八步區(qū)安全專業(yè)經(jīng)理招聘
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八步區(qū) 安全專業(yè)經(jīng)理 招聘
職位。好工作，上桂聘
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售后服務(wù)顧問(wèn)
3000-8000元
2024-11-09
鄒洪干【工作內(nèi)容】
1、日常工作：即是服務(wù)流程七步法（預(yù)約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù))
2、通過(guò)電話或者面對(duì)顧客處理投訴，建立客戶檔案和客戶車輛檔案
3、收集客戶的相關(guān)信息，如客戶需求、建議、市場(chǎng)活動(dòng)效果等等，并及時(shí)反饋
4、接受有關(guān)汽車保養(yǎng)和核準(zhǔn)的維修流程、車輛使用以及當(dāng)?shù)剀囕v法規(guī)的詢問(wèn)
5、協(xié)助前臺(tái)與車間的工作，使其正常運(yùn)作
6、嚴(yán)格執(zhí)行汽車配件、索賠的相關(guān)政策
7、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容，積極向客戶提供參考建議，并提出基本準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)
8、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷活動(dòng)項(xiàng)目
9、輔助服務(wù)經(jīng)理開(kāi)展相關(guān)的工作
【任職要求】
1、大專以上學(xué)歷，汽車維修等相關(guān)專業(yè)
2、有一年以上的汽車同行的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
3、具有良好的服務(wù)意識(shí)
4、具有較強(qiáng)的溝通和應(yīng)變能力
5、具有電腦操作技能
6、有駕照 -
酒店前廳經(jīng)理
3000-4000元
2024-11-07
吳偉師一、崗位基本信息
崗位任職資格
學(xué)歷要求全日制大專及以上學(xué)歷專業(yè)要求酒店管理相關(guān)專業(yè)
年齡要求35 周歲及以下職稱資格無(wú)
其他要求
1.酒店行業(yè)同等職位工作經(jīng)驗(yàn):
2.形象氣質(zhì)佳，溝通能力強(qiáng)，英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫能力強(qiáng)者優(yōu)先。
三、主要工作職責(zé)
序號(hào)工作職責(zé)描述
1業(yè)績(jī)達(dá)成及管控:
根據(jù)酒店的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，制定本部門工作計(jì)劃，嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行情況;
①
向賓客介紹會(huì)員政策，發(fā)展“萬(wàn)悅會(huì)”會(huì)員，達(dá)成會(huì)員的招募指標(biāo);
③確保前廳部所有員工都清晰餐廳銷售指標(biāo)，落實(shí)并完成指標(biāo);
④掌握房態(tài)和客房出租情況，與銷售部共同制定提升客房收益方案，并提報(bào)酒店總經(jīng)理。
2品質(zhì)管理:
監(jiān)督賓客服務(wù)經(jīng)理、賓客服務(wù)員、保安兼禮賓員、主廚、廚師的工作質(zhì)量，執(zhí)行《萬(wàn)達(dá)悅?cè)A酒店服務(wù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題提出行動(dòng)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)賓客體驗(yàn)指數(shù)(GEI)目標(biāo)，做好輿情預(yù)
防，解決賓客訴求;
監(jiān)督廚房操作流程，控制成本，提高銷售利潤(rùn);管控菜品品質(zhì)，保證食品安全，定期收集賓客
意見(jiàn)，提出整改措施，提升出品品質(zhì);
監(jiān)督共享空間(餐吧區(qū)、會(huì)客區(qū)、閱讀區(qū)、零售區(qū)、商務(wù)區(qū)、會(huì)議區(qū)、自助入住機(jī)、送貨機(jī)器人等)設(shè)備的正常運(yùn)作和工作區(qū)域的清潔;
④遵守《萬(wàn)達(dá)美華酒店儀表儀容和服務(wù)姿態(tài)標(biāo)準(zhǔn)》，在每日進(jìn)行抽查。
3安全管理:
管理保安兼禮賓員，作為部門第一安全責(zé)任人，應(yīng)同當(dāng)?shù)毓病⑾赖认嚓P(guān)部門建立良好的關(guān)系，并嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)
②監(jiān)督賓客服務(wù)員財(cái)務(wù)制度執(zhí)行、住宿實(shí)名登記等操作的合規(guī)性;
③監(jiān)督安保兼禮賓員的安全巡查制度執(zhí)行情況，落實(shí)消防中心(如管轄)值崗值班制度;④監(jiān)督廚房原材料采購(gòu)、使用、儲(chǔ)存等合規(guī)情況;
⑤嚴(yán)格執(zhí)行總部下發(fā)的《萬(wàn)達(dá)酒店FSMS食品安全體系文件》，確保食品安全。
4其他工作:
①負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的人才梯隊(duì)搭建，組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，制定團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核方案并監(jiān)督執(zhí)行情況;②關(guān)注細(xì)節(jié)、以身作則，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
約 2 個(gè)崗位
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汽車租賃、汽車美容、汽車清洗、汽車裝飾服務(wù)；汽車銷售；汽車維修（小型車修理）；汽車配件、機(jī)油、潤(rùn)滑油、日用百貨、汽車飾品用品銷售；汽車信息咨詢；代辦汽車牌照；房屋租賃。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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機(jī)動(dòng)車銷售；汽車配件、汽車精品銷售；汽車維修、保養(yǎng)服務(wù)；代辦機(jī)動(dòng)車入戶、年審業(yè)務(wù)；二手車收購(gòu)、銷售；機(jī)動(dòng)車安全檢驗(yàn)；報(bào)廢機(jī)動(dòng)車回收；保險(xiǎn)咨詢與機(jī)動(dòng)車相關(guān)咨詢服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：汽車新車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車零配件批發(fā)；汽車零配件零售；機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；汽車裝飾用品銷售；電動(dòng)汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)；充電樁銷售；小微型客車租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)；二手車經(jīng)銷；二手車鑒定評(píng)估；在保險(xiǎn)公司授權(quán)范圍內(nèi)開(kāi)展專屬保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)（憑授權(quán)經(jīng)營(yíng)）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；汽車零配件零售；電子產(chǎn)品銷售；潤(rùn)滑油銷售；汽車裝飾用品銷售；洗車服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：汽車零部件及配件制造；機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；汽車裝飾用品銷售；汽車零配件零售；汽車零配件批發(fā)；新能源汽車換電設(shè)施銷售；新能源汽車電附件銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：汽車新車銷售；新能源汽車整車銷售；新能源汽車電附件銷售；新能源汽車換電設(shè)施銷售；汽車舊車銷售；二手車經(jīng)銷；二手車鑒定評(píng)估；汽車零配件零售；汽車零配件批發(fā)；潤(rùn)滑油銷售；機(jī)動(dòng)車充電銷售；汽車裝飾用品銷售；輪胎銷售；電車銷售；電動(dòng)汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù)；洗車服務(wù)；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；商務(wù)代理代辦服務(wù)；在保險(xiǎn)公司授權(quán)范圍內(nèi)開(kāi)展專屬保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)（憑授權(quán)經(jīng)營(yíng)）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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