100%。